Как выстроить единый и прозрачный процесс подбора на 30+ предприятиях. Опыт ТМК
Благодаря «Поток Рекрутменту» удалось ускорить ключевые этапы воронки и улучшить взаимодействие между заказчиками и рекрутерами.
Спасибо, что вы с нами!
О компании
Трубная Металлургическая Компания (ТМК) — поставщик трубных решений, конструкционных материалов и сопутствующих сервисов для энергетической и химической промышленности, машиностроения, строительства и других отраслей.
60 000+
сотрудников работает в компании
500+
сотрудников нанимают в компании ежемесячно
Цель автоматизации подбора
В ТМК более 30 предприятий, на каждом из них своя команда рекрутеров. Процесс подбора сотрудников выстроен системно, что позволяет поддерживать достаточный уровень укомплектованности персоналом. Чтобы сделать процесс найма еще более унифицированным и прозрачным, компания решила внедрить единую систему автоматизации — «Поток Рекрутмент».
Результаты внедрения «Поток Рекрутмента»
Создана единая база кандидатов
она позволяет быстро находить нужных соискателей и отслеживать их статус.
С двух недель до 2-х дней
сократился процесс проверки кандидатов службой безопасности
Единая форма анкет
внедрена во все предприятия, что избавило рекрутеров от ручного заполнения и упростило обработку данных
Создан «цифровой след» кандидата
здесь видны все действия с ним на любом из предприятий
4,5 балла
Средняя оценка удобства пользования и скорости работы по 5-бальной шкале, по результатам опроса, проведенного среди заказчиков (смотрите диаграмму с опросом в конце кейса).
Особенности найма персонала в ТМК
В компании ведется массовый и точечный подбор персонала. Массподбор охватывает вакансии по двум направлениям. Во-первых, это те позиции, которые требуют определенных навыков (электромонтер, машинист крана, электрогазосварщик т.д.). Во-вторых, есть кандидаты, к которым компания не предъявляет строгих требований, поскольку обучает за счет средств предприятия (сортировщик, резчик труб и заготовок, стропальщик и т.д.).
Точечный подбор направлен на поиск квалифицированных сотрудников: руководителей, инженеров, бухгалтеров, IT-специалистов и других. Также компания привлекает студентов на практику, что помогает им в дальнейшем трудоустройстве.
Всего в компании работают более 80 рекрутеров. Для поиска сотрудников активно используются разнообразные источники: реферальные программы, работные сайты, такие как Авито и HeadHunter. Также ТМК сотрудничает с вузами, центрами занятости, участвует в ярмарках вакансий.
Процесс подбора до автоматизации
До внедрения «Поток Рекрутмента» на предприятиях ТМК использовались различные платформы и инструменты для подбора сотрудников, что затрудняло отслеживание кандидатов и сбор аналитики. Чтобы повысить прозрачность процесса, компания приняла решение об автоматизации и внедрении единого инструмента.
Как изменился подбор с «Поток Рекрутментом»
С внедрением системы автоматизации подбор в ТМК стал более прозрачным, у каждого кандидата теперь есть «цифровой след», и вся работа по подбору происходит в «Поток Рекрутменте». Посмотрим, как это повлияло на все процессы найма.
Уникальные заявки на подбор
В компании используются кастомизированные заявки на подбор, которые настраиваются в удобном конструкторе. Кроме того, при создании заявки часть ее заполняется автоматически, с учетом информации из кадровой системы. Например, сразу отображается номер штатной единицы, подразделение, график работы и другие данные.
Система быстро назначает согласующих заявку сотрудников и выстраивает цепочки согласования с гибкими условиями. Например, для разных городов или предприятий могут действовать свои цепочки, что делает процесс более адаптивным и эффективным
Интеграция с ОШС: данные по подбору в одной системе
Благодаря интеграции с ОШС, рекрутеры видят штатную структуру прямо в «Поток Рекрутменте». Из всех 30+ кадровых систем, которые использует компания, ежедневно выгружаются необходимые для подбора данные. Это отделы и подразделения компании, данные о штатных единицах, доступных для подбора и т.д. Каждый руководитель видит структуру только своего подразделения и после того, как штатная единица стала вакантной, он может сформировать в «Поток Рекрутменте» заявку на подбор. Такой перенос позволяет избежать ошибок и упрощает работу рекрутеров и заказчиков.
