Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Содержание:
- Что сотрудники больше всего ценят на работе
- Как анализировать потребности сотрудников
- Как удовлетворять потребности команды с помощью концепции well-being
Человек, стоящий у дверей компании с единственным желанием, чтобы его приняли, наверняка нуждается в пище и оплате за жилье. У стабильно работающих потребности меняются. Люди хотят жить в комфортных условиях, думают о своем жилье, отпуске за границей, красивой одежде, интересной работе, карьерном росте.
Это вовсе не значит, что работодатель должен все это обеспечить. Большая часть желаний зависит от самого человека. Но есть запросы, решение которых зависит только от компании. Как работать с потребностями сотрудников, разбираем с экспертами платформы «Поток Опросы» — современной HR-системы, включающей комплекс онлайн-инструментов с технологиями GPT для сбора регулярной обратной связи от команды.
Что сотрудники больше всего ценят на работе
Человеку приходится постоянно приспосабливаться к быстро меняющимся условиям жизни. Как следствие, стрессы, негативные эмоции, проблемы со здоровьем, и все это негативно сказывается на компании. Поэтому поддержка людей, работа с потребностями поможет сохранить и компанию, и ценные кадры.
Работодатели считают, что лучшей мотивацией является зарплата — так ответили 70% опрошенных. Однако опросы сотрудников показывают, что потребность в деньгах уходит на второй план. После пандемии люди стали больше думать о здоровье, безопасности, поддержке близких, гармонии в коллективе и в отношениях. Всем хочется стабильности.
Что нужно сегодня работающим людям:
- Благоприятная рабочая среда без стрессов и выгорания. В конце рабочего дня чувствуется усталость, и это нормально. Но если человек ощущает себя каждый день истощенным умственно и эмоционально, думает о работе утром, днем и вечером — это признаки стресса и выгорания. Благополучие и психическое здоровье считают важными 9 из 10 работающих.
- Баланс между работой и личной жизнью. Работодатель обязан соблюдать этот баланс и уважать личное время людей. Не все хотят карьерного роста, кто-то хочет просто спокойствия, удобного гибкого графика. 78% работников, занятых умственным трудом, считают гибкий график важной частью своей занятости.
- Признание и вознаграждение. Чувствовать себя ценным — это социальная потребность человека. После любой похвалы руководителя у работника повышается мотивация и производительность. Если начальник молчит и воспринимает любую хорошо сделанную работу как должное, снижается самооценка, сначала человек испытывает чувство беспокойства, а затем начинает искать место, где его оценят.
- Конструктивное общение — основа успешной компании. Плохая коммуникация ведет к путанице в задачах, недопониманию и ошибкам, нездоровой рабочей атмосфере, снижает производительность и удовлетворенность. Людям нужны взаимопомощь, поддержка в работе над проектами, брейн-штормы, общение вне работы: совместные поездки на отдых, корпоративные встречи. Какие виды общения больше всего подойдут вашим сотрудникам покажет пульс-опрос.
- Личностное развитие и карьерный рост — отличные мотиваторы. 94% сотрудников дольше остаются в компаниях, которые инвестируют в профессиональное развитие. Люди хотят, чтобы компания уважала и поддерживала стремление к росту.
6. Пакет льгот. Если в компании неплохая средняя заработная плата, не ниже рыночной, но нет соцпакета, кандидат выберет ту, где есть медицинское страхование, оплата отпусков и больничных, в том числе, по уходу за ребенком, программы поддержки здоровья, пенсионные программы.
Как анализировать потребности сотрудников для обеспечения благополучия персонала
Чтобы поддерживать благополучие, нужно понимать, какие потребности преобладают в вашей команде, с какими проблемами люди сталкиваются чаще. Потребности индивидуальны. У каждого члена команды есть свои предпочтения, отличные от других. Одним важно, какой у него будет руководитель, другим важнее графики работы, бонусы, психологический климат и стабильность. Поэтому начинать анализ нужно со встреч с людьми, анкетирования, тестирования, опросов.
Общение с сотрудниками дает подробную обратную связь. Регулярные личные встречи менеджеров с командой подчиненных обеспечивает качественный сбор данных, особенно полезны встречи 1 на 1. Однако не все на таких встречах откровенны. Результат беседы зависит от доверия к руководителю.
