Логотип TalentTech
🎯 Оценка вовлеченности персонала: разбор кейса IT-компании от эксперта Анны Донской. Бесплатный вебинар 28 февраля! Подробнее→
подписаться на рассылку

Смягчить негатив и сохранить репутацию: Как правильно проводить высвобождение персонала

Как правильно проводить высвобождение персонала, сохраняя доверие сотрудников, расставаясь без обид и претензий, читайте в новой статье от экспертов «Потока».


Содержание:

  1. Причины уменьшения численности персонала
  2. Какие существуют виды высвобождения персонала
  3. Способы высвобождения персонала
  4. Этапы высвобождения персонала
  5. Как правильно провести exit-интервью

Высвобождение персонала — процедура вынужденная, трудная и неприятная для обеих сторон. Какие шаги предпринимать работодателям и HR по сокращению численности, разбираем вместе с экспертами «Потока» — технологичного лидера в области оптимизации HR-процессов, выпускающего на рынок цифровые решения для повышения эффективности найма, адаптации, оценки, обучения и сбора обратной связи от сотрудников.

Причины уменьшения численности персонала

Процесс сокращения начинается с изменения внешних и внутренних условий работы компании. Какие причины приводят к высвобождению:

  • экономические: резко снизился спрос на продукт или услугу компании;
  • смена собственника: перестройка системы работы, кадровые изменения, сокращение;
  • оптимизация бизнес-процессов: решение о прекращении выпуска части продуктов или разработка новых, для производства которых потребуются другие специалисты;
  • технологические: внедрение автоматизации и увольнение части работников;
  • кризис и реструктуризация заставляют проводить оптимизацию;
  • часть сотрудников работает неэффективно, нарушает условия трудового договора.

Какие существуют виды высвобождения персонала

Высвобождение — это не только увольнение.

Частичное высвобождение возможно при сокращении объемов работы, когда людей не увольняют, а сокращают рабочее время: переводят на неполную рабочую неделю, отправляют в отпуск за свой счет или выводят в вынужденный простой.

Полное высвобождение: при уменьшении объемов по внедрению услуг, выпуску продуктов сокращают и увольняют часть работников. Такое высвобождение задолго планируется: HR-отдел готовит документы, проводит разъяснительную работу, чтобы снизить социальную напряженность. 

Способы высвобождения персонала

  1. Прекращение найма новых сотрудников

Приостановление найма устанавливается приказом директора на определенный период, чаще на 3 месяца. За это время численность уменьшается за счет увольнения части работников по собственному желанию. В результате экономится бюджет, который запланирован на поиск новых специалистов, адаптацию и выплату зарплаты, но при этом увеличивается нагрузка на оставшихся.

  1. Перемещение в другие отделы и на свободные рабочие места

Сотрудника перемещают после его согласия, обычно без изменения должности и обязанностей, временно или постоянно. Инициатором выступает работодатель, и согласие работника на это не требуется (ст. 74 ТК РФ). 

Вы готовите уведомление о перемещении на другое место работы. Затем издаете распоряжение, на котором сотрудник расписывается после ознакомления.

  1. Сокращение продолжительности рабочего времени 

Работодатель вводит сокращенную рабочую неделю или сокращенный рабочий день. Но это может привести к нарушению законодательства, так как в соответствии с Трудовым кодексом РФ продолжительность рабочей недели не может быть менее 40 часов. Вводить эту меру нужно с согласия работников и внесения изменений в Коллективный договор.

Работодатели периодически проводят эксперименты по сокращению рабочего времени. Например, в Валенсии в апреле 2023 года была введена 32 часовая рабочая неделя. Сотрудники получают 100% заработной платы и обеспечивают 100% производительности.

Как относятся к четырехдневке россияне? Опрос SuperJob выявил, что более 50% респондентов отозвались положительно о переходе на четыре рабочих дня и 56% россиян готовы работать по десять часов, среди них большинство — молодежь до 35 лет. 

  1. Трудоустройство на другую должность за счет прекращения аутсорсинга

Средства, запланированные на аутсорсинг, передаются в фонд заработной платы и за счет этого организуются новые рабочие места, которые работодатель предлагает сокращаемым сотрудникам, и при их согласии проблема решается.

  1. Перевод части сотрудников в простой

Простой — это временная приостановка работы, вызванная экономическими, технологическими, техническими причинами (ст. 72.2 ТК РФ). Работодатель уведомляет персонал о причинах и о том, как долго продлится приостановка.

