Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Согласно исследованию «Потока», удержание сотрудников в компании стало главной HR-задачей большинства компаний в России на 2024 год. Об этом заявили 82% работодателей из различных отраслей экономики: от промышленности и девелопмента до IT-сферы и ритейла.
Чтобы вам было проще реализовать эту стратегию на практике, собрали советы, которые помогут доказать сотрудникам, что вы их цените. Охватили разные этапы Employee Journey Map, чтобы вы смогли уделить внимание и новичкам, и опытным специалистам, и даже тем, с кем пока что не по пути. А чтобы не пропустить и другие полезные HR-хаки, обязательно подпишитесь на нашу рассылку!
Совет №1. Уважайте каждого кандидата
76% соискателей признаются, что из-за отсутствия обратной связи после отклика на вакансию они расстраиваются даже больше, чем после неудачного свидания. Об этом свидетельствуют данные из последнего отчёта The Candidate Experience Report. Такая обида может не улетучиваться годами. При удобном случае человек обязательно припомнит, как с ним обошлись, и тем самым нанесёт ущерб вашему HR-бренду.
Во-первых, столкнувшийся с таким отношением кандидат вряд ли когда-нибудь ещё откликнется на ваши вакансии. С течением времени он повысит свою квалификацию, но вы уже не сможете до него достучаться. Это может стать серьёзной проблемой в условиях кадрового голода. По данным «Потока», на начало 2024 года дефицит подходящих специалистов на рынке труда заметили 88% российских работодателей. Во-вторых, подобные жалобы могут отпугнуть и других соискателей, которые не станут тратить время на общение с вашей компанией. Наконец, в-третьих, это может негативно сказаться и на лояльности нынешних сотрудников. Скорее всего, у вас уменьшится количество вакансий, закрытых по рекомендациям.
Чтобы у вас было время предоставлять всем кандидатам обратную связь, используйте современные HR-инструменты. Например, платформу для автоматизации найма «Поток Рекрутмент». Она позволит систематизировать отклики, настроить гибкую систему оповещений для всех участников процесса подбора, а также автоматизировать общение с соискателями и оценку их резюме с помощью встроенного искусственного интеллекта. Вы сможете:
Совет № 2. Заботьтесь о сотрудниках с их первых дней в компании
Только 30% россиян могут похвастаться, что при выходе на новую работу руководство позаботилось об их адаптации в коллективе. Большинству же сотрудников даже не объясняют их цели на испытательный срок, а 22% новичков в первое время теряются в догадках, зачем их вообще наняли. Из-за разочарования в компании практически сразу после трудоустройства хоть раз увольнялись 28% россиян.
Без качественной адаптации хоть в офлайне, хоть на удалёнке новичок сбежит из компании, а вы потеряете сумму с пятью нулями. Чтобы этого не произошло, мы подготовили для вас бесплатный чек-лист. Он поможет проанализировать процессы онбординга и определить, что в них можно улучшить, чтобы работа в вашей компании не вызывала у новых сотрудников стресс и недоумение. Например, чтобы быстрее погрузить новичков в вашу корпоративную культуру и их текущие задачи, можно использовать игровые механики приложения «Поток Адаптация». Вот как оно устроено:
Совет № 3. Прислушивайтесь к желаниям коллектива
Согласно отчётам Gallup, высокая вовлечённость персонала сопровождается большей производительностью труда, меньшей текучестью кадров, а также сокращением числа инцидентов с сотрудниками и дефектов продукции. В итоге прибыльность компаний, в которых работают вовлечённые сотрудники, в среднем на 21% выше, чем у конкурентов с более низкой вовлечённостью кадров.
Чтобы вовремя устранять проблемы в компании или, наоборот, масштабировать удачные решения, важно регулярно собирать от сотрудников обратную связь. Особенно в наше время, когда работники постоянно встречаются с новыми вызовами: будь то экстренный переход на удалёнку, возвращение обратно в офис или внедрение новых технологий. Если совсем не отслеживать вовлечённость, в какой-то момент вы перестанете понимать, почему в командах внезапно снизилась продуктивность, а внедрение чего-то нового и казалось бы крутого все попросту игнорируют.