В качестве альтернативы вы можете проводить анонимные опросы. Отвечая в условиях анонимности, сотрудники чувствуют себя более комфортно, и честных ответов становится больше.
Опросы удовлетворенности и вовлеченности дадут информацию для выявления истинных потребностей вашей команды. Регулярно оценивайте мотивацию, уровень благополучия и стресса ваших сотрудников. Спрашивайте о проблемных ситуациях, выгорании, советуйтесь, какие запросы компания может реализовать в дополнение к существующим. Лучше планировать регулярные исследования, чтобы своевременно выявлять болевые точки и видеть, что беспокоит команду, при этом не перегружать работников.
С помощью платформы «Поток Вовлеченность» можно выявить, какие потребности у ваших работников уже удовлетворены, а какие — не очень. Платформа обеспечивает запуск онлайн-опросов: сотрудников спрашивают о взаимоотношениях в коллективе, отдаче в работу, их эмоциях и достижениях, финансовом благополучии и условиях труда. Вопросы о негативных явлениях подсвечивают проблемы, с которыми людям приходится сталкиваться на работе.
Аналитика дает не просто перечень проблем, а показывает то, над чем требуется работа в первую очередь. Для анализа данных подключена технология YandexGPT. Искусственный интеллект анализирует индекс вовлеченности по базовым и усиливающим факторам, интерпретирует результаты и предлагает план действий по удовлетворению потребностей сотрудников. Это позволяет повышать эффективность работы, снижать отток персонала и удерживать ценные кадры.
Как удовлетворять потребности команды с помощью концепции well-being
Well-being (от английского well-being — благополучие) — концепция поддержания физического, психологического и социального здоровья человека. Благополучные сотрудники — это продуктивные люди, которые умеют справляться со стрессами, поддерживают свою квалификацию, раскрывают свой потенциал и обеспечивают оптимальную производительность на рабочем месте. Они меньше болеют, реже получают травмы, быстрее справляются с жизненными проблемами.
Цель внедрения well-being системы — создание условий, при которых люди чувствуют себя востребованными, ценными, имеют возможности для развития. Well-being концепция объединяет несколько подходов к достижению гармонии и благополучия в разных сферах жизни. Среди таких концепций — пирамида потребностей Абрахама Маслоу и теория мотивации Дэвида Макклелланда.
Американские психологи поделили потребности на пять уровней: физиологические, безопасность, любовь и принадлежность, уважение и самореализация. Принимая теорию за основу, можно построить в компании систему well-being. Каждый человек уникален, и меры по управлению его благополучием должны быть адаптированы под потребности и предпочтения:
- Учитывайте физиологические потребности. Обеспечьте комфортные условия труда, включая эргономичные рабочие места, перерывы на отдых, пространства для отдыха и релаксации: комнаты для отдыха, зоны для релаксации, физических упражнений.
- Обеспечивайте безопасность. Создайте стабильную и безопасную рабочую среду, где люди будут чувствовать себя защищенными (программы страхования). Проводите тренинги по управлению стрессом, мастер-классы.
- Поощряйте общение между сотрудниками, цените атмосферу взаимопонимания и поддержки, где каждый будет чувствовать свою значимость, проводите мероприятия, способствующие общению и обмену опытом. Устраивайте тимбилдинги, спортивные и семейные состязания.
- Признавайте достижения, продумайте систему одобрения для своих сотрудников, предоставляйте обратную связь и создавайте условия для профессионального роста. Оказывайте доверие людям, поручайте задачи, над которыми надо подумать, не контролируйте каждый шаг.
- Предоставляйте возможности для развития потенциала работников, помогайте в достижении поставленных целей, обеспечивайте ресурсы для их достижения. Дайте время сотрудникам, которые хотят развиваться, получать новые знания, повышать квалификацию, участвовать в профессиональных конкурсах и др.
- Развивайте лидерство. Сотрудникам нравится влиять на процессы в компании, принимать решения и быть ответственными за конкретные дела.
- Собирайте обратную связь: как работает well-being система и как влияет на благополучие. Анализируйте результаты внедрения программы благополучия, чтобы понять, какие меры были наиболее эффективными и что можно улучшить.
На платформе «Поток Опросы» удобно собирать обратную связь от сотрудников по эффективности работы программы благополучия. Система содержит готовые темы для исследования и инструменты аналитики.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
