Спасибо, что вы с нами!
Вы узнаете:
- Ценность признания сотрудников компании
- Что говорит статистика о признании как инструменте для повышения вовлеченности и мотивации
- Как формировать в компании поддержку культуры признания
- Примеры способов признания для сотрудников
- Как «Поток» помогает контролировать уровень вовлеченности и мотивации в команде
Похвала за усилия — самый легкий способов повышения мотивации и вовлеченности, но о нем часто забывают в суете повседневной работы. 40% сотрудников считают, что признание не в приоритете у их руководителя.
Как сделать благодарность приоритетом и как в этом поможет программа признания, разбираем с экспертами «Поток Вовлеченности» — первой в РФ платформы с GPT для оценки и развития вовлеченности команды.
Ценность признания сотрудников компании
Признание заслуг людей — это выражение благодарности за вклад в общее дело: проделанную работу, особое событие или достижение и просто признательность за человеческие качества. Наградой считаются любые усилия, которые топ-менеджеры прилагают, помимо заработной платы и льгот.
Усилия эти часто не связаны с материальными затратами. Это может быть публичный положительный отзыв на собрании команды, устная похвала за интересную идею, досрочно и качественно завершенный проект. Ценностью будет и премия за заслуги, благодарственное письмо, бонусы, повышение в должности и др.
Джефф Безос, основатель Amazon, ежегодно отправлял всем сотрудникам письма с благодарностью за их вклад в развитие компании. В письмах он отмечал конкретные достижения и успехи каждого, подчеркивал важность их работы для общего успеха компании.
Признание мотивирует и вдохновляет, ведь каждый человек стремится, чтобы его работа была оценена по достоинству. Особо ценно, когда оно сделано вовремя и искренне и не обязательно руководителем. Отношения между работниками становятся крепкими, повышается доверие, когда люди благодарят друг друга за помощь и признают заслуги друг друга.
Что говорит статистика о признании как инструменте для повышения вовлеченности и мотивации сотрудников
- Производительность. Исследования показывают, что производительность, растет, когда менеджеры и лидеры не забывают благодарить за работу. По результатам опроса Gallup аналитики отметили, что если компании удваивают количество работников, которых они чествуют каждую неделю, то на 24% улучшается качество работы, на 27% сокращаются прогулы, на 10% снижается текучесть. Высокоэффективные команды получают примерно в 6 раз больше положительных отзывов от клиентов.
- Вовлеченность. Почти половина сотрудников отметили, что ушли бы из компании, которая мало хвалит за хорошую работу. Опрос Globoforce подтвердил, что сотрудники, которые регулярно получают небольшие вознаграждения в виде денег, баллов или благодарностей, в 8 раз более вовлечены в работу, чем те, кто получают годовые бонусы. Выражение благодарности снижает стресс и уравновешивает настроение, делая людей счастливыми.
- Мотивация. Ученые пишут, что дофамин вырабатывается в результате похвалы человека. Двигатель мотивации, он дает человеку энергию и гормоны счастья. Критика мотивирует всего 7% работающих. 40% опрошенных Superjob считают похвалу и признание ключевым стимулом для повышения мотивации: в 2 раза повышается количество идей по улучшению процессов работы.
Дэвид Новак в своей книге O great one! (Маленькая история о потрясающей силе признания) пишет: «Помните, что подавляющее большинство людей мотивированы не только зарплатой. Они хотят усердно работать, вносить свой вклад, чтобы их замечали и уважали за их усилия. Если вы по-настоящему цените их в своем сердце и разуме, ваше отношение естественным образом проявится в ваших словах и поступках».
Как формировать в компании поддержку культуры признания
Благодарность членам команды нельзя ограничивать такими мерами, как разовые подарки и награды за выслугу лет. Оно должно стать частью корпоративной культуры, а его цели — соответствовать ценностям компании.
