Как ускорить адаптацию новых сотрудников сразу на 30%. Опыт международной компании Danfoss
Приложение от «Потока» помогло автоматизировать пребординг и онбординг новичков, освободив время руководителей и HR-специалистов. Вы тоже можете перенять этот опыт
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Вывести адаптацию новых сотрудников на удаленке и в региональных офисах на более высокий и технологичный уровень, сократить текучку на испытательном сроке и расположить к компании молодых специалистов до 25 лет.
Решить поставленные задачи и создать единое пространство для онбординга новых сотрудников, доступное в любое время и в любом месте, удалось с помощью мобильного приложения «Поток Адаптация» (прежнее название — TalentTech Адаптация). Оно превращает знакомство новичков с компанией в увлекательную игру. Для Danfoss разработали уникальный трек адаптации и кастомизировали дизайн приложения в соответствии с фирменным стилем.
Какие задачи стояли перед эйчарами Danfoss
- Адаптировать удаленных сотрудников и донести до них ДНК компании.
- Стандартизировать процессы адаптации в связи с ростом числа сотрудников.
- Увеличить вовлеченность персонала на испытательном сроке, особенно у сотрудников молодого поколения, и усилить HR-бренд компании.
Чтобы адаптация была эффективной, Danfoss советует учитывать 5 принципов комплексного онбординга:
- Персонализация. Важно найти решение, которое бы учитывало интересы бизнеса и потребности сотрудников.
- Прозрачность. Чтобы сотрудники лучше понимали, как организована работа, нужно показать прозрачность процессов и решений.
- Соответствие культуре и ценностям. Онбординг должен отражать систему ценностей компании.
- Простота. В процессе адаптации должны быть только те элементы, которые необходимы новым сотрудникам на данном этапе.
- Обратная связь. Система непрерывной обратной связи от новичков позволяет улучшить опыт и доработать процесс до идеального.
Почему «Поток Адаптация»
«Поток Адаптация» — мобильный сервис, который помогает быстро адаптировать и обучить новых сотрудников. Процесс онбординга превращается в увлекательную игру с разнообразными заданиями, что создает позитивный опыт у новичков и повышает лояльность сотрудников к компании.
В «Поток Адаптации» реализованы все принципы комплексного подхода, которые так важны Danfoss. Приложение можно персонализировать и гибко настроить под задачи компании, а также оформить в фирменном стиле: отредактировать картинки уровней и цвет приложения под брендбук, преподнести текстовый контент так, как принято общаться в компании — в дружелюбном стиле или более официальном. Можно настроить содержание в зависимости от опыта сотрудника, его роли или подразделения, к которому он относится. Также в «Поток Адаптации» легко получать обратную связь после каждого этапа: спустя определенное время после выхода сотрудника, во время и после испытательного срока. Новичок не будет перегружен информацией: все материалы подаются системно и последовательно.
Danfoss — трендсеттер в своей отрасли: мы одни из первых разработали и внедрили цифровые решения для инженерных систем. Рабочие процессы внутри организации мы тоже автоматизируем. С помощью приложения «Поток Адаптация» удалось ускорить онбординг новых сотрудников и повысить эффективность процесса, что положительно отразилось на HR-бренде компании. Приложение гибко интегрировалось в уже существующую в Danfoss программу по работе с новыми сотрудниками, став его важной частью.
Что было сделано
- Создали специальный трек адаптации, который учитывает задачи компании. Оформили приложение в корпоративном стиле Danfoss, включая игровые элементы.
- Для удаленных сотрудников Danfoss создали отдельный уровень, где собрали полезную информацию про организацию дистанционной работы.
- Сделали обязательными этапами план введения в должность и цели на испытательный срок.
- Настроили обратную связь: на всех основных этапах адаптации сотрудник проходит опросы, результаты приходят руководителям и HR уведомлением на почту.
- Продумали, как собрать аналитику по всем этапам. Добавили промежуточный опрос в течение адаптации и welcome-встречу с HR о том, как дела у новичка.
