Спасибо, что вы с нами!
В масснайме одна вакансия может включать десятки позиций. Например, новому складу нужно 10 кладовщиков. Восемь выходят на работу в первые две недели, девятый — через три, а последний — через месяц. Формально срок закрытия вакансии составит месяц, хотя большую часть сотрудников нашли значительно быстрее.
Поэтому оценивать скорость массового подбора только по сроку вакансии не всегда корректно. Более точную картину дает время закрытия позиции — срок от появления потребности в конкретном сотруднике до его выхода на работу. Разберем, чем отличаются эти показатели, зачем анализировать отдельные позиции и как такая аналитика устроена в «Поток Рекрутменте».
Чем позиция отличается от вакансии
Вакансия — должность, под которую открыт подбор: кассир, кладовщик, оператор контакт-центра и т.д. Позиция — одна ставка внутри вакансии, то есть конкретный сотрудник, которого нужно нанять. В точечном подборе это обычно одно и то же: компания ищет одного специалиста, и вакансия закрывается вместе с единственной позицией.
В массовом подборе вакансия объединяет много позиций, и у каждой свои сроки. Ставки появляются в разное время и закрываются в разном темпе, часть из них заказчик добавляет или снимает уже после старта. Скорость найма в таком случае описывают три показателя: время закрытия вакансии, время найма кандидата и время закрытия позиции.
Время закрытия вакансии считают от её открытия до выхода последнего сотрудника на работу. Метрика показывает, когда заявка заказчика выполнена целиком. Два других показателя описывают скорость найма с двух сторон.
- Время найма кандидата — взгляд со стороны кандидата: от первого контакта с ним до выхода на работу.
- Время закрытия позиции — со стороны компании: от момента, когда начался поиск на конкретную ставку, до выхода сотрудника на неё.
Время найма кандидата и время закрытия позиции дополняют друг друга. Первое показывает, как быстро кандидат проходит воронку и каким он видит процесс найма. Второе включает еще и поиск — период, когда ставка открыта, а подходящего кандидата пока нет. Если время закрытия позиции заметно больше времени найма, задержка возникает до воронки, на этапе привлечения откликов.
Отслеживать время найма, сроки закрытия и другие показатели подбора удобнее в наглядных дашбордах, чем в таблицах. Например, в аналитике «Поток Рекрутмента» 7 отчётов и более 50 метрик формируются в реальном времени, а в конструкторе на базе Yandex DataLens можно собрать собственные дашборды под нужные показатели.
Почему срок закрытия вакансии искажает картину массового найма
Для бизнеса срок закрытия вакансии остаётся полезной цифрой: по нему видно, когда заявка отработана. Но для управления скоростью только этой метрики недостаточно. В массовом найме на этот срок влияют факторы, которые от рекрутера не зависят.
Разный объём заявок
Допустим, магазину у дома нужен один продавец, гипермаркету к открытию — сорок. Вторая вакансия закроется позже, даже если каждую ставку в ней закрывали быстро. Разница в сроках объясняется размером заявки, поэтому сравнивать такие вакансии бессмысленно.
Изменение числа ставок по ходу подбора
В массовом найме заказчик часто меняет число ставок уже после старта подбора. Например, сначала просит нанять пять кладовщиков, а через две недели понимает, что нужно семь. Новую вакансию под это обычно не открывают: в текущую просто добавляют два места.
Если считать срок от даты открытия вакансии, эти два места с первого дня отстают на две недели, хотя рекрутер только начал на них искать. В отчете о вакансии подбор выглядит медленным, хотя рекрутер работает в обычном темпе.
Вакансии с постоянным набором
Курьеров, грузчиков и продавцов-консультантов крупные компании нанимают непрерывно. Вакансия в этом случае остается открытой месяцами, а потребности внутри нее возникают под конкретные точки, районы или смены. Срок такой вакансии растёт каждый день и перестаёт что-либо измерять.
Выход сотрудников группами
Если компания выводит новичков группами — например, под старт обучения в контакт-центре или новой смены на производстве, — ставки внутри группы закрываются в один день, хотя поиск на них начинался в разное время. Время закрытия позиции покажет, по каким ставкам дольше ждали кандидата. В метрике по сроку вакансии эта разница теряется.
Как рассчитать время закрытия позиции
Формула простая: дата выхода сотрудника на работу минус дата открытия позиции. Конечная точка — именно выход сотрудника, поскольку кандидат может принять оффер и не прийти на первую смену. Поэтому дата оффера ещё не говорит о том, что ставка закрыта.
Выяснить, почему кандидаты не выходят после предложения о работе, можно через аналитику отказов. В «Поток Рекрутменте» для этого есть отдельный отчет: он показывает, почему кандидаты отказываются от офферов. Также с помощью этого отчета видно, по какой причине заказчик или команда отклонили соискателей. Причины можно распределить по категориям и на этой основе скорректировать стратегию найма.
С какой даты начинать отсчёт
У каждой позиции своя дата открытия — день, когда начался поиск именно на эту ставку. Как правило, это день, когда команда подбора получила запрос. Для исходной заявки это дата заявки, для добавленных ставок — дата корректировки. Ставки, которые заказчик снял, закрывают без найма и исключают из расчета, иначе они растягивают сроки.
