Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Исследование вовлечённости, оценка методом «360 градусов», измерение уровня стресса — существуют десятки HR-опросов, без которых сложно представить современную компанию. Их результаты помогают развивать HR-бренд, управлять настроением в коллективе и влиять на эффективность отдельных сотрудников и всей компании в целом.
Успешность HR-исследований во многом зависит от того, с помощью какой платформы они проводятся. Используются ли там методологически выверенные вопросы? Можно ли заполнить анкету с телефона? Насколько понятны итоговые отчёты?
Вместе с экспертами «Потока» мы подготовили чек-лист из 12 критериев, которые помогут вам выбрать идеальное решение для выявления инсайтов в поведении персонала. Такое, чтобы вы могли с лёгкостью запустить любое HR-исследование, вовлечь в него максимум сотрудников и быстро спланировать дальнейшие мероприятия.
При оценке разных систем для опроса сотрудников рекомендуем обращать внимание на следующие критерии:
- Наличие готовых исследований
- Возможность создать собственный опрос
- Удобство интерфейса системы опросов
- Доступность системы опросов на разных платформах
- Наличие графика опросов
- Наличие системы напоминаний
- Возможность находить инсайты в развёрнутых ответах
- Понятная HR-аналитика
- Наличие подсказок по дальнейшим HR-мероприятиям
- Надёжность и безопасность системы опросов
- Прозрачное ценообразование
- Наличие бесплатного тестового доступа
Наличие готовых исследований
В отличие от всем известных сервисов вроде Google Forms и «Яндекс Формы» специализированные HR-системы позволяют существенно сократить время на опросов среди персонала и уменьшить количество ошибок, которые можно допустить при сборе данных. Для этого используются готовые методологически выверенные исследования.
Например, в системе «Поток Опросы» можно воспользоваться готовыми исследованиями для измерения вовлечённости персонала и проведения оценки методом «360 градусов». В таких опросах предусмотрена глубокая аналитика со специальными индексами и умными рекомендациями. Помимо них, в каталоге содержатся ещё более 30 различных исследований, например, о well-being, качестве удалённой работы и удовлетворённости отдельными функциями компании. Чтобы узнать о них больше, оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Возможность создать собственный опрос
Помимо сложных методологически выверенных исследований, руководителям и HR-специалистам бывают полезны и собственные формы, с помощью которых можно собрать обратную связь по конкретной ситуации. В систему «Поток Опросы» для этого встроен специальный конструктор. Вы можете собрать в нём новую анкету из 350+ готовых вопросов о вовлечённости сотрудников, командном взаимодействии, уровне стресса и других аспектах работы — или сформулировать собственные вопросы. Для этого пригодятся различные шкалы: от 0 до 10, от плохого к хорошему, с одним или несколькими вариантами ответа. Также предусмотрены открытые вопросы, в которых сотрудники могут оставить развёрнутый комментарий, и вопросы-матрицы для быстрой оценки множества факторов.
Удобство интерфейса системы опросов
Никому не захочется тратить время на изучение сложного и запутанного интерфейса, чтобы составить опрос — и уж тем более чтобы его пройти. Например, с помощью встроенного конструктора в системе «Поток Опросы» можно создавать формы, дизайну которых приятно удивляются даже требовательные IT-специалисты. Пояснять вопросы и группировать их по смыслу можно с помощью текстовых блоков и изображений — собственных или из базы сервиса. А благодаря принципу What You See Is What You Get вы уже в процессе редактирования видите, какой получается итоговая анкета. Её, кстати, можно составить на нескольких языках, если у вас работают не только русскоговорящие специалисты.
Доступность системы опросов с разных устройств
Если анкету можно заполнить и на телефоне, и на планшете, и на компьютере, то вы сможете быстрее охватить всех сотрудников исследованием и получить необходимые данные. Мультиплатформенность особенно важна в тех отраслях, где значительная доля персонала работает на ходу, например, в ритейле, на производстве и в сфере логистики. Этот фактор учли и при создании системы «Поток Опросы»: все формы можно заполнить и с мобильных устройств, и на десктопе.
Наличие графика опросов
Непрерывный сбор обратной связи от персонала позволяет вовремя реагировать на проблемы в коллективе и выявлять эффективные рабочие практики. Главное — не перегружать сотрудников и периодически давать им отдохнуть от HR-исследований. Для этого в системе «Поток Опросы» используется наглядный график: вы можете указать, кому адресованы вопросы, например, всей компании или отдельному подразделению, и сразу увидите, не перегружена ли команда другими опросами. А ещё это удобный инструмент, чтобы поставить все исследования на поток и потом лишь контролировать их запуск и оценивать результаты.
