Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Вы общаетесь с кандидатом. Беседа выглядит вполне адекватной. И вам кажется, что собеседники расстались, довольные друг другом. Но назначение на должность не состоялось: кандидат почему-то отказался. Причину не сказал. Однако написал негативный отзыв о компании на одном из интернет-ресурсов.
К этому надо относиться спокойно. Самый простой способ выплеснуть негатив недовольного человека — обратиться к клавиатуре и интернету. При этом пишущий уверен, что так он отомстит обидчику, «ославив его на весь свет». Часто — несправедливо.
Заглядывайте на такие площадки с отзывами о работодателях почаще. Там можете прочитать о компании много интересного, и не только от претендентов на открытые позиции, но и от уволившихся работников. Это дает порой ценную информацию и стимулирует развитие.
Эксперты «Потока» предлагают познакомиться с 5-ю такими сайтами. Помните, что опубликованные отзывы о компании часто бывают несправедливы и субъективны, а иногда даже не являются реальными. Но все они в той или иной степени дают информацию к размышлению.
Dream Job
Содержит два раздела: Соискателям и Работодателям. Интерфейс понятный и удобный. В списке более 30 тысяч компаний и 330 тысяч откликов. Есть рейтинг «Лучших работодателей». В рубрикации можно посмотреть на отзывы о работе конкурентов, а это всегда интересно.
Отзывы даются по пяти показателям, которые формируют рейтинг компаний. Баллы проставляются от 1 до 5:
- зарплата,
- начальник,
- коллектив,
- рабочее место,
- карьера.
Много толковых и детализированных комментариев по разным аспектам работы. Например, можно посмотреть уровень зарплат в разных компаниях.
Виджет Dream Job с оценками и отзывами о компаниях размещен на крупнейшем российском ресурсе HH.ru, в том числе, на страницах вакансий и содержит:
- оценку компании по шкале от 1 до 5 баллов;
- процент сотрудников, которые рекомендуют этого работодателя;
- отзывы сотрудников о компании.
Информация доступна только авторизованным пользователям.
Правда Сотрудников
Сайт с отзывами о работодателях запущен в 2015 году. Более 800 тысяч посетителей в месяц. Простой интерфейс поиска, отсутствует регистрация. На первой странице увидите отзывы о часто обсуждаемых компаниях в виде доски объявлений. Будьте готовы: вас встретит шквал негатива: о нечестности работодателей, об обмане по выплате зарплаты, об «ужасном обращении» с сотрудниками.
Отзывы об организациях сгруппированы по отраслям: строительство медицина, транспорт и т.д. Можно вести поиск по городам. Мнение о компании предлагается заполнять в двух окнах: плюсы в работе и минусы. География участников широкая: Россия, Ближнее зарубежье, Китай, ОАЭ.
Есть «Рейтинг компаний, которые могут обмануть». Правда, авторы сайта признаются, что положительные отзывы могут быть накручены с помощью нанятых агентств. Однако, если найдете свою компанию в рейтинге среди сотни обманывающих, стоит посмотреть, есть ли там доля правды.
О Работе
Содержит информацию о более чем 100 тыс. компаниях и имеет более полумиллиона отзывов. Сайт отличает удобная форма поиска, в которой вы выбираете страну, а также указываете название компании.
Интересны рубрики, в которые входят 25 «выдающихся работодателей»:
- компании, о которых больше всего пишут,
- компании, которые больше всего просматривают,
- самые низко- и высокорейтинговые.
Авторы сайта считают свой проект «ярким представителем свободы слова», не подверженным стороннему влиянию. Радует, что ненормативная лексика не индексируется поисковиками. Каждый отзыв можно прокомментировать.
Аntijob
Содержит черный список работодателей, и не только. Портал vc.ru называет этот сайт виртуальным профсоюзом. Авторы позиционируют себя как «место для пропаганды “прямого действия”» в решении трудовых конфликтов — в противовес судебно-бюрократической системе», а также утверждают, что «благодаря antijob.net не один десяток работников получил зарплату после опубликования отзыва на сайте, ведь многие работодатели боятся попасть на наш сайт».
