Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Вы узнаете:
- Как провести оценку 360 так, чтобы получить ценные результаты
- Что включает отчет по оценке 360
- Что важно в результатах оценки 360 для сотрудников
- Что важно в результатах оценки 360 для руководителей
- Как использовать отчет о результатах оценки 360
Оценка методом «360 градусов» — один из лучших HR-инструментов для получения объективной и всесторонней оценки профессиональных и личностных качеств сотрудника и эффективного управления персоналом.
Метод обеспечивает четкое понимание того, как специалиста видят его руководители, коллеги и клиенты и насколько это совпадает с его самооценкой. Если правильно провести опрос и обработать результаты, можно получить множество ценных инсайтов — и для отдельных сотрудников, и для команд, в которых они работают, и для всей компании.
Каким должен быть отчет о результатах оценки 360 и как выжать из него максимум пользы, разбираем с экспертами «Потока» — одного из ключевых вендоров по автоматизации процессов подбора, адаптации, развития и удержания персонала.
Как провести оценку 360 так, чтобы получить ценные результаты
Ранее мы уже подробно рассказывали, как правильно провести оценку персонала методом «360 градусов». Напомним основные моменты, которые могут повлиять на результаты оценки.
1️⃣ Разработайте матрицу компетенций, чтобы понимать, кого и по каким критериям будет оценивать. При составлении анкеты используйте понятные поведенческие индикаторы, которые сложно истолковать двояко. Например: «Проявляет инициативу», «Работает на командный результат», «Помогает в решении сложных задач». Также можно добавить вопросы на деструкторы — негативные проявления характера.
2️⃣ Полезность результатов оценки 360 во многом определяется правильно подобранными экспертами. Список оценивающих обычно выглядит следующим образом:
- коллеги дают информацию о коммуникативных навыках, командной работе и взаимодействии с другими членами команды;
- подчиненные оценивают способность управлять людьми, давать четкие указания и принимать правильные решения;
- руководители анализируют выполнение задач, ответственность и уровень профессионализма;
- партнеры, клиенты, продавцы, поставщики оценивают уровень взаимодействия и результативности;
- сотрудник оценивает себя и сравнивает представления о себе с мнением окружающих.
HR подбирают команду экспертов для каждого участника опроса. Если команда небольшая, это делается вручную. На автоматизированных платформах есть возможность назначать экспертов с помощью оргструктуры или на основе цифрового следа. Это намного сокращает подготовку опроса.
3️⃣ Главное — объясните команде, что означает оценка 360, зачем она проводится и как полученные результаты повлияют на развитие компании и на работу самих сотрудников. Важно подчеркнуть анонимность опроса и показать, что данные собираются, чтобы создать в компании развивающую среду, а не чтобы наказать кого-то или лишить премий.
Что включает отчет по оценке 360 градусов
Обычно отчет с результатами оценки 360 включает в себя следующие разделы:
- Введение: цель, дата составления.
- Общая информация: кратко о сотруднике, включая его образование, опыт работы, занимаемую должность и стаж работы в компании.
- Результаты оценки 360:
- количество и процент респондентов, которые оценили сотрудника в каждой категории (например, коммуникативные навыки, лидерские качества, ответственность);
- средние значения оценок по каждой категории;
- стандартное отклонение для каждого показателя, которое показывает разброс оценок: чем меньше отклонение, тем более согласована обратная связь от коллег;
- анализ результатов: как они соотносятся с должностными обязанностями сотрудника, сильные и слабые стороны сотрудника, зоны для развития.
Чтобы составление отчета не стало самым долгим этапом в процессе опроса, проводите оценку 360 на специальной платформе, где обработка полученных данных и формирование результатов происходят автоматически.
