Спасибо, что вы с нами!
В статье HRTech-компании «Поток» рассказываем, что на самом деле движет каждым поколением, и делимся конкретными инструментами для эйчаров, которые можно внедрить уже сегодня.
Справка
Авторы теории поколений Уильям Штраус и Нил Хоув в конце XX века решили рассмотреть историю США как последовательность смены поколений. Они определили поколение как совокупность всех людей, рожденных в промежуток времени, составляющий примерно 20 лет, или одну фазу жизни: детство, молодость, средний возраст и старость.
На современном рынке труда одновременно встречаются представители трех совершенно разных эпох: поколение X (1963–1984), поколение Y, или миллениалы (1985–2000), и поколение Z, или «зумеры» (с 2000 года). Каждое из них выросло в уникальных исторических и технологических условиях, что сформировало их отношение к работе, деньгам, карьере и общению. Сегодня в российских компаниях работают сотрудники от 20 до 50+ лет, и классические подходы к управлению, которые подходят «иксам», могут напрочь оттолкнуть «зумеров», а попытка мотивировать миллениалов старыми методами приведет к быстрому выгоранию и увольнению.
Часто спорят о том, что применять описанную Штраусом и Хоувом теорию в России неправильно. Разная история, разные политические режимы, в конце концов, совершенно другая ментальность. Однако теория оказалась рабочей для всех стран. При этом есть особенности для каждой страны. Например, в России представители поколения X считают важным баланс работы и личной жизни. Та же ситуация в Швейцарии. Для других стран это менее актуальный вопрос.
Знание теории поколений необходимо эйчарам для решения бизнес-задач компании, не говоря уже о налаживании общения между коллегами. Понимая, чего хотят представители разных поколений, что ценно для них и как они могут реализовать себя, вы сможете строить крутые команды. А также создавать бренд работодателя, который будет привлекательным и выделяющимся на рынке.
Поколение X: 1963—1984 (1986) годы
Персонаж: Владимир Высоцкий
Музыка: ABBA, The Beatles, Kiss
Около 41 млн человек в России
«Иксы», согласно исследованиям, считают себя трудолюбивыми. А вот представители других поколений называют их опытными и «уставшими». Если у вас в компании есть сотрудники этой возрастной группы, то обратите внимание на то, какими наставниками они становятся. Если они выглядят уже не такими вдохновленными и энергичными, то это может демотивировать младших сотрудников. С этим можно и нужно работать, ведь даже в рамках корпоративной культуры проблема отцов и детей может быть актуальна.
«Иксы» — эмпаты. Они считают лидером того, кто может быть коучем и сами стремятся консультировать людей. Согласно исследованиям, для них важно влиять на структуру компании.
Они уверены, что груз ответственности — это скорее недостаток, с которым приходится мириться лидеру. Им с ответственностью живется тяжело, зато они готовы принимать вызовы и любят сложные задачи. Это немного парадоксально, но говорит о том, что приключения им нравятся, а вот последствия — нет. Они готовы пускаться в авантюры, но иногда под давлением задач могут сдавать назад.
«Иксы» — самое открытое к общению поколение. Это отмечают и миллениалы, и зумеры. Стиль управления у них соответствующий — они готовы давать обратную связь и поддерживать коммуникацию.
Старшее поколение вдохновляет возможность влиять на стратегические цели компании.
Зачем компаниям нужны бизнес-цели, и как они упрощают работу HR, руководителей и команд, читайте в блоге «Потока».
Поколение Y: 1985—2000 (2003) годы
Социальная сеть: Facebook или ВКонтакте
Персонаж: Марк Цукерберг
Фильм: «Звездные войны», супергеройские саги
Около 30 млн человек в России
Про миллениалов говорят много, потому что они сейчас на рынке труда занимают довольно много позиций. Неудивительно, ведь это специалисты в возрасте от 20 до 32 лет.
Их также называют поколением «Питера Пена», потому что они любят оттягивать переход во взрослую жизнь: позднее заводят семьи, детей, а еще долго учатся.
Многие из них (31%) работают в сфере обучения, развития навыков или проведения тренингов, что делает их похожими с поколением X. Миллениалы предпочитают работать полный день.
Вот три основные карьерные цели миллениалов согласно исследованиям:
82% — интересные вызовы и задачи на работе
77% — возможность стать экспертом в какой-то конкретной сфере
74% — подъем по карьерной лестнице (возможно, стремление к власти)
Для 20% миллениалов приоритетным является строительство карьеры. Каждый пятый молодой специалист отвечает, что его цель — карьера. Часто также звучит самореализация. Это поколение с завышенными ожиданиями от своей работы. Многие из них быстро разочаровываются и начинают часто менять компании.
Карьера для них много значит, даже несмотря на то, что они будут строить ее по принципу зигзага: достигать определенных высот, а потом переключаться на другую сферу деятельности и начинать сначала.
