Спасибо, что вы с нами!
Маркетологи и HR решают на удивление похожие задачи. И те, и другие работают с «аудиторией» (кандидаты вместо клиентов), строят воронку (от отклика до найма вместо от лида до покупки), пишут тексты, которые должны «продавать» (вакансию, бренд работодателя, корпоративную культуру), и постоянно упаковывают один и тот же контент под разные каналы. Разница чаще в терминологии, чем в сути процесса. Именно поэтому HR-специалисту имеет смысл не изобретать велосипед, а присмотреться к тому, как маркетологи уже давно используют ИИ — в частности, Claude и его Skills — и адаптировать эти практики под свои задачи.
В этой статье эксперты HRTech-компании «Поток» подробно разобрали, как HR может перенять опыт маркетологов с помощью Claude и грамотно использовать все его возможности.
Что такое Claude Skills?
Представьте, что вы один раз объяснили ассистенту, как в вашей компании принято оформлять оффер, писать письмо кандидату с отказом или собирать отчёт по вакансиям, — и больше не нужно повторять это каждый раз заново. Именно так работают Claude Skills.
Если слово «промпт» вам уже знакомо, то понять Skills будет проще. По сути, это та же идея: и промпт, и Skill представляют собой инструкцию для ИИ. Разница в том, что Skill — это не разовое описание задачи, а сохранённый набор инструкций, который Claude может автоматически применять в подходящих ситуациях.
Skill — это набор инструкций, который «обучает» ИИ выполнять конкретную задачу по вашим стандартам — своего рода регламент, который Claude запоминает и применяет сам, без напоминаний. Как только вы формулируете задачу («собери отчёт по кандидатам», «оформи оффер»), Claude сам понимает, какой навык нужен, и использует его — вам не нужно вручную включать что-то или объяснять формат заново.
Какие маркетинговые сценарии HR может переиспользовать
Главное преимущество Skills в Claude — их кросс-функциональность. Многие сценарии, которые маркетологи используют годами, можно почти без изменений перенести в HR: достаточно заменить «клиента» на «кандидата», а «продукт» — на «вакансию» или «бренд работодателя».
Автоматическая сборка презентаций и отчетов
Как у маркетологов: Они больше не верстают слайды с нуля. В Claude Skill один раз закладываются правила корпоративного гайдбука, структура слайдов, Tone of Voice и типовые блоки. Маркетолог просто набрасывает сырые тезисы, а Claude превращает их в готовую презентацию по всем стандартам.
Как адаптировать в HR: Используйте этот же подход для подготовки отчетов по подбору персонала, презентаций для топ-менеджмента, аналитики рынка труда или результатов внутренних исследований.
Сегментация аудитории и адаптация вакансий
Как у маркетологов: Скиллы помогают им описывать портреты клиентов (сегменты ЦА) и автоматически адаптировать под каждый из них коммерческие предложения.
Как адаптировать в HR: Перенесите эту логику на создание профилей кандидатов. Вместо сегментов покупателей обучите Claude работать с «портретами» соискателей (разработчики, аналитики, менеджеры по продажам). Скилл поможет автоматически адаптировать стандартный текст вакансии, составить персонализированное первое письмо для холодного поиска или подобрать аргументы, которые зацепят именно эту категорию специалистов.
Стандартизация корпоративных коммуникаций
Как у маркетологов: Команды используют Skills, чтобы сохранять единый стиль бренда во всех внешних материалах, независимо от того, какой копирайтер их пишет.
Как адаптировать в HR: Настройте скилл для подготовки типовых писем: офферов, корректных отказов, приглашений на интервью, анонсов внутренних мероприятий или рассылок для сотрудников.
И это только малая часть того, что вы можете сделать. Возможности адаптации ограничены лишь задачами вашей команды.
Автоматизируйте HR-процессы с комплексным решением от «Потока»: подбирайте, адаптируйте, оценивайте, вовлекайте и проводите вопросы с цифровыми инструментами:
Наши решения
Где искать готовые скиллы?
Встроенные скиллы Claude находятся в интерфейсе — в Settings → Capabilities включаете «Code execution», а сам список скиллов открывается в Customize → Skills. Их не нужно искать отдельно, достаточно включить нужные.
Официальный репозиторий Anthropic на GitHub ( github.com/anthropics/skills ) — публичный архив с примерами скиллов для скачивания: от творческих (арт, дизайн) до корпоративных (коммуникации, брендинг). Именно среди корпоративных скиллов можно найти логику, изначально созданную под задачи маркетинга и коммуникаций, и адаптировать её под HR.
Какие маркетинговые сценарии HR может переиспользовать
Скиллы доступны пользователям на всех тарифных планах — Free, Pro, Max, Team и Enterprise. Главное условие для их работы — включённая функция выполнения кода (code execution).
Шаг 1. Включите выполнение кода
Откройте claude.ai и нажмите на значок своего профиля в правом верхнем углу.
Выберите Settings (Настройки).
Перейдите в раздел Capabilities (Возможности).
Включите тумблер Code execution and file creation («Выполнение кода и создание файлов»).
Шаг 2. Откройте раздел Skills Перейдите в меню Customize → Skills (это отдельный пункт меню, не вкладка внутри Settings). Перед вами откроется список встроенных скиллов от Anthropic для работы.
Шаг 3. Включите встроенные скиллы
Просто переключите тумблеры напротив тех форматов, с которыми работаете чаще всего. Теперь, как только вы попросите Claude «сделай сводную таблицу» или «вытащи главное из PDF», нейросеть автоматически задействует нужный навык.
Шаг 4. Установка пользовательских (маркетинговых) скиллов
Если вы нашли классный скилл на GitHub или попросили его у коллег из отдела маркетинга:
Убедитесь, что скилл упакован в ZIP-архив, внутри которого лежит папка с файлом SKILL.md — это обязательное требование платформы.
В разделе Customize → Skills нажмите «+», затем «+ Create skill» → «Upload a skill».
Загрузите ZIP-архив с компьютера.
Включите появившийся скилл тумблером.
⚠️ Важный момент безопасности: устанавливайте навыки только из проверенных источников. Если навык получен в менее надежном месте, перед включением стоит изучить его требования: посмотреть файлы, обратить внимание на зависимости и вложенные скрипты или изображения. Навыки могут включать в себя инструкцию по установке пакета, а конфиденциальный код внутри теоретически может привести к утечке данных.
🔎 Будьте в курсе самых актуальных HRTech-новостей и интересных тенденций из сферы управления персоналом: **подписывайтесь на «Поток» в Telegram-канале и мессенджере MAX.
