Как Маrs автоматизировал рекрутмент
Рекрутеры жалуются, что тонут в рутине однотипных задач, особенно при массовом отборе кандидатов. Мечтают о замене ручных операций искусственным интеллектом и завидуют тем, кто уже оптимизировал подбор, увеличив эффективность рекрутмента, как это сделала компания Маrs с помощью «Потока». Читайте об этом в кейсе.
Спасибо, что вы с нами!
Маrs — международная компания-производитель пищевых продуктов. Успешно занимается бизнесом с 1991 года. В штате более 6 000 сотрудников. Материальная база: 10 фабрик, 30 офисов.
Как проходил процесс найма в Маrs
Среди задач рекрутеров компании — массовый и профессиональный подбор, работа со студентами. Из-за больших объемов найма вручную путь от поиска до оффера был долгим, что негативно влияло на HR-бренд и сроки закрытия вакансий. Эффективность подбора трудно было оценивать объективно. Большая загруженность рекрутеров повышала вероятность ошибок, к тому же эйчары уставали и выгорали.
Основные проблемы поиска заключались в следующем:
1. Информация о кандидатах хранилась в разных системах, поэтому поиск и обработка резюме занимали много времени. Часть релевантных кандидатов «терялась» на пути отбора.
2. Многие операции делались вручную: сбор и анализ резюме, скрининг кандидатов, назначение собеседований, напоминания и письма кандидатам, согласование с заказчиком, звонки, уведомления кандидатам, письма. Скорость работы с откликами также никого не устраивала.
3. Не всегда удавалось качественно собирать рекомендации.
4. Отсутствовала аналитика по рекрутменту.
Чтобы изменить ситуацию, было принято решение автоматизировать наем и найти подходящую платформу. Необходимо было решить 3 задачи:
- ускорить массовый подбор персонала;
- создать внешний кадровый резерв по сложным должностям;
- улучшить опытов кандидатов, рекрутеров и нанимающих менеджеров.
Решение о выборе было принято в 2018 году.
Почему выбрали «Поток Рекрутмент»
«Поток Рекрутмент» — это современная онлайн-платформа для автоматизации рекрутмента. База кандидатов формируется из разных источников в едином окне, что позволяет систематизировать все данные о соискателях, отслеживать их продвижение по воронке и избегать дублирования работы.
Взаимодействие по вакансии с заказчиком и кандидатом поддерживается прямо в системе, что ускоряет время на обработку откликов, согласование кандидатов и назначение встреч. Процесс найма становится прозрачным, повышается эффективность коммуникаций и значительно сокращается время на поиск нужных специалистов.
Как готовились к реализации проекта
Этапы работы:
1. Проведена оценка рынка и собраны рекомендации и пожелания по перестройке процесса найма.
2. При активном участии рекрутеров и в сотрудничестве с IT, юридическим и коммерческим отделами сформировано ТЗ.
3. В ТЗ подробно описан желаемый бизнес-процесс и работы по проекту: сбор базы кандидатов, создание воронки подбора, внедрение аналитики.
4. Запуск и отладка проекта длились 4 месяца с еженедельным мониторингом. В запуске участвовали все 20 рекрутеров.
Ожидания от «Потока» оправдались полностью. Удобный интерфейс, простота в использовании, весь рекрутмент в одном окне, скорость обратной связи для кандидатов, быстрая реакция и помощь от сотрудников сервиса.
Результаты запуска проекта в 2018 году
Главная цель — сокращение времени на подбор реализована: сроки найма сократились на 50%. Сформирован внешний кадровый резерв. В единую базу включены более 27 000 новых кандидатов.
Увеличилась скорость коммуникаций по вакансиям. Нанимающие менеджеры стали активнее участвовать в формировании требований к кандидату и видеть, как улучшается качество подбора. За счет объединения базы всех кандидатов в одном окне увеличилось число принятых на работу по программе «Приведи друга». Больше 200 вакансий оперативно закрыто в начале работы проекта. Отчетность формируется в режиме реального времени.
Внедрение автоматизации сделало прозрачным взаимодействие с кандидатами, упростило работу рекрутеров с базой потенциальных сотрудников, с публикацией вакансий на сайтах, позволило закрывать больше вакансий за короткое время, словом, — сложные процессы найма стали проще.
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
