Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Сейчас о цифровой трансформации в сфере HR не говорит только ленивый. И это понятно, ведь от грамотной автоматизации бизнес-процессов и использования новых технологий напрямую зависит конкурентоспособность компаний в любых отраслях — от промышленности и строительства до банковского дела и ритейла.
«Северсталь», например, делает ставку на роботизацию для ускоренного производства композитных деталей под запросы конкретных заказчиков — с уменьшением затрат и сохранением высокого качества изделий. Сбербанк в рамках цифровой трансформации использует технологии блокчейна для быстрого заключения сделок. МТС, «СИБУР» и X5 Retail Group обращаются к возможностям искусственного интеллекта для автоматизации подбора персонала. А «Ростех» и РАН уже осенью 2020 года собираются представить электронику, напечатанную на 3D-принтерах.
Все эти новшества цифровой трансформации позволяют оптимизировать бизнес-процессы, но от продвинутых технологий не будет никакого толку, если сотрудники не умеют или не хотят ими пользоваться. Именно поэтому в современных реалиях эйчар становится таким же важным проводником инноваций, как и технический или IT-директор. Разобрались вместе с экспертами TalentTech, какие задачи теперь стоят перед HR-специалистами и как использовать новые возможности в карьере.
Почему цифровая трансформация — про людей
Важно понимать, что внедрение новых технологий и программ — это всего лишь цифровизация, а цифровая трансформация HR-процессов — это более глубинные преобразования всей организации. Они затрагивают и структуру предприятия, и правила работы в командах, и то, как накапливаются и используются данные на разных участках бизнеса. И связующим звеном здесь выступают люди — ваши сотрудники с их знаниями, навыками и ценностями.
В IBM, например, это отчётливо проявилось, когда в компании в ходе цифровой трансформации внедряли инструменты для командной работы — мессенджер Slack и платформу для совместного кодинга GitHub. Все сотрудники разделились на три лагеря. Первые радовались, так как уже успешно пользовались этими сервисами и раньше и поэтому знали, что это удобно и эффективно. Вторые не были знакомы с новыми инструментами, но заинтересовались ими после того, как увидели успехи у первых. А вот третьи всячески игнорировали новые правила и хотели работать по старинке. Но руководители проектов этого не допустили и всё-таки смогли внедрить в компании современные digital-практики.
Чтобы многомиллионные затраты на модернизацию производства и цифровую трансформацию HR-процессов не обернулись пшиком, нужно, чтобы ваши работники умели, могли и хотели пользоваться новыми технологиями. И тут не обойтись без эйчаров. Именно на их плечи ложатся задачи по оценке, обучению и развитию персонала, а также по созданию такой среды, в которой приветствуются проактивность, лидерство и инновации.
Конечно, некоторым захочется пойти напролом и попросту заменить устаревших сотрудников новыми — как бы грубо это ни звучало. Но нет, не получится. Согласно статистике нацпроекта «Цифровая экономика», сейчас в России насчитывается всего 27% трудоспособного населения с digital-навыками. И на всех желающих их точно не хватит. Поэтому вместе с компаниями предстоит измениться и самим HR-специалистам.
Как меняются задачи эйчара при цифровой трансформации
При цифровой трансформации вся деятельность HR-отдела сводится к тому, чтобы помочь бизнесу перейти из нынешнего состояния к более конкурентоспособному. А для этого нужно устранять разрывы в навыках сотрудников, иначе подходить к подбору персонала и не бояться новых инструментов для автоматизации рабочих процессов. Но обо всём по порядку:
- Сконцентрируйтесь на раскрытии потенциала штатных сотрудников. В первую очередь — на обучении их digital-навыкам. Это общее понимание современных digital-технологий, кибербезопасность, цифровое взаимодействие в мессенджерах и таск-трекерах, работа со статистикой и данными о бизнес-процессах, управление проектами. У TalentTech есть комплексное решение для быстрой оценки цифровых навыков и их индивидуальной прокачки. Вы можете записаться на демонстрацию этого инструмента.
- Обращайтесь к возможностям гибкой занятости. Для срочного закрытия брешей привлекайте аутсорсеров и фрилансеров с нужными digital-навыками. Например, на бирже FL.ru. По данным TalentTech, крупные компании активно нанимают там разработчиков сайтов, 3D-аниматоров и дизайнеров, e-mail-маркетологов и таргетологов — специалистов по настройке рекламы во «ВКонтакте», Facebook и Instagram.
- Подружитесь с роботами. Чтобы окружающие поверили в необходимость цифровой трансформации HR-процессов, эйчар и сам должен выступать примером digital-развитого сотрудника. Избавиться от рутины при подборе сотрудников можно, например, с помощью искусственного интеллекта Sever.AI, а провести качественную адаптацию новичков поможет мобильное приложение TalentTech.Адаптация.
- Отслеживайте климат в компании в процессе цифровой трансформации. Используйте пульс-опросы и оценку методом «360 градусов», чтобы понять, всё ли идёт по плану и все ли ведут себя так, как от них ожидают команды.
- Собирайте и анализируйте данные из разных источников и отделов. Эйчар должен разбираться в статистике, чтобы понимать, что и где можно оптимизировать и действительно ли он помогает бизнесу с цифровой трансформацией HR-процессов. Например, с помощью платформы Potok.io можно создать прозрачную систему аналитики с большим количеством HR-метрик, чтобы оперативно принимать и корректировать решения в рекрутменте.
Зачем всё это самим эйчарам
Цифровая трансформация дарит HR-специалистам возможность изменить их роль и статус в компании. Если процесс запущен правильно, то HR-функция превращается из обслуживающей в преобразующую. Вы наконец-то можете избавиться от рутинных задач, перепоручив их роботам и алгоритмам, и сосредоточиться на более интересных вызовах. Например, увеличивать пользу для бизнеса от уже нанятых сотрудников, а попутно осознавать, что вы реально помогаете людям не вылететь с рынка труда из-за повальной цифровизации. А в конечном счёте от ваших решений будет зависеть не только состояние корпоративной культуры, но и прибыль компании.
Не стоит забывать и о том, что программа цифровой трансформации HR-процессов — это отличный полигон для саморазвития. Работая во благо бизнеса и сотрудников, вы не только прокачаете собственные digital-навыки, но и станете практикующим экспертом в управлении изменениями. А они в современных условиях ценятся очень дорого. Вы же помните, что кандидатов с цифровыми навыками на рынке раз, два и обчелся? Так вот тех, кто может найти выход из подобной ситуации, — еще меньше. И вы можете стать именно таким специалистом — редким и очень востребованным, ведь за одним циклом трансформации HR-процессов всегда наступает другой, а за ним — третий. И это — ваш звёздный час.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