Наличие системы напоминаний
Опытные HR-менеджеры и специалисты по внутренним коммуникациям знают, что создать опрос — это лишь полдела. Важно ещё и обеспечить его распространение среди сотрудников. На платформе «Поток Опросы» дистрибуции исследований уделяется особое внимание. Система может разослать готовые приглашения на e-mail или по SMS, а также регулярно напоминать о необходимости пройти опрос тем, кто этого ещё не сделал. И всё это — с помощью ненавязчивых промо-материалов.
Возможность находить инсайты в развёрнутых ответах
Чтобы получить максимум пользы для бизнеса, рекомендуется включать в HR-исследования открытые вопросы, на которые можно дать развёрнутую обратную связь. Они позволяют погрузиться в мысли и переживания сотрудников и узнать, что на самом деле происходит в компании. Но есть нюанс: если вручную обрабатывать такие ответы, на это могут уйти недели или даже месяцы, и результаты уже устареют.
Решить проблему можно с помощью искусственного интеллекта, встроенного в систему «Поток Опросы». Он за считаные минуты обрабатывает 100% ответов, определяя их эмоциональную тональность и группируя по 80+ темам. Благодаря ИИ руководители и эйчары тут же получают доступ к инсайтам, которые существенно дополняют результаты исследования.
Понятная HR-аналитика
Согласитесь — обидно, если опрос проведён, но у компании нет возможности разобраться в полученных результатах. В системе «Поток Опросы» сразу по окончанию исследования вы получите отчет с ответами сотрудников, подробной аналитикой и подсказками о том, как с ней работать. В зависимости от типа опроса — например, при исследовании вовлеченности и при оценке методом «360 градусов» — представление результатов будет отличаться. Вы сможете проследить динамику ответов, сравнить данные и оценить влияние изменений в компании на поведение персонала. Отчет можно изучить в самой системе или выгрузить в форматах XLS, PPT и PDF.
Наличие подсказок по дальнейшим HR-мероприятиям
В опросах ради галочки нет смысла: для бизнеса это пустые траты, для сотрудников — обманутые ожидания. Поэтому важно, чтобы любое HR-исследование заканчивалось обсуждением результатов с командой и проработкой плана корректирующих мероприятий. Например, в системе «Поток Опросы» позаботились, чтобы составить такой план было проще. К платформе подключена база из 100+ проверенных HR-практик по работе с вовлечённостью персонала. Среди них можно найти как глобальные идеи, так и простые лайфхаки, которые можно применить здесь и сейчас без дополнительного бюджета.
Надёжность и безопасность системы опросов
При реализации проектов по HR-автоматизации непременно возникают вопросы, связанные с информационной безопасностью. Не будет ли проблем с конфиденциальностью данных, полученных от сотрудников? Насколько стабильно работает сервис? Сможет ли он выдержать нагрузку, допустим, если в опросе вовлеченности должны принять участие тысячи человек?
Например, система «Поток Опросы» входит в Единый реестр российского ПО и хранит данные пользователей об оргструктуре компании, сами вопросы и ответы сотрудников на территории страны в соответствии с требованиям закона № 152-ФЗ «О хранении персональных данных». Платформой пользуются десятки работодателей, в том числе — из среднего и крупного бизнеса. За 2022 год хотя бы один опрос в системе прошли более 128 000 человек.
Прозрачное ценообразование
Доступные и понятные цены — один из важнейших факторов при выборе системы для проведения опросов среди персонала. Лучше сразу уточнить, что влияет на стоимость внедрения и использования нового HR-инструмента. Обычно цена зависит от количества сотрудников, которых планируется охватить исследованиями: будь то измерение вовлечённости, проведение пульс-опросов или оценка методом «360 градусов». Такой же подход используется в «Поток Опросы». Чтобы ознакомиться с тарифами, оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Наличие бесплатного тестового доступа
Боитесь ошибиться с выбором правильной платформы для проведения исследований среди персонала? Некоторые компании предлагают бесплатно протестировать их инструменты. «Поток Опросы» — не исключение. Оставьте заявку, и наши специалисты подскажут, как бесплатно оценить возможности платформы по сбору обратной связи и работе с инсайтами.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