Это поколение гораздо амбициознее своих родителей: мир изменился, они проще осваивают новые технологии, уже общаются иначе и уже не такие эмпатичные. Понятие эмоционального интеллекта для многих миллениалов оказывается неприменимым.
Они готовы тратить существенно меньше времени на семью и друзей. Это тоже отсылка к желанию строить карьеру. 52% миллениалов убеждены, что настоящий профессионал сам создает и строит всё вокруг себя для реализации, сам формирует свою стратегию карьерного роста, а вся эта корпоративная суета уже считается ими устаревшей. Миллениалам вливаться в эту среду сложно, поэтому они начинают ее реконструировать. Перемены, которые происходят в сфере рекрутмента и HR, во много связаны с тем, что «игреки» начинают устанавливать свои правила.
«Игреки» ждут, что смогут решать все вопросы, касающиеся личной и профессиональной жизни, на смартфонах и планшетах. 40% кандидатов-миллениалов уже готовы откликаться на вакансии с мобильных устройств и ждут таких же действий со стороны компаний.
Для 77% миллениалов важна миссия компании. Сейчас уже ни у кого нет сомнений, что стоит рассказывать о целях, идеях и принципах работы в компании. Совпадение их и ваших идеалов становится весомым аргументом при выборе работодателя.
Миллениалы острее представителей других поколений ждут, что вы вернетесь к ним с обратной связью.
С помощью «Поток Опросов» вы легко закроете потребность миллениалов в регулярной оценке и при этом не утонете в данных.
Поколение Z: с 2000 года
Социальная сеть: Snapchat
Персонаж: вот видео-интервью с мальчиком, которое расскажет вам всё о поколении Z
Около 23 млн человек в России
Само поколение Z считает себя ленивейшим из всех ленивых. Но статистика говорит об обратном: эти ребята уже родились с предпринимательской жилкой, уже видят как раскрываются истории успеха и чего можно достичь, создавая свое дело.
Они довольно трудолюбивы: почти 60% готовы работать по ночам и в выходные дни. При этом сильнейшим мотиватором для них будут деньги (70% опрошенных отмечают, что это так).
Они похожи на поколение Y тем, что остро нуждаются в цели или миссии. Так что стратегия HR-брендинга прослужит вам ещё долгое время.
При работе с зумерами придется использовать технологии всё чаще: именно зумеры уверены, что технологии делают их продуктивнее и эффективнее на работе и в личной жизни.
Удивительно, что общаться они предпочитают оффлайн.
Представители поколения Z родились и выросли в довольно стабильное время, так что справляться со всякими жизненными трудностями им будет непросто. Отсюда, возможно, и их необщительность. Это самое некоммуникабельное поколение среди описанных нами, но при этом самое оптимистичное и свободное. «Сложные дети» — вот кто сейчас приходит на стажировки или занимает ведущие позиции в компаниях.
Важнейшее положительное качество поколения Z — это готовность брать на себя ответственность. Если у иксов к этому предрасположенности нет, то зумеры готовы отвечать за свои поступки.
Будучи рациональным поколением (как и X, которых привела к такого роду подходу суровая реальность), зумеры расчитывают получить от работодателя: страховку, адекватную рынку заработную плату, а еще — руководителя, которого можно уважать. Вот три важнейших аспекта принятия оффера согласно исследованию Monster.
Читайте в других статья «Потока», как эйчару работать с разными поколениями:
Миллениалы: почему их считают ненадежными, но работодателям без них никуда?
Как мотивировать, удерживать и вовлекать зумеров
Выводы
Теория поколений — это рабочий инструмент, который при грамотном применении помогает эйчарам выстраивать эффективное общение, привлекать и удерживать таланты. Несмотря на американские корни концепции Штрауса и Хоува, её базовые принципы находят отражение и в российских реалиях.
- Каждое поколение требует своего подхода. «Иксы» (1963—1984) ценят баланс и открытость, но избегают гиперответственности; миллениалы (1985—2003) амбициозны, ждут интересных вызовов, обратной связи и совпадения личных ценностей с миссией компании; зумеры (с 2000 года) — рациональные прагматики, которые ценят деньги, требуют честности и быстрого цифрового взаимодействия.
- Теория поколений помогает налаживать общение. Умение слышать сотрудников разных возрастов и создавать среду для раскрытия талантов делает компанию более гибкой, человечной и конкурентоспособной.
Понимание различий между поколениями X, Y и Z влияет на бизнес-задачи. Грамотное использование теории поколений помогает снижать текучесть кадров, повышать вовлеченность и формировать эффективные разновозрастные команды. Это влияет на устойчивость и прибыльность компании.
Текст обновила Елена Можелис, продуктовый редактор «Потока»
Статья обновлена в июле 2026 года
Предыдущая статья
Спасибо, что вы с нами!