Системный подход к регулярной оценке лучших работников обеспечит программа признания. Что надо учесть при ее разработке:
- Определите, за что надо обязательно публично хвалить людей: за стабильность и качественное выполнение, своих обязанностей, за успех в реализации проекта, качественный отчет, интересную идею, оказание помощи коллегам, поддержку корпоративных ценностей. Поводов для добрых слов бывает множество.
- Спросите коллектив, какие формы благодарности они предпочитают лично, а какие хотели бы видеть публично. Полученная информация покажет, что больше нравится людям, и даст много инсайтов для разработки культуры признания в команде.
- Выберите формы публичного чествования и закрепите их нормативными документами. Например, вы хотите ввести ежегодную специальную церемонию признания, на которой вручаются дипломы с учрежденными коллективом званиями: «Прорыв года», «Сотрудник года», «Диплом за лучшую идею года», «Лучший спикер конференции» и др. Условия по каждой номинации закрепите в Положении. Выбор конкретного способа признания зависит от возможностей и традиций компании.
Примеры способов признания для коллектива
1️⃣ Устная похвала особенно важна в период адаптации, когда уже есть за что поблагодарить. Первая оценка дает уверенность новичку, что он делает все правильно. Выразить признание можно, например, так:
«Ксения, я вижу, что вы хорошо справились с первыми задачами и успешно вливайтесь в коллектив. Вы молодец в работе с клиентами уже получили первую благодарность. Так держать!»
2️⃣ Письменное выражение признания. Текст благодарственного письма будет более значимым, когда удается избежать штампов («ценим ваш вклад», «добросовестный труд»). Письмо может выглядеть так:
«Я хочу отметить ваш успех в компании. За последний год вы сделали много: заключили 8 крупных сделок, обучили 3-х новичков, стали лучшим спикером главной отраслевой конференции. Ваш труд вдохновляют всех нас и напоминают нам о силе, которую мы обретаем, когда работаем вместе. Спасибо, что вы делаете больше!»
3️⃣ Цифровая Доска почета или Стена славы будет отлично смотреться в холле большой компании. На экране отражаются все достижения отделов, департаментов с фотографиями сотрудников.
4️⃣ Дополнительный отпуск, третий выходной день или оплаченная туристическая поездка. Человек получает отпуск или награждается поездкой, при этом коллеги дают ему возможность отдохнуть по-настоящему и не отвлекают рабочими задачами.
5️⃣ Статьи в специализированных изданиях, посты в соцсетях, на корпоративном портале повышают ценность работника в глазах коллег, растет авторитет и статус.
6️⃣ Церемония признания за долголетнюю службу в компании, юбилей, вручение корпоративного знака отличия (почетная грамота, нагрудный значок, подарок, мерч).
Все эти чествования уместно проводить в финале года, в день рождения компании или во Всемирный день благодарности, который отмечается 21 сентября. День благодарности — прекрасная возможность сделать паузу для задач и поблагодарить людей за работу, если в повседневности трудно найти на это время.
Как «Поток» помогает контролировать уровень вовлеченности и мотивации в команде
Исследовать настроения сотрудников и развивать команду стало еще удобней в системе «Поток Вовлеченность» с помощью подключенного YandexGPT. Что это изменило? Теперь вы сможете за секунды получить готовый отчет и персонализированные рекомендации по повышению вовлеченности команды.
Новый уровень анализа данных ускоряет исследование:
- сводный отчет по всем метрикам готовит нейросеть и формирует список из нескольких приоритетных факторов;
- вы получите подробный обзор по результатам исследования;
- ИИ выводит на экран западающие факторы с указанием гипотез, почему они «проседают», и подсвечивает драйверы роста;
- ИИ делает аналитику открытых ответов;
- нейросеть дает вам пошаговый план действий, вы берете рекомендации от GPT, ставите задачи, контролируете реализацию и фиксируете полученный опыт работника.
Статью подготовила Лариса Семипудова, обозреватель HR-процессов в блоге «Потока»
Статью проверил Владимир Квасников, главный редактор блога «Потока»
Статья опубликована в январе 2025 года
Предыдущая статья
Спасибо, что вы с нами!
