Логотип TalentTech
Как зажечь мотивацию команды? Обсудим на вебинаре 27 ноября 🌟 Регистрируйтесь →
подписаться на рассылку

Как создать привлекательный для соискателей HR-бренд

Своими советами с блогом «Потока» поделились представители VK, МТС, Okko и «Иви»


В начале 2023 года HeadHunter представил рейтинг работодателей, которые пользуются наибольшей популярностью у соискателей. В топ попали 10 компаний, которые россияне чаще всего называют в качестве желаемого места работы. Опрос проводился среди 38 000 соискателей. При этом действующим сотрудникам запрещалось голосовать за свою же компанию. 

В итоге в топ самых привлекательных для соискателей работодателей попали: 

В списке оказались крупнейшие представители российского бизнеса, которые не понаслышке знают, как покорить сердца соискателей. И дело тут не только в масштабах компании. Важна и её миссия, и качество создаваемых продуктов и оказываемых услуг, и то, как выстроена работа с потенциальными сотрудниками. Например, не последнюю роль играет автоматизация подбора и адаптации новых сотрудников

Мы попросили участников рейтинга рассказать, что они делают, чтобы привлекать в компанию новые таланты. Своими рекомендациями по развитию HR-бренда с читателями блога «Потока» поделились представители VK, МТС, Okko и «Иви».

VK — о комфорте сотрудников, хакатонах и важности единой базы кандидатов

Артём Попов
Директор по организационному развитию и бренду работодателя VK

VK — место встречи 10 тысяч лучших профессионалов. Компания не только носит один из самых известных и любимых брендов в стране, но и развивает сервисы, которыми пользуются десятки миллионов человек. 90% пользователей рунета ежедневно знакомятся, общаются, делятся знаниями, веселятся и решают рабочие задачи при помощи наших продуктов. Создавать свежие решения — большой вызов для нашей команды, это интересные и сложные задачи, которые требуют большой вовлеченности и отдачи.

Бренд работодателя складывается из массы факторов, работать над ним нужно как внутри, так и снаружи. Мы делаем все для того, чтобы нашей команде было интересно и комфортно работать: 

  • у нас современные и уютные офисы с массажными кабинетами, спортзалом и фреш-баром; 
  • обширный соцпакет, включающий детский ДМС, страхование от несчастных случаев и 100% оплату больничного до 30 дней в году; 
  • компенсация питания до 800 рублей в день;
  • компенсация спортивных активностей, а также масштабный простор для профессионального и личного развития. 

А чтобы аудитория соискателей знала обо всех наших преимуществах, мы активно рассказываем о них на внешнюю аудиторию: ведем собственные соцсети от имени VK Team, запускаем спецпроекты и проводим внешние мероприятия. Например, в конце января VK запустила свой оригинальный подкаст о будущем технологий «А что, если» с экспертами компании. 5 февраля завершился наш крупнейший чемпионат по программированию VK Cup 2022 с призовым фондом в 4 миллиона рублей, а в конце февраля пройдёт первый хакатон компании в сфере Web3 — крупнейшее событие для России и СНГ.  

Несмотря на то, что у нас подбор делится на бизнес-юниты («ВКонтакте», «Дзен», «Одноклассники», рекламные технологии и так далее), мы используем единую базу кандидатов. В VK всегда было много вакансий, а когда информацию приходится обрабатывать вручную, очень легко запутаться. Сейчас мы автоматизировали каждое действие рекрутера: резюме скачивается одной кнопкой, кандидатов удобно обсуждать с заказчиками, история переписки не теряется. На письма теперь тратится намного меньше времени — в большинстве наших бизнес-юнитов используются общие для всей компании шаблоны сообщений.

Единая база кандидатов позволяет смотреть, кто уже работает с человеком, какая была история взаимодействия, а также помогает избавиться от дублей. Ты добавляешь нового кандидата и видишь — ага, он уже есть в системе, с ним кто-то общается. Мы больше не сталкиваемся с внутренним хантингом, когда один бизнес-юнит случайно переманивает соискателя от другого — потому что дубли видны. Сейчас все наши бизнес-юниты в поиске разработчиков и продуктологов — продакт-менеджеров, продакт-оунеров.

Каждый год мы нанимаем 3-4 тысячи новичков, поэтому почти все процессы корпоративной адаптации автоматизированы: уведомления для кандидатов, будущих сотрудников и их руководителей, рассылка гайдов и памяток для нанимающих менеджеров и бадди новичков, опросы удовлетворенности онбордингом и адаптацией, назначение обязательного обучения и приглашения на велком-тренинги, а также сбор аналитики на протяжении всего срока адаптации. Такая база позволяет нам разгрузить менеджеров и HR BP от реализации процессного онбординга новичков и освободить их время на социальную и профессиональную адаптацию новых участников команды.