«Поток Оценка 360» — быстрый и простой способ управления процессом сбора и обработки данных о компетенциях сотрудников. Система разработана так, чтобы тратить как можно меньше времени на подготовку опроса и подведение итогов и быть понятной, простой в использовании и обеспечивать анонимность. Отчеты на платформе формируются автоматически. Вы можете прямо сейчас скачать пример отчета по итогам оценки 360 и изучить, какие данные в нем содержатся.
Что важно в результатах оценки 360 для сотрудников
В личном кабинете в системе «Поток Оценка 360» каждый участник опроса видит подробный и понятный отчет о себе. В центре — средний балл по компетенциям, и здесь же отражена средняя оценка по остальным участникам опроса.
На графике есть оценки коллег, которые помогут члену команды взглянуть на себя со стороны и сравнить их с самооценкой. Наглядно виден топ сильных сторон и зон роста, понятно, что нужно развивать и что взять для работы в первую очередь.
Тепловая карта компетенций показывает результаты опроса по каждой из них. Можно увидеть, как сотрудника оценили коллеги, руководитель, подчиненные. Наглядно подсвечивается, чем недовольны группы экспертов и какую компетенцию следует подтянуть. Карта дает ответ, насколько сотрудник стремится быть частью команды и работать на общий результат, как общается с коллегами и открыт ли к сотрудничеству.
В отчет по результатам оценки 360 градусов входят:
- Диаграмма с графическим обзором основных компетенций, легко читаемая и понятная.
- Краткое описание компетенций.
- Подробное описание навыков по каждой из компетенций.
- Текстовый отчет с открытыми комментариями от экспертов-оценщиков.
- Выделенные 3-5 сильных сторон и зон для развития, которые станут основной темой на встрече один на один.
Что важно в результатах оценки 360 для руководителя
Руководители команд и HR видят общую картину: средний балл по компании, зоны для развития сотрудников, их сильные стороны, список участников и сравнительный анализ их компетенций.
В системе «Поток Оценка 360» руководители получают:
- общую картину со средним баллом по компетенциям каждого сотрудника и общий средний балл;
- перечень сильных сторон и зон для развития;
- график, где отражается средний балл по каждой компетенции.
Раздел «Дашборды сотрудников» содержит детальный анализ по каждому оцениваемому. Все результаты можно выгрузить в XLS, а отчеты — в PDF.
Как использовать отчет о результатах оценки 360
Если вы правильно провели оценку, получили красивый отчет и на этом остановились, то все усилия теряют смысл. Главный результат оценки методом «360 градусов» — это изменение команды, которое делает ее более сильной и сплоченной. А для этого надо использовать полученные данные, чтобы запустить в компании процесс непрерывного развития персонала.
Поэтому правильная работа с результатами оценки 360 включает в себя:
- Обсуждение итогов опроса с сотрудником. Проведите индивидуальную беседу 1:1. Расскажите о своих наблюдениях и выводах. Начните с позитивных моментов. Это поможет лучшему восприятию зон развития.
- Составление плана развития (ИПР). На основе полученных результатов совместно составьте план развития сотрудника. Выберите приоритетные зоны для развития — 3-5 компетенций. Определите конкретные цели и задачи на следующие 6 месяцев, которые помогут каждому участнику опроса увеличить вклад в компанию.
- Повторный сбор обратной связи от коллег и руководителя. Цель — поставить в приоритет ключевые зоны развития и отслеживать прогресс. На аналитическом дашборде в системе «Поток Оценка 360» появятся графики, которые отражают динамику показателей. Это позволит быстро определить, какие компетенции улучшились, а какие просели. По деструкторам также сформируется подробный отчет.
Такая работа с результатами оценки 360 помогает сосредоточиться на движении в нужном направлении. Руководители могут регулярно отслеживать прогресс и опираться в работе на сильные стороны своей команды. А сами сотрудники попадают в развивающую среду, улучшают свои навыки и находят способы более эффективного взаимодействия с коллегами, партнерами и клиентами.
Чтобы узнать больше о работе платформы «Поток Оценка 360», оставьте заявку на бесплатную консультацию.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
