«Поток» раскрыл секреты использования GPT и ИИ в работе HR на конференции HURMA в Красноярске

24 октября 2024 года в рамках сибирской конференции HURMA для продвинутых HR и их руководителей выступил директор по продукту HRtech-компании «Поток» Максим Королев. В своем докладе на тему «GPT и ИИ в работе HR» он представил актуальные инсайты о том, как искусственный интеллект трансформирует процессы управления персоналом и какие возможности открываются перед HR-профессионалами благодаря современным технологиям.

О конференции HURMA

Сибирская конференция HURMA — это уникальная площадка для обмена опытом между ведущими HR-специалистами и руководителями служб персонала. Мероприятие собрало экспертов, готовых делиться передовыми практиками и обсуждать инновационные подходы к управлению человеческими ресурсами.

Как GPT и ИИ меняют работу HR?

В своем выступлении Максим Королев подробно разобрал ключевые аспекты применения технологий искусственного интеллекта в HR. Основные тезисы доклада:

1. Автоматизация рутинных задач: Современные ИИ-решения способны существенно сократить время на выполнение рутинных операций. Например, системы на базе GPT могут автоматически анализировать входящие резюме, классифицировать кандидатов по заданным параметрам и даже проводить первичный скрининг.
2. Персонализация взаимодействия с сотрудниками: Чат-боты на основе ИИ помогают решать вопросы сотрудников мгновенно и круглосуточно. Это особенно важно для крупных компаний с географически распределенной командой.
3. Прогнозирование и аналитика: ИИ позволяет не только собирать данные, но и прогнозировать их влияние на бизнес. Например, с помощью анализа больших данных можно предсказать вероятность ухода сотрудника или определить факторы, влияющие на его вовлеченность.

4. Ограничения технологий: Несмотря на все преимущества, ИИ требует грамотного управления. «Технологии сами по себе не заменят человека, — отметил Максим Королев. — Важно правильно формулировать запросы (промпты) и контролировать результаты работы систем. Иначе компания может получить неверные выводы или упустить ценных кандидатов».

5. Кейс компании «Поток»: Максим поделился опытом внедрения ИИ-решений в продуктах компании «Поток». Например, система анализа вовлеченности сотрудников использует ИИ для интерпретации опросов и предоставления рекомендаций по улучшению корпоративной культуры.