В 2022 году мы запустили программу развития талантов Star Lab — её цель выделять, развивать и удерживать таланты VK. Программа включает в себя построение карьерного трека в VK, прохождение модульной программы развития для каждого пула талантов, разработанную с учетом будущей роли для полного раскрытия потенциала, и развитие личного профессионального бренда и влияния в компании. В первом потоке учатся 150 сотрудников разных уровней, программы реализуются совместно с Московской школой управления Сколково и ведущими провайдерами обучения на мировом рынке.

МТС — про амбициозные задачи, HR-спецпроекты и автоматизацию воронки подбора

Екатерина Фролова
Директор по развитию бренда работодателя, внутренним коммуникациям и DE&I в МТС

Со времен пандемии МТС как работодатель фокусируется на поддерживающей роли, выстраивая гибкую корпоративную культуру, в которой одинаково комфортно разным людям. Кроме преимуществ, которые мы предлагали и раньше (конкурентные зарплаты, хороший соцпакет, льготы на продукты экосистемы, наличие гибридного графика работы), мы расширили опции по активации ДМС с первого рабочего дня и для родственников, возможности дополнительного обучения и консультаций с психологом

Один из ключевых факторов, который отмечают и сотрудники, и соискатели сейчас — масштаб экосистемы. Второй фактор — по-настоящему амбициозные задачи, участие в создании новых цифровых сервисов. Это привлекает к нам драйвовых профессионалов с глубоким пониманием продуктов и рынка. Экосистемный подход позволяет нам предлагать соискателям безграничный опыт, охватывающий топовые сферы бизнеса. Если раньше сотрудник развивался как специалист в первую очередь телеком-компании, то теперь он участвует в кросс-функциональных командах, тесно работает не только с другими подразделениями, но и с другими бизнесами и индустриями внутри экосистемы.

Если говорить совсем коротко, наши основные преимущества заключаются в том, что мы, оставаясь гарантом стабильности, создаём совершенно новое будущее — строим его вместе с сотрудниками — и развиваем сразу несколько индустрий. Мы про масштабность, экосистемность, безграничные возможности.

Что касается целенаправленной работы над HR-брендом, то можно отметить следующий направления: 

  • Новый карьерный сайт и телеграм-каналы для информирования и лидогенерации кандидатов;
  • Регулярные HR-cпецпроекты: хакатон «Щелкунчик», экспресс-наем в формате One Day Offer, шуточный кинопроект «Работа без драмы»;
  • Лимитированный мерч, доступный сотрудникам;
  • Работа с региональными центрами занятости для активации найма на местах и инклюзивного найма: молодёжь, кандидаты с особыми потребностями, кандидаты 55+ и т.д.
  • Работа с молодыми специалистами, в том числе в партнерстве с ведущими университетами;
  • Создание комфортной офисной среды;
  • И гигиенический базис: ролики, промо, работа с внутренней корпоративной культурой.

Ещё один важный тренд в работе с персоналом — это цифровизация и автоматизация HR-процессов. На уровне компании мы сейчас реализуем большой проект по переходу на новую платформу для решения любых кадровых вопросов в один клик. 

Также мы переходим на новую рекрутинговую систему, которая обеспечит автоматизацию подбора на всех этапах воронки: от отклика до оффера. Это даст возможность еще быстрее принимать решения и корректировать процесс найма. Отличительная особенность — пуш-уведомления для рекрутера на каждом этапе воронки для постоянного бесшовного сопровождения кандидата. Обратную связь мы также будем отправлять через единое окно: мессенджеры и почтовые сервисы интегрированы с системой. Итог — полностью централизованный процесс найма в одном сервисе, благодаря которому можно сократить срок закрытия вакансий, потому что все быстро и прозрачно.

Важную роль в процессе найма занимает и HR-аналитика. Например, мы положили в основу нового HR-продукта систему Celonis Process Mining, которая ранее использовалась только для аналитики в области продаж, маркетинга и закупок. Мы адаптировали ее под потребности рекрутмента и создали первый в России дашборд, который позволил в несколько кликов получать прозрачную аналитику по подбору массового сегмента и быстро принимать выверенные решения на основе данных.

Okko — o развитии техбренда, обязательной обратной связи кандидатам и автоматизации адаптации

HR-команда Okko

Okko — бренд с понятным продуктом, который можно «пощупать». Мы работаем на очень динамичном рынке, постоянно развиваемся как сервис. Эта динамика распространяется и на внутреннюю «кухню», и на HR-процессы. С нами ярко, нескучно и очень амбициозно. 

