Логотип TalentTech
🎯 Оценка вовлеченности персонала: разбор кейса IT-компании от эксперта Анны Донской. Бесплатный вебинар 28 февраля! Подробнее→
подписаться на рассылку

О чем спрашивать на собеседовании у соискателя: 80 вопросов о деловых и личностных качествах

Публикуем вопросы, которые подойдут для оценки кандидата на собеседовании: уровня профессионализма и деловых качеств, эмоционального интеллекта и коммуникативных навыков.


Содержание:

  1. Вначале — айсбрейкеры
  2. Спрашивайте о мотивации
  3. Вопросы о профессиональных успехах кандидата
  4. Говорите об опыте работы
  5. Проективные вопросы
  6. Узнайте о планах по развитию и карьере
  7. Интересуйтесь деловыми качествами
  8. Узнайте мнение о корпоративных ценностях
  9. Спрашивайте о коммуникативных навыках
  10. Оценивайте личностные качества
  11. Задайте нестандартные вопросы
  12. Сокращайте путь от размещения текста вакансии до собеседования

Существует много статей, пособий, видеоматериалов о том, какие вопросы задавать на собеседовании кандидату. Выбирайте из общей массы нужные, опираясь на цели, которые ставите, и понимая, кто придет к вам: новичок или профессионал, линейный сотрудник или руководитель.

20 самых популярных вопросов на собеседовании, которые вы нашли на просторах интернета, могут вам просто не подойти. Разработайте структуру встречи и наполните ее подходящим содержанием. В начале интервью создайте атмосферу доверия и искренности.  

Задавайте вопросы, ответы на которые выявляют деловые качества, эмоциональный интеллект, коммуникативные навыки, ценности. Какие это могут быть вопросы?

Вначале — айсбрейкеры

В самом начале встречи используйте вопросы, чтобы растопить лед перед интервью, дать соискателю расслабиться, выдохнуть и увидеть в рекрутере или менеджере по найму обычного человека.

Спросите, если кандидат сильно напряжен:

  1. Быстро ли нашли наш офис? 
  2. У вас есть к нам вопросы?
  3. Хотите воды?
  4. Удобно ли вам на этом месте?
  5. Расскажите о себе еще что-то, чего нет в вашем резюме.

Если видите, что кандидат спокоен, задайте неожиданные вопросы, которые настроят на разговор, но предупредите собеседника об этом:

  1. Расскажите, когда вы чувствовали себя героем дня в компании.
  2. Вспомните о компании, где вам хорошо и дружно работалось.
  3. В какую страну вам хочется поехать и почему?
  4. Сравните себя с деревом, на какое вы похожи?
  5. Если бы вам предложили две фантастические возможности: стать невидимкой и летать: что выберете?

Спрашивайте о мотивации

Вопросы о мотивации помогают работодателю понять, почему соискатель хочет работать у вас, какие у него цели и как он планирует достигать их. 

  1. Почему вы в поисках новой работы?
  2. Что стало главной причиной ухода с предыдущего места?
  3. При каких условиях вы бы остались на прежней работе?
  4. Что для вас главное в выборе:
  • зарплата
  • социальные льготы
  • интересный проект
  • работа моей мечты
  • гибкий график
  • баланс между жизнью и работой
  1. Чем привлекла вас наша компания?
  2. Какая команда будет полностью соответствовать вашим ожиданиям?
  3. Что вы ждете от новой работы?
  4. Чего вы хотите достигнуть на новой работе?
  5. На какую зарплату рассчитываете?

Вопросы о профессиональных успехах

  1. Какие ваши знания подходят для этой вакансии?
  2. Какими навыками и умениями вы хорошо владеете?
  3. Расскажите о последнем проекте, в котором участвовали или руководили, и как использовали эти навыки.
  4. Какими достижениями гордитесь? Расскажите о последнем достижении.
  5. Как вы ставите цели перед командой и для себя?
  6. В чем состоит для вас профессиональный успех?
  7. Какие обязанности в нашей компании покажутся вам на сегодня сложными?
  8. Какой вклад можете внести в развитие нашего бизнеса?

