Спасибо, что вы с нами!
В третьем квартале в нашем продукте обновилось сразу несколько направлений: поиск кандидатов, коммуникация с ними, работа с внешними интеграциями и повседневные задачи команды подбора. Одни изменения помогают чаще доводить кандидатов до следующего этапа, другие открывают новые возможности через API, третьи снимают с рекрутера рутину — от ручных напоминаний до переслушивания записей звонков. В статье — подробно о каждом обновлении и о том, что оно меняет на практике.
Содержание:
- Отправка приглашения в чат-бот через переписку на hh.ru
- Расшифровка звонков Mango Office в карточке кандидата
- Умный поиск по базе кандидатов без привязки к городу
- Автоматическая привязка публикаций HeadHunter через API
- Более прозрачная история согласования заявок через API
- Автоматические напоминания за час, день или неделю до события
- Видеовстречи через Яндекс Телемост напрямую из «Поток Рекрутмента»
- Импорт кандидатов из Excel в «Поток Рекрутмент»
- Главное из статьи
Отправка приглашения в чат-бот через переписку на hh.ru
Чтобы автоматизировать первичное общение с кандидатами в массовом подборе, их сначала нужно довести до чат-бота. Теперь приглашение можно отправить прямо в переписку на hh.ru — туда, где кандидат уже откликнулся на вакансию и ожидает сообщения от работодателя. Такое сообщение приходит в привычный чат от имени рекрутера компании, чей аккаунт hh.ru подключен к системе, поэтому кандидаты открывают его охотнее, чем СМС с незнакомого номера.
Одно приглашение в чат-бот может занимать четыре-пять СМС из пакета, а при сотнях кандидатов такие отправки быстро накапливаются. Если кандидат откликнулся на hh.ru и его контакты уже открыты, ссылку можно отправить в чат без расходования СМС. Далее кандидат переходит по ней в Telegram или MAX, общается с ботом, а результаты возвращаются в «Поток Рекрутмент».
Полностью отказываться от СМС не обязательно. Рекрутер может выбрать подходящий сценарий: отправлять приглашения только через hh.ru, оставить СМС или использовать его как запасной канал. В последнем случае система сначала попробует связаться с кандидатом через hh.ru и только при необходимости отправит СМС. Такой вариант удобен, если кандидаты приходят с разных площадок: автоматизация продолжает работать для всего потока соискателей, но там, где можно использовать чат hh.ru, пакет СМС не расходуется.
Для компаний, у которых hh.ru — один из основных источников кандидатов, обновление снижает расходы на СМС и помогает большему числу кандидатов дойти до бота.
Расшифровка звонков Mango Office в карточке кандидата
После нескольких десятков скринингов за день вспомнить детали каждого разговора сложно. А если нужно уточнить, что кандидат говорил о графике, зарплате или сроках выхода, приходится возвращаться к записи и искать нужный фрагмент. Теперь после звонка через Mango Office в карточке кандидата появляется его текстовая расшифровка.
Транскрипт разделен по ролям «Оператор» и «Клиент», поэтому разговор можно быстро просмотреть и найти нужную реплику, не переслушивая аудиозапись целиком. Расшифровка появляется через несколько секунд после звонка, для продолжительных разговоров обработка может занять до четырех минут. Ссылка на исходную запись при этом также сохраняется.
Расшифровкой пользуется не только рекрутер: история разговора доступна в карточке всем коллегам, которые работают с кандидатом. Например, если заказчику нужно уточнить ответ кандидата на один из вопросов скрининга, рекрутер может за несколько секунд найти его в транскрипте. Все транскрибации хранятся непосредственно в «Поток Рекрутменте», поэтому за деталями разговора не нужно переходить в Mango Office.
В дальнейших планах — возможность использовать содержание звонков и при скоринге кандидатов: учитывать ответы, полученные во время первичного скрининга, вместе с информацией из резюме.
Умный поиск по базе кандидатов без привязки к городу
При поиске кандидатов по собственной базе география не всегда имеет значение. Например, если сотрудник может работать удаленно или компания готова рассматривать релокацию, в первую очередь важны его опыт, навыки и соответствие требованиям вакансии.
