Блог Советы Well-being опрос: как узнать всё о благополучии ваших сотрудников

Well-being опрос: как узнать всё о благополучии ваших сотрудников

И как легко автоматизировать сбор и анализ обратной связи от персонала

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Содержание:

Что такое well-being опрос
Параметры оценки уровня well-being
О чем спрашивать сотрудников в well-being опросе
Примерный список вопросов для опроса о благополучии сотрудников
Как провести well-being-опрос с помощью «Потока»

От 15 минут до нескольких часов теряют сотрудники компаний из-за высокого уровня стресса. В месяц это почти 4 рабочих дня. Что делать HR в такой ситуации? Очевидно, что нужно помогать людям сохранять равновесие и переключать их сознание, чтобы энергия направлялась на продуктивные дела, а не тратилась на переживания и тревоги.

С чего начинать внедрение культуры благополучия, что включить в программу well-being и как оценить ее с помощью опросов сотрудников, разбираем вместе с экспертами «Потока» — одного из ключевых вендоров по автоматизации процессов рекрутмента, адаптации, удержания и развития персонала.

Что такое well-being опрос

HR не нужно объяснять, что сотрудники — это источник жизненной силы компании. Погружение в работу, стремление получить лучший результат — это ключ к успеху бизнеса.

Выгоревшие работники в 2 раза чаще увольняются, чаще уходят на больничный. Бизнесу приходится платить за это рублём и упускать реальные возможности прибыли.

Статистика говорит, что меньше 50% сотрудников верят в то, что их организация на практике заботится о благополучии персонала. HR необходимо брать бизнес в союзники и начинать с опросов, чтобы понимать, что чувствует и о чем беспокоится коллектив.

Well-being опрос — один из инструментов оценки благополучия сотрудников. Это исследование поможет определить удовлетворенность работой, эмоциональное состояние и др. Это основа правильной стратегии заботы о сотрудниках, которая помогает оптимизировать HR-бюджет и сохранить кадры.

Параметры оценки уровня well-being

Благополучие сотрудников оценивается минимум по пяти параметрам:

Физическое состояние — физическая форма, самочувствие, питание, умение организовать свободное время.
Ментальное здоровье — внутренние ощущения человека, баланс работы и отдыха, умение справляться со стрессом, чувство удовлетворенности. Наличие практик управления стрессом (арт-терапевтические занятия, объединения по интересам и др.).
Карьерный рост — оценка компетенций и формирование резерва будущих лидеров, закрепление наставника, помощь в разработке карьерного плана, обучение лидерским навыкам, проведение мастер-классов и др.
Финансовая стабильность — возможность вовремя оплачивать счета и кредиты, возможность отдыхать и путешествовать в отпуске, финансовая грамотность, знание способов инвестиций, умение планировать бюджет.

Комфортная рабочая среда — это не только социальные гарантии, время, которое люди тратят на дорогу. Важно, как организовано рабочее место, есть ли в компании гибридный формат, возможность удаленной работы, как поддерживается благоприятная атмосфера в коллективе, нет ли токсичных членов команды.

О чем спрашивать сотрудников в Well being опросе

Оценивайте каждый параметр с помощью правильно сформулированных вопросов. Вот несколько советов о подходах к формированию вопросов:

1. Если в вашей компании разработана программа благополучия, спросите, знают ли о ней сотрудники, что в ней устраивает больше всего. Если только начинаете продумывать перечень мероприятий, перечислите то, что уже запланировали и спросите мнение людей о ваших предложениях, что им более выгодно, что бы они добавили. О чем спрашивать:

Как вы оцениваете состояние своего здоровья и самочувствия?
Какие 3 аспекта вашего здоровья вы бы улучшили?
Внесите 2-3 предложения для формирования программы благополучия нашей компании.
Уделяет ли компания приоритетное внимание состоянию здоровья и благополучию (оцените по шкале от 0 до 10)?

