Как тестовые задания негативно влияют на поиск кандидатов (и что с этим делать)

Кандидаты, которым предлагают сделать тестовые задания, обычно сразу меняются в лице, сразу сникают и кто-то мгновенно отказывается от возможности, пасуя перед сложностями. И у соискателей действительно есть причины отказываться от “уникальной” возможности выполнить задание. По ту сторону рекрутинга есть те, на чьи тестовые задания не поступило никакой реакции и те, чьи идеи были использованы. Попробуем сегодня разобраться в том, всё же есть смысл в тестовых заданиях, как их лучше формулировать и в каких сферах они могут быть реально востребованы.

+ Тестовые задания это идеальный фильтр

Нам всем хочется быть уверенными в том, что новый сотрудник не станет роковой ошибкой компании. Это касается, разумеется, имеющихся у него навыков. Именно поэтому тестовые задания сразу отфильтровывают тех, кто существенно приукрасил резюме и не готов выполнять обязанности, указанные в вакансии, или просто тех, кто с ними в действительности не справляется.

— Тестовые задания бывают неадекватными

То есть очень сложными и занимающими человека на несколько часов — это не очень хорошо, просто потому, что в случае отказа у человека останется ужасное чувство — он потратил огромное количество времени, в итоге не получив ничего. Вряд ли каждый работодатель разбирает потом с кандидатом его ошибки — так что это игра горохом об стену в 90% случаев. Именно поэтому мы вообще рекомендуем вам делать тестовые задания средней степени сложности — они должны быть промежуточным звеном в оценке навыков специалиста, а не ключевым. И уж если что-то действительно принципиальное для вас и вашей компании, продукта в этом задании есть, обязательно потом давайте фидбек. Минимальный. Всем нужен второй шанс, всем нужно рассказывать о том, как стать лучше, а ещё непременно показывать, что время человека вы уважаете.

+ Тестовые задания характеризуют

И показывает, кто же на самом деле будет сидеть в социальных сетях или раскладывать пасьянс в течение 8 часов рабочего времени. Если человек сразу говорит, что выполнение тестового задание — требование, которое его не устраивает, мол, я бы хотел(а) сразу пройти собеседование, то это может говорить о том, что он просто ленится и ищет простой путь достижения своей цели — работа!

— Тестовые задания ставят в тупик пассивных кандидатов

То есть тех, кто на самом деле очень занят на работе. А ведь очень часто так бывает, что вы даёте сложнейшие задания тем, у кого своих задач на рабочем месте хватает и правило “не спи, но сделай” может, во-первых, серьёзно повлиять на качество сделанной работы, а во-вторых, просто ставит человека в неловкое положение — он не хочет упускать новую возможность (а ведь это всего лишь возможность, а не гарантия), устремляясь за журавлём в небе, упуская воробья своей реальной работы из рук.

+ Тестовые задания помогают вам экономить время

То есть позволяют не общаться со всеми кандидатами, которые прислали вам резюме. И это, конечно, один из важнейших плюсов. Потому что проводить по 100 собеседований в сутки совершенно никому не хочется — лучше решить все вопросы “на берегу”, воспользовавшись прекрасным фильтром в виде тестового задания.

— Тестовые задания нужно грамотно проверять

И на это тоже уходит время, если вы сами не разбираетесь в вопросе — то есть обязательно нужно будет задействовать другого сотрудника, который будет выполнять роль приемной комиссии. Есть ли время у главы отдела? Есть ли вообще у кого-то время на проверку, скажем, хотя бы 50 таких заданий? Процесс может растянутся на какое-то время. И мы всё же настаиваем, что если уж взялись за реальную проверку кандидатов, то нужно быть и готовым к тому, чтобы дать фидбек — это будет честно.

Итак, как же быть с тестовыми заданиями? Вот наш гид по оценке необходимости таковых и просто к их реально эффективному использованию:

Трезво оценивайте необходимость
А значит – тщательно изучайте вакансию и получите максимум информации о позиции. Если это что-то довольно стандартное, понятное (вроде бухгалтерии, например, согласитесь, здесь просто своя специфика и если вы понимаете её, то вам не нужны никакие тестовые задания). В таких случаях опирайтесь скорее на специфику работы в компании, а не на решение задач.
Если вы ищете стажёров, то задание должно быть интересным и простым. Если вы ищете специалистов на высокооплачиваемые позиции, то всё равно стоит обсуждать с каждым лично необходимость решения задач и заданий — опыт иногда может рассказать гораздо больше. Бывают случаи, когда кандидатам самим интересны эксперименты — мол, чем же я буду заниматься, достаточно ли я готов и вообще интересно ли мне это?

Обоснуйте необходимость кандидатам
В объявлении или в письме, вам стоит указать, по каким причинам вы даёте тестовое задание и что конкретно хотели бы увидеть в результатах — креативный подход, точность и скорость, умение решать вопросы нестандартно или просто проверяете профессионализм. Это сильно упростит кандидатам процесс решения.

Давайте несколько вариантов
Если у кандидата будет выбор — сделать «задание 1» или «задание 2», то это уже немного поменяет отношение к самому факту проверки. Предложите своим кандидатам два задания на выбор. Одно, предположим, будет больше направлено на проверку творческого подхода, а второе — чистая техника решения. Заодно поймете, кто к чему больше склонен и кто больше подходит вам, если, скажем, вас интересует сугубо технология выполнения и чистота.

Максимально конкретизируйте
Когда дедлайн, каков объем решения, насколько важно проработать все детали — вдруг кто-то с фанатизмом отнесётся к заданиям? Или наоборот, подумает, что это очень просто и опишет всё одним предложением. Сразу предупредите об ожидаемом формате решения.

Отвечайте
Всем, кто прислал вам письма, всем, кто отказался от тестового задания и тем, у кого есть вопросы — контактируйте со своими кандидатами, будьте вежливы и приветливы.

Давайте фидбек
Обязательно! Заранее договоритесь с “проверяющим” или сами решите для себя, что будете отвечать на все письма с присланными ответами, делая пометки в ошибках или просто рассказывая, что в решении показалось вам неправильным, как это отличается от идеального для вас подхода. Минимальная оценка заданий будет уже воспринята положительно — людям нужно давать возможность увидеть и исправить свои ошибки.

Боритесь с несправедливостью
Никогда не позволяйте в своей компании использовать на практике решения, которые прислали вам кандидаты — это нечестно и неправильно. Такие ситуации случались с нашими знакомыми (в основном в области маркетинга, контента и вообще в творческой среде) — охота за идеями никогда не останавливается, зато отношение к вашему бренду может резко остановиться на отметке “ни за что не откликаться на вакансию”.

Предупреждайте
О сроках проверки и если она затягивается — обязательно дайте знать своим кандидатам.