Мария Лапук: как мы будем возвращаться в офисы после карантина

Мы решили узнать мнение Марии Лапук, соосновательницы PR-агентства Vinci Agency. Офисы ее компании расположены в Москве, Лиссабоне и Шанхае. И у нее уже есть большой (мы бы сказали — уникальный) опыт вывода команды в китайский офис после карантина.

«В отличие от любого другого экономического кризиса, когда люди боятся лишиться работы и средств к существованию, пандемия коронавируса заставила нас вернуться к базовому инстинкту — страху за свою жизнь. Поэтому безопасность сотрудников, безусловно, становится ключевым фактором при возобновлении деятельности компаний. Азиатские практики, которые приводит Gartner, полностью построены на этом принципе, и другим странам определенно стоит взять их на вооружение — за исключением, пожалуй, сбора персональных данных: подобная мера вполне подходит для Китая, но вряд ли встретит одобрение в Европе или США.

Во всем остальном опыт Азии, которая прошла через карантин раньше остального мира, очень ценен. В частности, это касается локального управления: все бизнесы устроены по-своему и отличаются своей внутренней культурой — поэтому нецелесообразно экстраполировать решения головного офиса на все отделения. Гораздо разумнее доверить это местным HR-командам, которые изнутри знают обстановку в компании.

Но главное, что обязан обеспечить любой работодатель — это личная безопасность сотрудников. Сюда относятся как медицинские мероприятия, так и психологический климат. Все меры, которые принимали компании в последние недели до локдауна: регулярная уборка, антисептики, проверка температуры персонала — должны сохраниться и после снятия ограничений. Конечно, к этому списку добавятся и новые пункты: от организации корпоративного транспорта до пересмотра рабочих графиков для уменьшения количества людей в помещениях. Кроме того, важно дать людям ощущение защищенности, поскольку сейчас они испытывают сильный стресс — и здесь отлично работает обратная связь, о которой пишет Gartner».