Бесплатный чек-лист от наших экспертов поможет проверить, не оказалась ли ваша компания в одной из 10 ситуаций, когда без оперативного сбора обратной связи просто не обойтись. Организовать исследование можно с помощью платформы «Поток Опросы». Она позволяет за пару кликов запускать готовые методологически выверенные исследования с детальной аналитикой и умными рекомендациями, создавать собственные формы в удобном конструкторе и отслеживать изменения в понятных дашбордах. Например, так выглядит отчёт об исследовании вовлечённости персонала:
Совет №4. Развивайте soft skills
Согласно опросам сервиса «Работа.ру», 25% россиян хотя бы раз в жизни увольнялись по собственному желанию из-за напряженных отношений в коллективе. А в 36% случаев неумение ладить с коллегами, наоборот, становилось причиной для расторжения отношений уже по инициативе работодателя. Из исследования консалтинговой компании «Культура Инноваций» следует, что к наиболее частым проявлениям токсичности на работе относят несоблюдение правил и договоренностей (28%), неспособность к конструктивному диалогу (27%) и агрессию (25%).
Чтобы избежать подобных проблем, необходимо уделять внимание развитию soft skills. Наиболее популярные из них — лидерские качества, коммуникативные навыки, а также умения работать в команде и решать проблемы. Специалистам с более развитыми мягкими навыками легче взаимодействовать не только друг с другом, но и с руководством, клиентами и другими заинтересованными сторонами. Исследования Deloitte показывают, что положительное взаимодействие в команде и между отделами благоприятно сказывается на продуктивности сотрудников, уровне их вовлеченности и вероятности их удержания в компании.
Чтобы выстроить эффективное взаимодействие и в офлайне, и на удалёнке, можно использовать систему «Поток Оценка 360». С её помощью вы узнаете, что мешает сотрудникам работать на одной волне, и сможете прокачать их soft skills. Это отличный способ улучшить командное взаимодействие, оценить компетентность руководителей, а также выявить кандидатов на повышение и сформировать внутренний кадровый резерв.
Совет №4. Развивайте команды
По прогнозам экспертов Всемирного экономического форума, под воздействием технологий уже к 2025 году изменятся 40% всех навыков, которые требуются на конкретных должностях. Чтобы сохранить нынешнюю или найти новую работу, каждому второму сотруднику придётся пройти переобучение. Поэтому наличие возможностей для профессионального развития становится одним из важнейших критериев при оценке работодателей. «А зачем я трачу на это своё время? Стоит ли оно того? И пригодится ли мне этот опыт в будущем?» — такими вопросами задаются осознанные сотрудники, и работодателям нужно это учитывать.
HCM-платформа от TalentTech и входящий в неё модуль TalentTech Обучение позволяют соединить задачи бизнеса с карьерными планами и профессиональными интересами сотрудников. При таком подходе люди будут полностью вовлечены в работу, потому что занимаются тем, к чему у них есть талант.
Представьте, что у сотрудника появилась новая задача. Информация о ней попадает в систему. Она понимает, что для достижения цели нужны конкретные компетенции, и предлагает сотруднику пройти тест или выполнить задание, чтобы определить его текущую квалификацию. Результаты оценки становятся основой для индивидуального образовательного трека, который также составляет машина. И при этом учитывает особенности конкретного человека: одному предложат прочитать статью про управление проектами в обеденный перерыв, другому — послушать подкаст на ту же тему, но уже по пути на работу. Затем система оценит, как обучение отразилось на Performance Review, и в нужный момент цикл запустится вновь. Ранее мы уже рассказывали более подробно про этот процесс:
Совет №5. Откажитесь от гиперконтроля
Согласно отчёту Global Talent Trends 2022 от LinkedIn, после массового перехода на гибридный формат работы гибкость стала для современных сотрудников одной из основных ценностей. Они больше не хотят быть прикованы к офисному креслу и в 2 раза чаще рекомендуют работу в компании знакомым, если могут сами выбирать своё местоположение и график. Соискатели же на 67% активнее взаимодействуют с вакансиями, в которых подробно описана корпоративная культура компании.
Если вы дорожите сотрудниками, откажитесь от установки «сделать во что бы то ни стало». И предоставьте людям больше свободы. Экологично ставить задачи и отслеживать прогресс помогут современные HR-инструменты. Например, система TalentTech Цели помогает сотрудникам и руководителям правильно формулировать цели, быстро корректировать их и моментально отчитываться о результатах. А ещё наглядно показывает, как каждый своей работой влияет на успехи команды, отдела и всей компании. И всё это — в одном окне и в асинхронном формате без лишних встреч. Кстати, проверить качество целеполагания в вашей компании вы сможете с помощью бесплатного чек-листа от экспертов TalentTech.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
