Виртуальный помощник для рекрутера. Как в 30 раз сократить время на сбор рекомендаций
Узнайте, как в компании «ДОМ.РФ» облегчили жизнь HR-специалистам
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
7 000 сотрудников
Обеспечить объективный и быстрый сбор рекомендаций по кандидатам. Для этого решили применить искусственный интеллект в системе автоматизации подбора «Поток Рекрутмент».
В связи с увеличением государственных программ по жилищному строительству вырос объем найма. Рекрутеры ДОМ.РФ стали больше времени тратить на подбор персонала, анализ анкет, опросы рекомендателей. Как это происходит? Соискатели указывают в анкете телефоны людей, которые рекомендовали их на должность. Рекрутер в течение дня звонит рекомендателям, собирает и анализирует данные.
Для ручного сбора информации требуется много времени, при оценке анкетных данных допускаются ошибки, необъективность оценки, возникает усталость от выполнения монотонных процессов.
Количество рекрутеров в компании осталось без изменений, при этом нагрузка на отдел подбора значительно возросла. Ключевая функция — закрытие вакансий — рисковала выйти за рамки оговоренных с нанимающими менеджерами сроков. Чтобы ускорить наем, руководство ДОМ.РФ приняло решение автоматизировать обзвон с помощью робота, который во много раз быстрее справляется с задачами, не допускает неточностей и ошибок при сборе рекомендаций. Тем более, рекрутмент в компании был к тому времени уже переведен в онлайн.
После мониторинга ДОМ.РФ выбрал искусственный интеллект в системе автоматизации подбора «Поток Рекрутмент», которая быстро встраивается в существующие сервисы.
Искусственный интеллект полностью заменил рекрутера в работе по сбору рекомендаций и получению обратной связи. ИИ анализирует информацию и делает это от 10 до 100 раз быстрее человека.
Алгоритм работы ИИ включает следующие шаги:
- ИИ сканирует анкеты соискателей с контактами людей, рекомендующих кандидата на должность;
- робот считывает эти данные, составляет план обзвона, разговаривает с рекомендателями по телефону;
- ответы переводятся роботом в текстовый формат и поступают в ATS Potok в режиме реального времени, где их изучают HR-менеджеры.
Организация процесса подбора очень разнообразна и может сильно отличаться в зависимости от специфики бизнеса, численности и особенностей конкретной компании. В любом процессе есть часть рутины, которую можно автоматизировать не жертвуя качеством, но в каждой компании решение о том, что именно стоит автоматизировать будет индивидуальным.
Какие преимущества получил ДОМ.РФ
- Единая система оценки кандидатов: при подготовке к запуску были интегрированы сервис ДОМ.РФ «Монитор360» и искусственный интеллект в системе автоматизации подбора «Поток Рекрутмент».
- Работа ИИ проходит без участия HR-специалистов. Все 100% рекомендаций собираются автоматически, что значительно экономит время рекрутеров. В режиме реального времени рекрутеры получают информацию по статусам кандидатов.
- Внедрение искусственного интеллекта сэкономило затраты HR-департамента, повысилось качество работы с соискателями, рекрутеры освободились от монотонной работы.
«При больших объемах кадровой деятельности подобные инструменты необходимы, — сказал директор по персоналу и операционной эффективности Алексей Первенцев, — они высвобождают человеческий ресурс, а сотрудники HR-департамента фокусируются на углубленном изучении кандидатов и не тратят время на различные механические задачи по подбору персонала».
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