За год число посетителей — около 2,5 млн. Сайт получает 6 тысяч откликов. Только половина из них проходит модерацию и публикуется. Чтобы пресечь заполнение портала покупными откликами, администрация ввела категории: заверенный, доверительный и анонимный.
Glassdoor
Считается авторитетным международным ресурсом. Создан в 2008 году. Glassdoor работает как часть растущего бизнес-сегмента HR-технологий Recruit Holdings. Для доступа к данным требуется регистрация.
Содержит отзывы на 600 тысяч компаний. Встречается более 1000 отзывов на одного работодателя. Рейтинг складывается из оценок:
- ценности и корпоративная культура;
- баланс работы и личной жизни;
- топ-менеджмент;
- оплата труда + бонусы;
- карьерный рост.
Ключевые характеристики сайта: 54 млн посетителей в месяц, 110 млн отзывов, 2,1 млн работодателей. Рассчитан на тех, кто находится в поиске работы за рубежом. А также интересен тем, кто ищет информацию об опыте сотрудников, основанную на миллионах рейтингов и отзывов компании, отчетах о заработной плате, обзорах льгот и многом другом.
Тут собраны сотни тысяч комментариев о компаниях. Плохих и хороших. Вы узнаете, что думают бывшие претенденты о том, как проходит собеседование, о зарплате, о привилегиях, о плюсах и минусах работы.
Оценки и комментарии складываются в определенный рейтинг компании с максимальным количеством в 5 звёзд. Правда, такой хорошей оценки тут нет почти ни у одной компании. Чем больше отзывов, тем более достоверным представляется образ компании.
Как бороться с негативными откликами?
Избежать их не получится, как бы вы ни старались. Но кое-что можно сделать.
- Усилить альтернативную информацию о компании. Пишите о себе как можно чаще, чтобы страницы ресурсов с негативом спустились вниз в поисковой выдаче.
- Работать с негативными отзывами, чтобы нейтрализовать их. Делайте это оперативно. Профессиональный и убедительный ответ даст пользы больше, чем сам негатив. Если не готовы работать с отзывами, можете передать управление репутацией на аутсорсинг.
- Помните, что есть сайты, где много фейков, которые авторы ресурса предлагают работодателю удалить за определенную сумму денег. Стоит ли платить — решайте сами. Имидж компании вы формируете сами. А репутация зависит от того, как вы работаете с сотрудниками. Ошибки снижают репутацию. Исправить негативное мнение намного сложнее, чем выстраивать позитивный образ компании.
- Не забывайте, что работу с удовлетворенностью персонала никто не отменял. Для начала выясните, сколько ваших сотрудников довольны компанией и начните улучшать показатели.
Для этого исследуйте мнение сотрудников и кандидатов, и лучше начинать это делать на этапе найма. «Поток Рекрутмент» — универсальная платформа для автоматизации подбора персонала позволяет встраивать опросы в процесс работы с кандидатами.
Когда можно запускать опрос:
- при закрытии вакансии для кандидата и участников процесса;
- при переводе кандидата на определенный этап воронки или при отказе;
- для кандидата и нанимающего менеджера спустя время после приема на работу.
Узнавайте мнение всех участников процесса о том, как проходит подбор, ускоряйте наем и улучшайте его качество.
В зависимости от настроенных правил опрос запускается автоматически: вам не нужно подключать дополнительные сервисы. Каждый опрос связан с конкретной вакансией, рекрутером или кандидатом, об этом не придется спрашивать отдельно. Результаты аккумулируются в Potok: достаточно просто скачать Excel-таблицу с данными, чтобы легко систематизировать и проанализировать их.
Сократите ручную работу по сбору обратной связи и улучшайте процесс на основе данных!
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
