Спасибо, что вы с нами!
Искусственный интеллект (ИИ) всё глубже внедряется в бизнес-процессы, и HR не является исключением. По данным исследований 2025 года, использование ИИ в кадровой сфере становится нормой, а не исключением. Половина российских компаний уже применяет ИИ в работе, а доля сотрудников в США, использующих технологии на рабочем месте хотя бы раз в год, выросла с 21% до 40% всего за два года.
Мы изучили новое исследование Gallup об использовании ИИ сотрудниками в США, и делимся ключевыми выводами в блоге «Потока». А чтобы не упустить важные новости, обязательно подпишитесь на нашу рассылку.
Кто чаще использует ИИ?
Как сообщают аналитики Gallup, в США в два раза выросло число сотрудников, которые используют ИИ в работе. Так, процент тех, кто использует нейросети в работе несколько раз в год или чаще, вырос с 21% до 40% за два года. Тех, кто пользуется ИИ несколько раз в неделю или чаще, также стало больше: с 11% в 2023 году до 19% в 2025 году. А процент тех, кто ежедневно применяет ИИ, увеличился за последний год— с 4% до 8% (с 2024 по 2025).
Прежде всего ИИ внедряется в офисных профессиях. Среди белых воротничков почти треть (27%) сообщают, что часто пользуются ИИ на рабочем месте — это на 12 процентных пунктов больше, чем в 2024 году. Наибольшее распространение ИИ получил в таких отраслях, как технологии (50%), профессиональные услуги (34%) и финансы (32%). Сотрудники на производствах и линейный персонал напротив стали реже пользоваться ИИ: 11% в 2023 году против 9% в 2025 году.
Частое использование ИИ также характерно для руководителей, их доля составляет 33%. Они в два раза чаще, чем рядовые сотрудники (16%), сообщают, что используют ИИ несколько раз в неделю или чаще.
Несмотря на рост популярности ИИ, сотрудники не переживают, что нейросети заменят их заменят в ближайшее время. Лишь 15% сотрудников считают, что автоматизация, роботы или ИИ смогут полностью заменить их на работе в течение следующих пяти лет — этот показатель остался неизменным с 2023 и 2024 годов. Однако в некоторых отраслях таких, как технологии (21%), ритейл (21%) и финансы (20%), в такой исход верят чаще.
Работодатели не спешат внедрять регламенты по использованию ИИ
В большинстве американских компаний нет чётких правил или рекомендаций по использованию ИИ. Хотя 44% сотрудников утверждают, что их организация начала внедрять ИИ, из них только 22% имеют план или стратегию по применению AI. Рекомендации или правила использования ИИ существуют в компаниях у 30% опрошенных сотрудников. Таким образом, между теми компаниями, кто внедряет ИИ и устанавливает стандарты его использования разрыв в 14 процентных пунктов.
Польза ИИ не всегда очевидна сотрудникам
Согласно опросам Gallup, основная проблема при внедрении ИИ — «неясная сфера применения или ценность технологии». Даже среди тех, кто уже использует ИИ, лишь 16% считают, что AI-инструменты действительно помогают в работе. В начале 2025 года другой опрос показал, что пользу от применения ИИ видят 68% из тех, кто работал с таким инструментом. В то же время лишь 13% сотрудников, не применявших ИИ, верят, что AI окажет положительное влияние.
Если руководители хотят активнее внедрять ИИ, они должны помочь сотрудникам увидеть его ценность, считают исследователи.
Данные Gallup показывают, что компании с четкой стратегией внедрения ИИ лучше вовлекают сотрудников в его использование. Когда сотрудникам четко объяснили план внедрения ИИ, они в 3 раза чаще считают себя готовыми к его использованию и в 2,6 раза чаще чувствуют себя комфортно, работая с ним.
Как российские компании используют ИИ?
Искусственный интеллект в своей деятельности в 2025 году используют уже 43% российских организаций, сообщили во ВЦИОМ. Если сравнить показатели с 2023 годом, то рост составил на 11 процентных пунктов. Больше всего ИИ применяют в высшем образовании: доля таких организаций составляет 72%. Так, вузы разрешают студентам использовать языковые модели при написании диплома для сбора и анализа данных. Также искусственный интеллект популярен в финансовых услугах — 48% предприятий применяют его. Например, в банковской сфере ИИ используют для закрытия больших блоков коммуникации с клиентами (чат-боты и голосовые помощники).
В HR-процессах искусственный интеллект или нейросети применяют 46% компаний, следует из опроса компании Ancor. Чаще всего AI используется для подбора персонала и корпоративного обучения.
В частности, наиболее эффективным способом применения ИИ в HR считают написание текстов вакансий или должностных инструкций, рассказали 47% респондентов в опросе «Потока». 19% опрошенных используют искусственный интеллект для составления вопросов к собеседованию, 15% — для создания тестовых заданий, а 12% — для автоматического подбора резюме.
«По моим оценкам, в России до 40% организаций регулярно используют генеративный ИИ. В нашей компании генеративный ИИ используется в маркетинге и продажах, разработке продуктов, IT, HR и операционных задачах. Кстати, согласно зарубежным оценкам, компания может легко увидеть сокращение затрат от GenAI именно в сферах HR, разработки продуктов и юридических задачах — примерно на 20% за год».
В «Поток Рекрутмент» искусственный интеллект помогает:
- быстрее находить лучших кандидатов;
- анализировать профили кандидатов на работных сайтах и оценивать их на соответствие вакансии;
- автоматически создавать персонализированные письма кандидатам и писать тексты вакансий;
- проводить первичный опрос кандидатов (через чат-боты) и другое.
Так, например, только прескрининг резюме за счет AI ускоряется в 40 раз.
«Искусственный интеллект в «Поток Рекрутменте» умеет общаться с соискателями, автоматически продвигать их по воронке и интегрироваться с различными системами. И самое главное — помогает выстроить единый процесс подбора, быстрее находить кандидатов и экономить бюджет».
Текст подготовила Анна Александрова, главный редактор блога «Поток»
Статья выпущена в июне 2025 года
Предыдущая статьяСпасибо, что вы с нами!
