Логотип TalentTech
подписаться на рассылку

Подбор персонала в магазин. Как избежать ошибок при массовом найме сотрудников для продаж

В чем причины высокой текучести в ритейле? Что рекрутеру нужно учитывать при подборе продавцов? Читайте об этом в новой статье блога TalentTech.


Опытные рекрутеры говорят, что собеседование с  кандидатом на должность продавца лучше не назначать в пятницу — за выходные человека можно потерять.

Продажи в бизнесе — главное звено, вокруг которого строятся все процессы. Поэтому хороший продавец — мечта работодателя. От того, какого кандидата вы выберете, будут зависеть успехи продаж. Часто подбор персонала магазина вызывает трудности. Разберемся в них вместе с экспертами TalentTech и определим, как упростить поиск специалистов в продажах. 

Какие сложности возникают при найме продавцов

  1. Растет спрос на участников рынка. Розничная торговля открывает ежегодно большое количество вакансий, но на одно предложение откликаются не более 2-3 кандидатов, и, как говорят рекрутеры, не все приходят на собеседования. Продавцы входят в двадцатку популярных запросов работодателей. Консультанты с хорошей зарплатой, которые получают признание от работодателя, не думают о смене работы
  2. Выбор на рынке труда сокращается. В супермаркетах основной персонал — это молодежь от 20 до 30 лет, число которой из-за демографической ямы уменьшилось, количество  резюме кандидатов, не имеющих опыта, выросло на 74%. Поэтому при открытии супермаркета или целой сети магазинов приходится искать работника, имеющего минимальный опыт, а чаще совсем без опыта. 
  3. Высокая текучесть. Статистика говорит, что текучесть кадров в сфере розничной торговли достигает 75%. Среди причин на первом месте — низкая заработная плата. Скользящий график, высокие требования, штрафы способствуют текучести. Ассоциация профессиональных продаж называет несколько причин ухода персонала:
  • не уверен в продукте и его преимуществах;
  • нет четкой системы вознаграждений за успешные продажи;
  • много других обязанностей, не связанных с продажей продукта;
  • слишком высокие продажные планы;
  • частое лишение премий и задержка зарплаты;
  • выгорание и перегрузка.
  1. Отношение работодателя к выбору кандидата. Когда от рекрутера требуют сделать отбор без каких-либо требований, шансы выбрать хорошего сотрудника при массовом найме уменьшаются. Иногда, наоборот, требования слишком высоки, и поиск затягивается. Если при этом не проводится аналитика рынка, не подсчитываются затраты на поиск, то ошибки раз от раза повторяются.

Что необходимо учитывать при подборе персонала в продажах:

Предложения работодателя требуют большей продуманности и системности в подходе к условиям труда, заработной плате и работе с откликами:

  • проводите конкурентный анализ вакансии: среднерыночная оплата труда продавца, наличие конкурентов в вашей области продаж, выясняйте, в чем заключаются слабые стороны вашего предложения о работе;
  • выстраивайте открытую систему потребностей в продавцах: штатное расписание, количество заполненных единиц и вакансии по каждой единице сети магазинов в автоматизированном режиме с постоянным обновлением;
  • проводите HR-рекламу, которая дает максимальное количество откликов: давайте в объявлениях информацию об условиях работы, ставьте на первое место зарплату как конкурентное преимущество, бонусную часть заработка, проценты с продаж, акцентируйте внимание на возможности карьерного роста, не обещайте больше того, что можете предложить, обновляйте резюме как можно чаще;
  • быстро отрабатывайте отклик и принимайте решение о приеме: учитывая количество предложений конкурентов, особенно это необходимо при развитой сети супермаркетов по регионам  России;
  • используйте автоматизированные системы подбора персонала: при массовом найме требуется большой трафик, который невозможно получить при ручном отборе продавцов;
  • используйте цифровые инструменты, которые быстро оценивают сотни резюме за один день и в несколько раз сокращают время на наем продавца-консультанта в сети супермаркета.

Решение для подбора сотрудников в продажах

Облачная платформа Potok помогает выстроить выстраивает единый удобный процесс подбора продавцов.

При грамотно организованной рекламе ATS-система Potok быстро поможет рекрутеру  разобрать поступившие в большом количестве отклики, проведет сортировку по релевантности, оценит кандидатов,  сохранит их собственной базе.

Рекрутер контролирует время  на этапах подбора, это важно для быстрого закрытия вакансий, когда каждый день может стать решающим. 

Potok обеспечивает: 

  • публикацию вакансий на сайтах одним кликом;
  • работу с кандидатами в одном окне;
  • распределение их по воронке.

Что дает рекрутеру автоматизация подбора в ритейле

  1. Обеспечивает работу только с подходящими по позициям кандидатами.
  2. Система напоминает о каждом соискателе и не дает потерять кого-либо на пути подбора. 
  3. Ошибки в работе рекрутера сведены к минимуму. Релевантность составляет 90%.
  4. В десятки раз ускоряется сбор резюме и обработка откликов. 
  5. К собеседованию подойдут только релевантные кандидаты.

Чтобы узнать больше о том, как Potok работает на рекрутера и компанию, оставьте заявку для подробного знакомства с платформой.

Чтобы узнать, как Potok может помочь конкретно вашей компании быстрее провести подбор и нанять продавцов, оставьте заявку, и мы расскажем вам обо всех возможностях платформы более подробно.