При запуске ИИ-сорсера теперь можно выбрать, учитывать ли город вакансии, — для этого на экране появился специальный чекбокс. По умолчанию он включен, и поиск, как и прежде, идет в том числе по географическому признаку. Если галочку снять, ИИ-сорсер исключит город из критериев и будет искать подходящих кандидатов по всей базе компании: по должности, навыкам, опыту и другим параметрам. В критериях поиска напротив города в этом случае отображается знак «—».
Новая настройка пригодится и компаниям, у которых город — обязательное поле в вакансии. Чтобы расширить поиск на другие регионы, больше не нужно менять данные самой вакансии: достаточно отключить географию непосредственно при запуске ИИ-сорсера. Это заметно экономит время при большом количестве вакансий в разных городах.
В результате рекрутер может управлять географией поиска в зависимости от конкретной позиции: оставить ограничение для локального найма или сразу проверить всю накопленную базу для удаленной работы и вакансий с возможностью релокации.
Автоматическая привязка публикаций HeadHunter через API
Некоторые компании используют для подбора сразу несколько систем. Так, вакансии и кандидаты могут вестись в «Поток Рекрутменте», а за публикацию и продвижение объявлений на HeadHunter отвечает внешний сервис. Такой процесс можно автоматизировать еще на одном этапе — внешняя система сама свяжет созданную публикацию с нужной вакансией в «Поток Рекрутменте».
Раньше при таком сценарии публикация создавалась на стороннем сервисе, а ее привязка к вакансии выполнялась в интерфейсе «Поток Рекрутмента» вручную. Новый метод публичного API позволяет включить этот шаг в общую интеграцию. Это особенно актуально для массового подбора, когда одновременно размещаются десятки или сотни вакансий.
Как проходит процесс
После настройки интеграции системы последовательно обмениваются данными:
- внешняя система получает вакансию из «Поток Рекрутмента» через API;
- создает публикацию на HeadHunter и запускает ее продвижение;
- автоматически связывает публикацию с соответствующей вакансией в «Поток Рекрутменте»;
- отклики с HeadHunter начинают поступать в ATS.
За один запрос можно привязать до 20 публикаций. Если часть из них не удалось обработать, успешно привязанные публикации сохраняются — повторять для них операцию не потребуется.
Весь путь от передачи вакансии во внешний сервис до поступления откликов в «Поток Рекрутмент» можно выстроить как единый автоматизированный процесс. Обновление подойдет компаниям, которые используют внешние рекрутинговые платформы для публикации вакансий, работают с интеграторами или развивают собственные ИТ-системы, связанные с ATS по API. Для рекрутера при этом главное остается неизменным: работать с откликами и кандидатами он продолжает в «Поток Рекрутменте».
А пока подпишитесь на наш чат-бот — он будет регулярно присылать полезные посты про управление персоналом!
Более прозрачная история согласования заявок через API
В крупных компаниях заявка на подбор может пройти несколько этапов согласования, прежде чем стать вакансией. В цепочке участвуют руководители, HR, финансовая служба и другие сотрудники, а сам процесс нередко связан с внутренними системами компании (1С, Bitrix и т.д.). Через API «Поток Рекрутмента» теперь можно получить и полную историю согласования заявки. Система фиксирует события по мере ее движения, а внутренний сервис компании получает их через API по запросу. В нем можно увидеть весь путь — от запуска согласования до итогового решения.
Что входит в историю согласования
По каждой заявке доступны:
- запуск цепочки согласования;
- изменения статуса;
- решения участников на каждом этапе;
- комментарии согласующих.
История сохраняется независимо от результата. Даже если заявку отклонили или отменили, и вакансия в итоге не была создана, информация о пройденных этапах остается доступной.
Обновление в первую очередь рассчитано на компании, которые связывают «Поток Рекрутмент» со своими внутренними системами и используют цепочки согласования заявок. Так, руководитель может работать с заявкой в корпоративной системе и там же видеть, как проходит согласование: какие этапы уже завершены, какие решения были приняты и какие комментарии оставили участники. История заявки в этом случае не ограничивается ATS и становится частью общего процесса работы с данными о подборе.
