Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Все просто — общайтесь с айтишниками на одном языке. Транслируйте информацию о компании открыто, ведите честный диалог и поддерживайте связь при любом исходе. Да так, чтобы кандидаты получали удовольствие от разговора с вами, дружили долгое время и советовали друзьям.
Не умеете? Давайте учиться!
Мы создали квест для всех, кто связан с IT-подбором, вместе с победителем HR МАРАФОНА, Екатериной Митрошкиной, HR-менеджером в SoftMediaLab.
Катя более 6 лет работает в подборе, выросла из ресечера кадрового агентства до HR-менеджера IT-компании. Мы использовали ее знания, чтобы утрамбовать их в наш квест [ни одна Катя не пострадала]. Уверены, вам понравится ?
Сыграем в игру?
Вы герой компьютерной игры. У вас всего три жизни, чтобы заполучить желаемого кандидата [айтишника]. Если вы не проходите уровень, то теряете жизнь. Чем меньше жизней остается — тем меньше шанс, что вы с кандидатом встретите друг друга.
Коммуникация с кандидатом начинается не с переписки, а с первого касания. Например, когда он впервые увидел вашу вакансию. Чтобы составлять крутые описания, нужно договориться с заказчиком.
Заказчик — это тимлид, руководитель компании, менеджер проектов и любой другой персонаж. Вы встречаете их на своем пути, с каждым нужно найти общий язык. В ином случае вы играете в «глухой телефон», а результат не радует. Попробуем наладить контакт?
Попросите руку помощи. Кандидат написал в резюме “респонсив верстка”? Сходите к заказчику и узнайте, что это за зверь такой.
Поболтайте о новостях или пригласите его в бар. Подружитесь с заказчиком, и вы всегда будете услышаны.
Поставьте встречу. Если у нанимающего совсем нет времени, заброньте в календаре место под синк раз в неделю.
Составьте шаблон формы заявки. Напишите, что важно для заказчика: требования, задачи, стек, условия. Отправьте на проверку и поставьте встречу через пару дней. Обсуждайте все детали на берегу, чтобы не услышать: «Я же тебе говорил, надо посмотреть кандидатов с опытом в банках».
Тестовое задание обязательно. Если вам говорят: «Я умею варить пиво», — как проверить? Просишь бутылочку пива или сварить его при тебе. Hard skills айтишника проверяются также: кодом на GitHub или небольшим тестовым заданием.
Лайфхак: если все горит, и вы в огне — идите к руководству, это работает ?
Справились? Тогда жизнь остается в копилке!
Уровень 2. Работа с текстом: вакансия и холодное письмо
Текст вакансии — это красивая обертка, которая должна привлекать. По статистике gmate, айтишники откликаются на вакансию в первый день после просмотра. А значит второй попытки не будет.
Итак, перед вами пергамент, на котором написано: “Крутой текст вакансии и письма или жизнь”. Одна ошибка — и потеряете жизнь!
Пишите просто. Текст вакансии — это сообщение для людей, таких же как и вы. Уберите канцеляризмы, формализмы и прочую ересь, которая вам приходит в голову. Описание должно отражать культуру компании и ее отношение к людям.
Не можете без структуры? Попробуйте такую:
Покажите команде заказчика готовый текст вакансии. Они подскажут, что еще важно для разработчика.
Холодное письмо, как и текст вакансии, должно цеплять. Структура может быть разной. Правило опять одно — нет формальностям. Чем проще вы напишите, тем больше вероятность, что вам ответят.
Лайфхак: Составьте список популярных вопросов от кандидатов и ответы на них. Оформите их в презентацию и прикрепляйте файлом к письму. Вот такая у нас.
А вот и пример письма:
Чтобы писать привлекательные тексты — не обязательно проходить курсы по HR-копирайтингу. Если у вас все получилось [или вы уже все знали] — еще одна жизнь ваша!
Коммуникация с кандидатом — это общение один на один: звонки, переписки, встречи и другое совместное времяпрепровождение [а вдруг].
Навыком качественной коммуникации вы заработаете не только жизнь в игре, но и баллы в жизни: рекомендации, пассивных кандидатов и хорошую репутацию. Выберите 5 кандидатов и пообщайтесь с ними, используя правила ниже.
Он не отвечает
Фоллоу апы — это отдельный вид искусства. Добивайтесь своего без излишней навязчивости. Для этого попробуйте рабочую схему: первое письмо + письмо через 1 день + письмо через 2 дня.
Переписываетесь с соискателем в мессенджере? Напомните о себе не избитой фразой. Например: «Привет, ты мне не ответил. Негодую».
В процессе диалога
Сделайте общение менее формальным. Поговорите на отвлеченную тему и пошутите. Скиньте мемчик, наконец.
Станьте активным слушателем. При личном общении дайте кандидату выговориться, рассказать о себе и своих увлечениях. Почувствуйте себя шпионом.
Попробуйте перенести ваше общение в офлайн — позовите разработчика в кафе или бар.
Не прошел этап или техническое задание
Вышлите конструктивный фидбек со списком полезных материалов [подборка от тимлида]. Покажите, что вам не плевать.
Отказался от оффера
Уже прошло 3 месяца? Напишите ему. Возможно, он снова готов общаться.
Закрыт к предложениям
Используйте фразу: “Давай будем на связи? Уверен(а), что в будущем мы сможем посотрудничать”. И иногда узнавайте, как у него дела.
Результаты
Если вы прошли квест и сохранили все жизни — поздравляем! Вы можете считать себя гуру коммуникации с кандидатами и просто крутым рекрутером.
Если вы заметили, что ваше общение с соискателями слишком формально, а тексты — чопорны, не расстраивайтесь. Берите рекомендации из квеста и используйте на практике. Не верьте в то, что “у кого-то есть природное обаяние, а у меня нет”. Помните, что любые софт-скиллы можно и нужно прокачивать. А быстро нанимать лучших специалистов и добиваться результатов может каждый. Попробуем пройти квест еще раз?
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