Работа над HR-брендом ведётся в нескольких направлениях: обновление креативной концепции бренда работодателя в каналах коммуникаций, работа в соцсетях и развитие техбренда Okko. Наши сотрудники обладают глубокой экспертизой, и мы стремимся делиться ею на различных конференциях и митапах.

Приоритетные направления подбора персонала соотносятся со стратегическими целями компании. Мы всегда в поиске опытных разработчиков, ML- и DS-аналитиков, тестировщиков, DevOps-специалистов и менеджеров по продукту.

Что касается особенностей процесса найма, то наши рекрутеры внимательно относятся ко всем откликам и стремятся дать обратную связь по каждому. При этом автоматизированная отправка идет только для отказов по нерелевантным обращениям. В остальных случаях — это индивидуальный ответ каждому кандидату лично от специалиста по подбору. 

Также мы автоматизировали приветственные письма для новичков и письма с просьбой поделиться обратной связью о своих впечатлениях от работы: в начале испытательного срока, в середине и в конце.

«Иви» — о достойных зарплатах, работе с вузами и найме по рекомендациям

Ирина Пятигорская
Директор по персоналу онлайн-кинотеатра «Иви»

Можно назвать три фактора, которые помогают нам привлекать в компанию новые таланты.  

Во-первых, «Иви» находится на траектории устойчивого роста, что подтверждается финансовыми результатами 2022 года. У нас очень классный продукт, и это не субъективная оценка, а результаты обратной связи от наших пользователей, учитывая высокую конкурентную среду на рынке онлайн-стриминга. Нашим сервисом пользуются миллионы людей каждый день, включая самих сотрудников. Только представьте: у каждого из них есть возможность сделать этот продукт лучше, функциональнее, эффективнее, что помогает бизнесу расти. Это бесспорно очень мотивирует и заряжает на работу.

Во-вторых, «Иви» — это компания для людей и про людей, где каждый обязательно найдет единомышленников и друзей. У нас уникальная культура — микс неравнодушия и любви к тому, что ты делаешь, гибкости и зрелости. При этом мы постоянно пробуем, экспериментируем, не боимся ошибаться и продолжаем учиться новому. Большую роль для нас играют рекомендации. У нас работают очень лояльные сотрудники, которые с удовольствием рассказывают про «Иви» своим друзьям и знакомым. У нас есть реферальная программа, благодаря которой сотрудники, которые сделали успешную рекомендацию, получают приятный бонус.

Ну и третий фактор, наверное, один из важнейших для соискателей, — достойный уровень заработной платы и привлекательный соцпакет. Мы бережно следим за тем, чтобы наше предложение конкурировало на рынке и оставалось привлекательным для наших кандидатов.

У нас множество активностей, направленных на усиление и развитие HR-бренда. Например, мы активно работаем с молодежью в вузах. У нас есть несколько вузов-партнеров, где наши сотрудники преподают, делятся практическим опытом и накопленной экспертизой. Так, в МАИ еще в 2018 году мы запустили магистерскую программу «Управление процессом разработки программного обеспечения». А в МГТУ им. Баумана уже много лет наш CTO Евгений Россинский преподает авторский курс «Технологии командной разработки ПО».

Кроме того, наши сотрудники с удовольствием делятся опытом на профильных конференциях и в статьях на «Хабре». Из последнего — рассказывали, как готовиться к собеседованию на продуктовую позицию и про нашу рекомендательную систему.  

Все наши вакансии мы регулярно размещаем на нашем карьерном сайте, который в скором времени ожидает редизайн. Сейчас мы активно ведем набор по всем направлениям бизнеса, но в первую очередь в ИТ: в команды мобильной разработки, бэкенд (он у нас на Python), DevOps, команды тестирования. 

Для нас очень важно, какой путь проходит соискатель, знакомясь с компанией, общаясь с рекрутерами и менеджерами, погружаясь в свои рабочие задачи и работая в компании. Хранить историю по каждому человеку, который хочет работать в Иви, помогает ATS. Нанимающие менеджеры подключены к ATS, видят весь процесс работы команды подбора и могут оперативно давать обратную связь по каждому кандидату прямо в системе.

Каждому соискателю мы даем обратную связь, даже если у нас нет подходящих вакансий. Ни один кандидат не уходит от нас без ответа. А чтобы сохранить лояльность классных кандидатов, с которыми мы хотели бы оставаться на связи в будущем, дарим им промокод на нашу подписку.

К моменту выхода нового сотрудника у нас полностью подготовлено рабочее место. Все это происходит благодаря настроенной системе автоматизации заявок. 

В первый рабочий день мы вручаем новичку welcome-pack c уникальным мерчем и знакомим его с руководителем и/или наставником. А погружаться в рабочие задачи и культуру компании помогает дорожная карта новичка — пошаговая инструкция с полезными ссылками, контактами и конкретными задачами для сотрудника.