Если вы провели опрос вовлеченности и мониторите изменения, проведите well-being-опрос, чтобы детализировать результаты уровня вовлеченности. В этом случае подойдут пульс-опросы.
Пульс-опрос — это краткий набор вопросов, рассылаемых, чтобы получить представление о конкретных аспектах удовлетворенности. Применяйте его как быстрый способ узнать, как чувствуют себя ваши люди. Вопросы должны быть короткими и интересными.
Точные ответы — это то, чего вы должны добиваться. Поэтому конкретизируйте формулировки, используйте шкалу оценки, варианты ответов, уходите от вариантов «и/или».
Включите несколько открытых вопросов, чтобы получить мнение сотрудников и инсайты.

6. Согласуйте время и порядок проведения опросов. Учитывайте общую загруженность по дням недели. Не перегружайте количеством вопросов, чтобы не вызвать отторжение. Сообщите сотрудникам об опросе за несколько дней.

Примерный список вопросов для опроса о благополучии сотрудников

Психическое здоровье и стрессоустойчивость:

Я считаю, что быстро и легко справляюсь со стрессом.
Моя компания предоставляет мне возможности для поддержания моего психического здоровья.
У меня насыщенная жизнь, и я нахожу время для поддержания отношений с друзьями и семьей.
Какие три дополнительных инструмента вы бы предложили использовать для улучшения психического состояния?

Рабочая среда:

У меня есть все необходимые ресурсы, чтобы оставаться на связи с коллегами во время удаленной работы.
Я считаю, что компания предоставляет достаточно возможностей для общения, и я чувствую связь с моим сообществом.
Мой руководитель поощряет меня участвовать в мероприятиях компании, и я с радостью выражаю свою принадлежность к ней.

Культура труда и уровень коммуникации:

Я рад, что работаю в нашей компании и рекомендую ее как отличное место для работы.
Работа дает мне чувство цели и смысла. Я могу свободно выражать свои мысли и чувства, не боясь осуждения.
Мне комфортно на рабочем месте, потому что я знаю, что меня окружают люди, которые искренне заботятся о моем благополучии, и готовы помочь мне в любой ситуации.
Руководитель ценит мое мнение.
Лидеры открыто и честно делятся информацией.
Лидеры ценят разные точки зрения.

Программа благополучия сотрудников:

Мне известно о программе помощи сотрудникам и о том, какую помощь она может оказать.
Я знаю, куда обратиться, если у меня возникнут вопросы о необходимости поддержки.
Я понимаю, что наша Программа работает, и как получить к ней доступ.
Что бы я добавил в Программу благополучия.

Как провести well-being-опрос с помощью «Потока»

Автоматизированная платформа «Поток Опросы» — это верный помощник HR и руководителей в вопросах сбора и обработки обратной связи от персонала. Система обеспечивает быстрый запуск любых HR-исследований.

Среди преимуществ платформы:

Готовая база опросов на 30+ тем. Вопросы для них разработаны опытными методологами с учетом лучших практик и HR-экспертизы. Выбирайте, что хотите оценить в конкретной ситуации: well-being, диагностика счастья, уровень стресса, оценка тревожности, отношение работе, взаимодействие с коллегами и др.
Шаблоны и конструктор упрощают подготовительную работу. Конструктор поможет быстро создать любую опросную форму, если готовые темы вам не подходят.

Календарь опросов поддержит регулярность исследований и поможет не перегружать сотрудников.
Мгновенная обработка результатов. В том числе — с помощью искусственного интеллекта. При проведении комплексного исследования вовлеченности нейросеть умеет группировать развернутые ответы на открытые вопросы по 64 темам и определять тональность комментариев от сотрудников.

Если вы хотите вывести работу над благополучием персонала на новый уровень, оставьте заявку на бесплатную консультацию. Наши эксперты подскажут, как использовать продукты «Потока», чтобы обеспечить наилучший опыт сотрудников.