- Добавили дополнительный стимул: заработанные новичками баллы преобразуются в бонус после прохождения адаптации — фирменный мерч компании.
Отзыв сотрудницы Danfoss про приложение «Поток Адаптация»:
Когда только увидела приложение — очень понравилось. В нем можно найти важные файлы и документы (расписание автобусов, разные инструкции). Приложение помогает следовать пути адаптации и не отставать от плана введения в должность. Нравится игровая форма, чек-листы и дизайн.
Как теперь проходит адаптация персонала в Danfoss
Весь текстовый и медиаконтент для новичков был разработан экспертами «Потока» специально под задачи Danfoss. Новые сотрудники проходят в приложении «Поток Адаптация» и пребординг сразу после получения оффера, и онбординг, начиная с первого рабочего дн. Эти два этапа разделены на уровни. За изучение материалов каждого из семи уровней сотрудник зарабатывает баллы и борется за позиции в рейтинге новичков. Для удаленных работников предусмотрен специальный уровень с полезными советами, чек-листами и инструментами.
Первый этап — пребординг — включает в себя два уровня:
Уровень 1. Знакомство сотрудника с приложением и его возможностями.
Уровень 2. Изучение регламентов и правил удаленной работы в компании.
Второй и основной этап — это непосредственный онбординг в начале работы. Он состоит ещё из пяти уровней:
Уровень 3. Информация о процессе адаптации и трудоустройстве: документы, инструктаж, экскурсия, встреча с руководителем.
Уровень 4. Ознакомление с каналами коммуникации, план введения в должность и цели на испытательный срок.
Уровень 5. Welcome-тренинги, онлайн-обучение в LMS, а также подведение итогов первого месяца.
Уровень 6. Сбор обратной связи о прохождении адаптации.
Уровень 7. Подведение итогов испытательного срока: постановка квартальных и годовых целей, составление индивидуального плана развития и обратная связь о процессе адаптации.
Прозрачная и логичная система адаптации — это важный элемент работы с сотрудниками, особенно для крупных предприятий и удаленных команд. С помощью легкого в использовании геймифицированного приложения мы создаем понятный путь онбординга для сотрудника еще до его первого рабочего дня, собираем обратную связь на каждом этапе, а также даем возможность быстро связываться с руководителем и HR-менеджером, в том числе на личных встречах.
Более детально с работой приложения «Поток Адаптация» можно ознакомиться на бесплатной демонстрации.
Как автоматизация адаптации новых сотрудников помогла Danfoss
Благодаря внедрению приложения «Поток Адаптация» в процессы работы с новыми сотрудниками Danfoss удалось достичь следующих результатов:
⭐ Сократилась нагрузка на руководителей, наставников и HR-менеджеров. Знакомство сотрудника с компанией, ее корпоративной культурой и изучение внутренних регламентов происходит внутри приложения. Благодаря этому удалось на 30% ускорить прохождение основных этапов адаптации сотрудников.
⭐ Введение каждого сотрудника в должность находится под полным контролем. Статус выполнения задач новичком виден в режиме реального времени. Кроме того, Руководители, HR и наставники получают на почту сообщения на почту напоминания о дате выхода новых сотрудников, их вопросы из приложения и уведомления, если сотрудник не получил план введения в должность или рабочую технику.
⭐ Налажен процесс непрерывного сбора обратной связи. На всех основных этапах адаптации сотрудник проходит опросы и дает обратную связь. Ответы на вопросы приходят руководителям и HR уведомлением на почту. Приложение также интегрировано с внутренними системами Danfoss.
И в цифрах:
- 50% — экономия времени всех участников адаптации.
- В 2 раза снизилась текучесть среди сотрудников, работающих менее года.
- 9,6 из 10 — так оценивают мобильное приложение сотрудники.
- 9,8 из 10 — а так приложение оценили сотрудники до 25 лет.
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