Поговорите об опыте работы

Рассказ об опыте работы показывает, насколько кандидат соответствует требованиям вакансии, какими навыками и знаниями он обладает. 

  1. Расскажите об обязанностях на последнем месте работы.
  2. Как оценивалась эффективность сотрудников?
  3. Что в предыдущем опыте вас вдохновляло больше всего?
  4. Какие обязанности вы не любили выполнять?
  5. Были ли у вас ошибки в работе, какая запомнилась больше всего, какие уроки извлекли?
  6. Как вы реагируете на конфликты среди сотрудников?
  7. Как справлялись с большой нагрузкой, что предпринимали?

Проективные вопросы

Используйте эти вопросы, если хотите составить психологическую характеристику кандидата, оценить лидерские качества, навыки в решении проблем и умение креативно мыслить. Вопросы требуют развернутых ответов.

  1. Опишите ваши действия после обнаружения серьезной ошибки накануне сдачи проекта. 
  2. Вам поручили решить рабочую задачу, но у вас не хватает знаний и опыта. Ваши действия.
  3. Приходилось ли вам работать в условиях сжатых сроков. Что вам помогало справиться? 
  4. Попадались ли в вашей практике трудные клиенты или партнеры? Какие методы помогали вам добиться результата?
  5. Были ли вы в роли лидера проекта? Какие возникали трудности? 
  6. Расскажите об опыте общения с подчиненными. Как сформировали команду, какие методы управления приносили наибольший результат?
  7. Что для вас главное при взаимодействии с отделами компании. Как добиваетесь сотрудничества?
  8. Какие критерии для вас важны в оценке успешного сотрудника?

Узнайте о планах по развитию и карьере

Поговорите о планах кандидата на будущее, готов ли он развиваться и учиться новому, как он видит свое будущее в компании. Подумайте, сможете ли вы обеспечить карьерные планы потенциального сотрудника.

  1. Приходилось ли вам учиться чему-то новому? Как это происходило?
  2. Обучались в компании или на курсах повышения квалификации? 
  3. Нравится ли вам обучаться новому?
  4. Планируете ли обучаться в этом году? Что хотите изучать?
  5. Есть ли в ваших планах карьерное развитие?
  6. Сколько лет планируете проработать в нашей компании?

Интересуйтесь деловыми качествами

Ответы о деловых качествах дают представление, насколько кандидат умеет работать в команде, решать проблемы, управлять временем, справляться со стрессовой ситуацией и общаться с коллегами.

  1. Какие деловые качества считаете сильными и как они помогают вам?
  2. Что вы считаете слабыми сторонами характера, как они мешают в работе?
  3. Как вы обычно планируете свое время на день, неделю?
  4. Как предпочитаете работать: в команде или самостоятельно?
  5. Считаете ли вы себя генератором идей или больше склонны поддерживать идеи коллег?
  6. Вы считаете себя ответственным человеком? Докажите на примере.
  7. Как вы относитесь к многозадачности: справляетесь или предпочитаете последовательность поступления задач?

Узнайте мнение о корпоративных ценностях

Ответы на эти вопросы дают представление, насколько соискатель разделяет ценности компании и готов следовать им. 

  1. Какие корпоративные ценности вы поддерживали на предыдущей работе? 
  2. Что для вас важно в корпоративной культуре компании?
  3. Какую миссию компании вы бы безоговорочно поддержали?
  4. Что для вас неприемлемо во взаимоотношениях коллег?
  5. Как вы понимаете значение командного духа и сотрудничества для нашего бизнеса?

Спрашивайте о коммуникативных навыках

Задавайте эти вопросы, чтобы оценить способность кандидата эффективно общаться с коллегами, клиентами, партнерами, уметь разрешать конфликты или избегать их, транслировать свои идеи и убеждать в их значимости.