С помощью интеграции с ОШС можно автоматически переводить в кадровую систему кандидатов, которые прошли финальный отбор. Кроме того, есть возможность отслеживать эффективность подбора по всем подразделениям: сколько вакансий создано, успешно ли они закрываются в разрезе отделов и должностей.
Автоматический сбор откликов с работных и карьерных сайтов
Теперь вся работа по поиску кандидатов ведется в «режиме одного окна». Вакансии в пару кликов публикуются сразу и на работных сайтах, и на внутренних карьерных порталах. При этом все отклики попадают в «Поток Рекрутмент».
С работных сайтов в систему автоматически подтягиваются резюме, сопроводительные письма кандидатов, что избавляет от необходимости переключаться между разными вкладками. А когда соискатель оставляет отклик на карьерном портале, все данные также загружаются в систему. Здесь моментально создается карточка кандидата, все поля заполняются нужной информацией. Это значительно экономит время и ускоряет поиск идеального кандидата, повышая продуктивность рекрутеров.
Гибкая работа с созданием вакансий и карточек кандидатов
В ТМК внедрена возможность кастомизированной настройки вакансий, что позволяет быстро создавать формы вакансий для различных типов подбора. Специальные поля доступны для поиска по фильтрам, облегчая нахождение нужной вакансии.
В карточках кандидатов сформированы дополнительные поля, что позволяет адаптировать их под параметры и условия подбора. Настроено визуальное расположение полей, их взаимосвязь и обязательность заполнения. Все это упрощает поиск нужного кандидата.
Управление базой кандидатов в одном пространстве
После внедрения «Поток Рекрутмента» компания сформировала обширную базу данных о кандидатах. Эта база служит важным ресурсом для создания внешнего кадрового резерва. С ней удобно работать. Например, система автоматически выявляет и удаляет дубли резюме, поддерживая порядок.
Для ускорения поиска предусмотрены теги, метки и фильтры, которые помогают быстро находить нужных кандидатов по профессии, статусу, местоположению и другим критериям. Все версии резюме и отклики, а также результаты оценок и заметки по собеседованиям хранятся в базе. Это дает возможность в любой момент проанализировать историю взаимодействия с кандидатом.
Система помогает нам быстрее находить и закрывать даже самые «горящие» вакансии. Например, был случай, когда с помощью «Поток Рекрутмента» мы закрыли вакансию специалиста отдела капитального строительства всего за неделю, найдя подходящего кандидата в нашей базе.
Раньше процесс шел гораздо медленнее: отклики приходили, мы их анализировали, отправляли заказчику и потом несколько дней ждали ответа. Сегодня все отклики оказываются в одном месте, заказчик также их видит и может сразу же дать обратную связь. Это действительно ускоряет процесс и делает его более эффективным.
Чат-бот для улучшения коммуникации с кандидатами
На одном из предприятий используется кастомизированный чат-бот, который общается с кандидатами в мессенджере. Он напоминает им о следующих действиях и шагах, а финалистам помогает в адаптации. Также бот отслеживает, на каком этапе находится кандидат, и отправляет уведомления, например, о предстоящем собеседовании. Это улучшает коммуникацию, формируя у соискателей положительный опыт взаимодействия с работодателем.
Аналитика в действии: оптимизация подбора с Power BI
За счет открытого API в «Поток Рекрутменте», компания настроила детальную аналитику, и для визуализации данных использует Power BI. Это позволяет отслеживать источники, выявлять узкие места в воронке и улучшать стратегии подбора. Также в ТМК используют и собственные инструменты аналитики для настройки отчетов. Это помогает вовремя понять, какие процессы «проседают»,что можно скорректировать в будущем и принимать опережающие решения.
Сегодня у нас все процессы найма оцифрованы, и это большое преимущество. Мы можем анализировать любые метрики: скорость закрытия вакансий, источники кандидатов, продуктивность рекрутеров. Воронка подбора стала более понятной, адаптированной под наши бизнес-процессы. Теперь видно, сколько всего вакансий на каждом предприятии и как быстро они обрабатываются. Это в разы ускоряет все этапы подбора.
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