Автоматические напоминания за час, день или неделю до события
В правилах автоматизации компании можно настроить отправку уведомлений заранее: за нужное количество минут, часов, дней или недель до события. Напоминание уходит автоматически, а получателем может быть рекрутер или сам кандидат. На практике это дает несколько сценариев.
Например, перед собеседованием кандидат получает напоминание о встрече. Так он не забудет об интервью и вовремя подключится или приедет. Чем меньше неявок, тем выше конверсия из приглашения в проведенное собеседование.
Перед выходом нового сотрудника уведомление приходит рекрутеру или HR. За несколько дней до первого рабочего дня команда успевает оформить документы, подготовить рабочее место и доступы, предупредить руководителя.
О дате выхода можно напомнить и самому кандидату. Ведь по статистике, до 20% новичков не выходят на работу в первый день, а в массовом подборе это случается чаще. Короткое сообщение заранее подтверждает договоренность и снижает риск неявки.
Уведомление привязано к самому событию. Если дату переносят, оно сдвигается вместе с ней. Если событие удалили, дату обнулили или кандидата сняли с вакансии либо отклонили, уведомление отменяется и не уходит. Следить за актуальностью напоминаний вручную не нужно.
Видеовстречи через Яндекс Телемост напрямую из «Поток Рекрутмента»
В «Поток Рекрутменте» появилась интеграция с Яндекс Телемостом: рекрутер может в один клик создать ссылку на видеоконференцию при назначении интервью или группового события. Достаточно один раз подключить аккаунт Яндекса — после этого не придется отдельно создавать видеовстречу и переносить ссылку в ATS.
Готовую ссылку можно скопировать или автоматически добавить в уведомление и письмо кандидату. Весь процесс назначения видеоинтервью — от выбора даты и участников до отправки приглашения — проходит в одном месте, без переключения между сервисами. Подробнее о подключении интеграции и работе с видеовстречами рассказали в отдельной статье.
Импорт кандидатов из Excel в «Поток Рекрутмент»
Импортировать кандидатов в «Поток Рекрутмент» теперь можно автоматически через настройки компании. Пользователь скачивает готовый шаблон, заполняет его и загружает в систему — одновременно можно добавить до шести файлов с данными кандидатов, опытом работы и комментариями. Перед импортом система проверяет информацию и указывает на строки, которые нужно исправить, а повторная загрузка файла не создает дубли.
Новая возможность пригодится не только при первоначальном импорте кандидатов в ATS. Например, после ярмарки вакансий или другого офлайн-мероприятия собранные анкеты можно свести в Excel и загрузить в единую базу, чтобы продолжить работу с кандидатами уже в системе. Подробнее о подготовке файлов, проверке данных и других сценариях импорта — читайте в статье нашего блога.
Главное из статьи
- Повседневные задачи рекрутера становятся проще: географию поиска можно менять под конкретную вакансию, видеовстречи — создавать прямо при назначении интервью, а детали телефонного скрининга — находить в расшифровке звонка, не переслушивая запись.
- Кандидаты чаще доходят до следующего этапа: приглашение в чат-бот отправляются в переписку на hh.ru, а напоминания о собеседовании и выходе на работу заранее получают и кандидат, и команда.
- Интеграции охватывают больше процессов: обновления API расширяют обмен данными с внешними и внутренними системами — можно автоматизировать привязку публикаций HeadHunter и передавать полную историю согласования заявок. Это касается прежде всего компаний, где подбор связан с другими корпоративными системами.
- База кандидатов пополняется без лишних этапов: импорт из Excel помогает перенести накопленную базу в ATS и добавлять кандидатов, собранных за пределами системы. В целом HR-команды получают больше возможностей настраивать процессы под свои задачи и сокращать ручные действия там, где это возможно.
Текст подготовила Анна Амелина, продуктовый редактор «Потока»
Статья выпущена в октябре 2026 года