Простой оплачивается в размере не менее двух третей средней заработной платы работника (ст. 157 ТК РФ).

  1. Увольнение — самая тяжелая мера, которая требует работы с каждым сотрудником. Задача работодателя — создать условия, при которых стресс будет минимальным. 

Этапы высвобождения персонала

  1. Подготовительная работа начинается с составления списка высвобождаемых работников и предварительных мер по трудоустройству в другие отделы или увольнению и компенсационным выплатам. 
  2. Организация консультаций. Потеря работы — это снижение семейного дохода, потеря стабильности и уверенности. Объяснение причин, вынужденных действий администрации и мер социальной поддержки помогает избегать стресса у сотрудников. 

    Не допускайте слухов и противоречивой информации. Проведите общее собрание (офлайн или онлайн при удаленном режиме работы) с участием руководителя.

    Работники должны знать причины высвобождения и понимать, как экономические или другие условия повлияли на работу компании. Объясните им права и обязанности в условиях сокращения и дальнейшие шаги. Не теряйте контакты уволившихся: вы сможете пригласить их, когда ситуация улучшится и появятся вакансии.

    Подготовка документации: уведомления о предстоящем сокращении и увольнении, согласование с профсоюзной организацией проводят за два месяца, а при массовых увольнениях — за три месяца (ст. 82 ТК РФ), готовятся приказы об увольнении, проводится exit-интервью.

    Аутплейсмент персонала: проводите увольнение сотрудников максимально экологично, чтобы сохранить репутацию и обеспечить человеческий подход к работнику, попавшему в трудную ситуацию.

    Для этого применяйте меры поддержки для увольняемых: выплата денежных пособий, подготовка рекомендательных писем, консультация психолога и др.

    Окажите содействие в трудоустройстве: помогите в составлении резюме, подготовьте списки вакансий других компаний, дайте рекомендации: как грамотно вести поиск, писать письма работодателю, подготовиться к собеседованию, на что обращать внимание при получении оффера. 

Как правильно провести exit-интервью

В 2022 году 44% крупных компаний занимались сокращением сотрудников, и каждая увольняла персонал по разным причинам. Но далеко не все проводили финальное интервью, чтобы выяснить, с какими чувствами и настроениями уходили люди и что им хотелось сказать на прощание.  

Если сокращение выполнено правильно, проведена разъяснительная работа и приняты меры поддержки, негатив от увольнения снижается, а имидж компании сохраняется. Как проводить exit-интервью:

  1. Подготовьте вопросы для встречи и назначьте время. Обычно такое интервью проводят перед подписанием приказа об увольнении. Объясните, почему ответы важны вам, расскажите, что беседа конфиденциальна и проводится потому, что вы хотите расстаться без претензий и обид, а замечания важны для улучшения работы компании.

    Скажите сотруднику, что его судьба вам небезразлична, и вы не хотите терять с ним связь. О чем спрашивать:
  • о проблемах, с которыми работник столкнулся при увольнении;
  • все ли льготы и компенсации получены;
  • как восприняты предложения о переводе, перемещении;
  • в чем компания не оправдала ожиданий, что могла бы сделать лучше;
  • вернется ли увольняемый в будущем, если компания вновь начнет увеличивать штат.
  1. Приготовьте и разошлите анкеты, если ситуация достаточно напряженная и люди не расположены к открытому разговору.
  2. Используйте чат-бот, если количество увольняемых слишком большое и вам не удается организовать для каждого встречу или пригласить заполнить анкету.

В «Поток Рекрутменте» автоматизирован не только массовый и точечный подбор. Встроенный в систему искусственный интеллект без участия рекрутера отбирает релевантных кандидатов, а также может провести exit-интервью.

Как это происходит? Вы настраиваете персональный сценарий еxit-опросника, подключаете справочник причин увольнения. Робот обзванивает бывших сотрудников, задает открытые вопросы. Преимущества: автоматический опрос исключает «человеческий фактор», люди охотнее делятся своим мнением и честнее отвечают.

ИИ обрабатывает большой массив полученных данных. По итогам опроса вы получаете информацию для анализа ключевых причин и факторов мотивации, по которым человек может вернуться.

«Поток» поможет вам в исследовании опыта сотрудников и в поиске проблемных точек на всех этапах жизненного цикла. Для новых пользователей действует бесплатный тестовый период на 14 дней! Хотите узнать подробности — оставьте заявку.