Как адаптивное тестирование помогло оценить знания и навыки HRBP в «Ростелекоме»
Опыт «Ростелекома»: как определить, соответствует ли текущий уровень компетенции HRBP требованиям, выявить зоны роста и подобрать персональное обучение.
Спасибо, что вы с нами!
ПАО «Ростелеком» — крупный интегрированный провайдер цифровых услуг и решений, лидер рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней. Перед «Ростелекомом» в начале проекта стояло две цели:
- определить, совпадает ли текущий уровень компетенции HRBP с требуемым целевым профилем;
- наметить перспективы роста и подобрать персональные мероприятия.
Для достижения этих целей компания выбрала адаптивное тестирование от сервиса «Поток Обучение».
Оценка навыков проходила с помощью решения внутренних кейсов, а для оценки знаний мы выбрали адаптивное тестирование на базе технологии и методологии от специалистов «Потока». Выбор данного типа тестирования обусловлен тем, что за меньшее время и небольшое количество вопросов можно получить объективное представление об уровне знаний сотрудников. После проведения тестирования мы получили аналитику об уровнях компетенций наших сотрудников. По следам этого проекта в «Ростелекоме» разработана программа развития HRBP, а тесты мы продолжаем использовать при внутреннем подборе.
Почему «Поток Обучение»?
«Поток Обучение» — LXP-система, где сотрудники могут непрерывно развивать свои компетенции по самоуправляемым трекам. Сервис позволяет организовать процесс, при котором каждый человек сам захочет развивать свои таланты.
Команда «Поток Обучения» поможет определить, какой уровень владения навыками требуется для каждой роли сотрудника, подберет матрицу компетенций, разработает адаптивное тестирование и на его основе предложит подходящий образовательный контент для персонала.
T&D-специалистам не придется тратить время на поиск контент-провайдеров и их анализ. «Поток» дает готовое решение для обучения актуальным навыкам.
Как проходит адаптивное тестирование
Сергей Ахметов
Генеральный директор «Потока»
Адаптивное тестирование — это инструмент оценки знаний сотрудников, который подстраивается под текущий уровень владения и выявляет сферы, в которых сотрудник силен, а в каких ему требуется дополнительное обучение.
Эта технология и разработанная нашими экспертами методология позволили за минимальное количество шагов объективно оценить, насколько хорошо развиты компетенции HRBP. Также система способна по результатам одного теста не только проанализировать знания, но и назначить подходящее обучение, чтобы устранить пробелы.
При тестировании на платформе «Поток Обучение» в «Ростелекоме» оценивали несколько компетенций:
- организационный дизайн и управление бизнес-процессами,
- управление талантами,
- управление численностью,
- обучение и развитие,
- подбор и управление вознаграждением.
В тестировании участвовало 92 сотрудника. Для проверки каждого навыка им задавали от 15 до 20 вопросов. Время ответа на каждый вопрос — не больше минуты. Применялся адаптивный подход: тестирование проходило в три этапа, на каждом этапе сотрудников ждали вопросы семи уровней сложности — последующий вопрос зависел от ответа на предыдущий.
Если сотрудник ответил на вопросы целевого уровня и набрал проходной балл, система предлагала более сложные вопросы для оценки потенциала. Если проходной балл не набран — задавались вопросы уровнем ниже, чтобы проверить текущее владение навыком.
Такой подход к тестированию вдвое ускорил процесс оценки и анализа компетенций.
После тестирования сотрудники и руководители получили индивидуальный отчет, где были прописаны сильные и слабые стороны тестируемого, был указан уровень владения навыками. На информационной панели можно было посмотреть данные по общему уровню подготовки команды. Подробная аналитика — важная часть тестирования, потому что позволяет безошибочно запланировать обучение для всей команды.
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