Медиана вместо среднего
Для отчётности сроки по позициям сводят по категориям должностей, регионам и рекрутерам. Медиана здесь устойчивее среднего. Одна позиция, которая закрывалась два месяца, заметно сдвигает среднее значение и почти не влияет на медиану.
Что дает аналитика по закрытию позиций?
Когда сроки считаются по каждой позиции, у рекрутеров и руководителя подбора появляются точные данные о скорости найма. На них можно опираться сразу в нескольких ключевых задачах.
Плановые сроки для разных должностей
При учете срока закрытия позиции видно, сколько обычно занимает наём на каждую должность. Например, может оказаться, что кассиров в одном регионе нанимают за неделю, а водителей погрузчика в другом — за три. На основе этих данных руководитель подбора устанавливает плановый срок: за сколько дней должна закрываться позиция на конкретную должность в конкретном регионе. Этот срок согласуют с бизнесом, и обе стороны заранее понимают, когда ждать новых сотрудников и когда подавать заявку к открытию магазина или склада.
Поиск узких мест в воронке
Позиции, которые закрываются дольше норматива, требуют разбора. Причину ищут в смежных данных: на каком этапе воронки задерживаются кандидаты, хватает ли откликов, сколько человек не выходит после оффера. Например, если на одном складе позиции кладовщиков закрываются вдвое дольше, чем на соседнем, а откликов достаточно, в первую очередь проверяют согласование кандидатов с руководителем смены и график собеседований.
Разговор с заказчиком о сроках
Заказчик видит, что вакансия открыта давно, и у него возникают вопросы к скорости подбора. Отчет по позициям в этой ситуации дает точный ответ: когда появилась каждая ставка и за сколько её закрыли. С такими данными рекрутер спокойно обосновывает свою работу, а изменения в заявке обсуждаются с заказчиком в рабочем порядке. Корректировки — нормальная часть масснайма: потребности меняются вместе с планами бизнеса, и данные по позициям помогают обеим сторонам видеть, как это отражается на сроках.
Аналитика по позиции в «Поток Рекрутменте»
В «Поток Рекрутменте» время закрытия считается по каждой позиции внутри вакансии. Аналитика учитывает особенности массового подбора:
Корректировки заявки. Когда заказчик добавляет ставки в открытую вакансию, система учитывает дату их добавления, и срок по новым позициям отсчитывается от неё. Заводить отдельную вакансию под корректировку не нужно.
Постоянные вакансии. Для непрерывного набора предусмотрены потребности: вакансия, например «курьер», остаётся открытой всегда. Но чтобы нанимать сотрудников, компания регулярно создает потребности под конкретный адрес или подразделение. Срок считается от создания потребности до выхода сотрудника.
Дашборд «Срок закрытия позиции по вакансии». Он находится в разделе «Аналитика подбора» на базе Yandex DataLens. Помимо сводки по позициям на вакансии, в нём есть детализация по каждому найму: за сколько дней закрыта позиция, кто из кандидатов на неё вышел и когда, из какого источника пришел сотрудник и какой рекрутер за него отвечал. Отдельный столбец показывает, закрыта ли позиция в срок, а по городу вакансии можно сравнить разные объекты.
Главное из статьи
- В массовом подборе вакансия объединяет много позиций, поэтому ее срок плохо отражает скорость найма.
- Время закрытия позиции определяется как период от момента, когда началась работа по поиску кандидата на конкретную ставку, до момента выхода этого кандидата.
- Для корректного расчёта нужны единые правила подсчета для всех вакансий, а в отчетах надежнее опираться на медиану.
- Данные по позициям помогают задавать нормативы, находить узкие места, сравнивать объекты и рекрутеров и объяснять сроки заказчику.
Часто задаваемые вопросы
Сначала нужно найти этап, на котором теряется время, и ускорять именно его. В масснайме обычно помогает быстрый ответ на отклики, короткий процесс отбора с одним собеседованием, групповые собеседования и оффер сразу после встречи. Часть рутины — первичный отбор, приглашения на собеседование, напоминания кандидатам, можно передать автоматизации в ATS.
Time to fill считают от открытия заявки на позицию до момента, когда кандидат принял оффер. Это срок, за который компания закрывает потребность. Time to hire — от момента, когда кандидат попал в воронку (откликнулся или получил первое сообщение рекрутера), до принятия оффера. Это скорость прохождения отбора для конкретного человека. В массовом подборе конечную точку обеих метрик часто переносят на выход сотрудника на работу, поэтому по смыслу time to fill близок к времени закрытия позиции, а time to hire — ко времени найма кандидата.
Обе стороны. Рекрутер отвечает за поиск и скорость прохождения воронки. Заказчик влияет на срок через своевременную подачу заявки, скорость согласования кандидатов и доступность руководителей для собеседований. Поэтому плановые сроки закрытия позиций согласуют совместно.
Можно, если по каждой ставке фиксировать дату открытия и дату выхода сотрудника. При частых корректировках заявки это трудоемко: каждое добавление или снятие ставок приходится вносить вручную, и даты легко теряются. Поэтому в массовом подборе удобнее вести расчет в ATS, например, в «Поток Рекрутменте».
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
Текст подготовила Анна Амелина, продуктовый редактор «Потока»
Статья выпущена в октябре 2026 года