  1. Расскажите о ситуации, когда члены вашей команды не поддержали вашу идею. Как вы восприняли это?
  2. Приходилось ли отстаивать свою точку зрения? Какие аргументы использовали?
  3. Как вы относитесь к презентациям и выступлениям перед коллегами? Есть ли такой опыт у вас и как вы его оцениваете?
  4. Расскажите о случае, когда пришлось иметь дело со сложным клиентом или заказчиком. Как вы справились?
  5. Были ли в вашей практике разгневанные клиенты? Удавалось ли их вернуть в адекватное состояние?
  6. Приходилось ли вам сообщать коллегам плохие новости? Что вы делали для подготовки, и каков был результат?

Оценивайте личностные качества

Умение взаимодействовать с коллегами, гибкость сильно влияют на слаженность команды в работе над проектами и в межличностном общении. Хорошо развитые soft skills незаменимы в бизнесе.

  1. Как вам комфортнее работать: в команде или самостоятельно?
  2. Какие черты характера цените в себе? Над какими качествами работаете?
  3. Какие качества коллег вы цените больше всего в совместной работе над проектом?
  4. Какие качества характера вам пригодятся на этой должности?
  5. Что в вас ценит больше всего ваша семья, мама?
  6. Нравится ли вам анализировать информацию или предпочитаете получать результаты анализа в готовом виде?
  7. Был ли у вас опыт общения с клиентами, какие впечатления остались?
  8. Как вы обычно выходите из конфликтной ситуации с коллегой, начальником?
  9. Если проблема требует срочного решения, как поступите:
  • попытаетесь решить самостоятельно;
  • доложите начальнику и будете ждать его решения;
  • подключите коллег и попытаетесь ее разрешить.
  1. Как относитесь к критике начальника, коллег?

Задайте нестандартные вопросы

Эти вопросы используют для оценки уровня креативности, сообразительности, анализа образа мышления кандидата.

  1. Вы написали книгу о себе, как назовете? Это будет роман, повесть или исследование?
  2. Что вас удивило сегодня больше всего на интервью?
  3. Можно ли как-то оправдать человека, если он плохой работник?
  4. Что бы вы еще добавили, чтобы убедить нас в том, что вы наиболее подходящий  кандидат для этой должности?

Какие вопросы задавать соискателям, решать вам. Помните, что собеседование — это итоговая встреча, которая предполагает, что вы изучили резюме, провели скрининг, интервью по телефону и уже много знаете о кандидате. Поэтому избегайте вопросов: «Где вы работали», «Сколько вам лет» и «Где учились». Они скажут только о том, что вы не подготовились встрече. 

Есть вопросы, после которых кандидату хочется покинуть собеседование.  Не допускайте этого, если заинтересованы в хороших сотрудниках. Не давайте вашему собеседнику «поседеть» после встречи, устраивая стресс-интервью.

Сокращайте путь от размещения текста вакансии до собеседования

Чтобы не растягивать процесс подбора, сократите рутинную работу по отбору: размещение вакансии, просмотр резюме, звонки с вопросами кандидатам, назначение собеседования. 

Вам поможет в этом «Поток» — технологичный лидер в области оптимизации HR-процессов, выпускающий на рынок цифровые решения для повышения эффективности найма, адаптации, оценки, обучения персонала и сбора обратной связи от сотрудников.

В «Поток Рекрутменте» есть встроенный в платформу искусственный интеллект, который умеет моментально сканировать рынок в поисках релевантных соискателей и значительно сокращает время от размещения вакансии до собеседования. ИИ обрабатывает резюме в 300 раз быстрее человека и в 100 раз быстрее обзванивает соискателей. 

С «Поток Рекрутментом» вы сможете обойти конкурентов в борьбе за успешных сотрудников. Подробнее познакомиться с решением для ускорения подбора можно в любое время, оставьте заявку. Для новых пользователей действует бесплатный тестовый период на 14 дней!