Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Содержание
- Вовлеченность персонала производства – основные определения
- Что дает компании вовлеченность сотрудников в производстве?
- Как измеряется вовлеченность сотрудников производства?
- Платформа «Поток Вовлеченность»: точное определение процента вовлеченности персонала производства
Этот термин ввел в 1990 году американский специалист по менеджменту Уильям Кан. Начиная с 2000-х годов специалисты говорят о вовлеченности сотрудников как о популярной и действенной концепции, а высокие показатели этого параметра напрямую связывают с высокой конкурентностью компании. Сейчас успех от роста вовлеченности доказан объективными исследованиями.
Вовлеченность персонала производства – основные определения
Начнем от «обратного» — определим, что не является вовлеченностью.
- удовлетворенность сотрудника условиями труда. Работник может быть удовлетворен зарплатой, режимом работы, коллективом, но если ему предложат оклад на 10% больше в другой компании, он уйдет без сожаления;
- счастье сотрудников. Можно испытывать положительные эмоции, посещая бесплатный спортзал, пользуясь служебным транспортом и хорошим кофе от компании, но при этом выполнять только те обязанности, которые записаны в должностных инструкциях, не «гореть» на работе. Сотрудник может почувствовать временное счастье от повышения, а затем снова погрузиться в отстраненность;
- большой стаж в этой компании. Длительный период работы — не показатель т вовлеченности сотрудников производственной сферы – они могут честно работать с 9 до 17 ради хорошей зарплаты или карьерного роста, но не прикладывать усилий для совершенствования своего труда и увеличения привлекательности компании.
А вот если сотрудник вовлечен, он будет работать при необходимости и сверхурочно, хотя его об этом не просят, и выполнять дополнительную работу, даже когда начальник не видит и не оценит его рвения. Так, вовлеченный программист будет развивать свою программу, пока она не станет удобной для коллег, продавец уберет мусор у своего рабочего места, не дожидаясь уборщицы, а менеджер разработает систему помощи клиенту, которая выходит за пределы его рабочих инструкций. И они будут это делать по собственной инициативе.
Вовлеченность производственного персонала — это прочность интеллектуальной и эмоциональной связи сотрудников со своей работой, со своими командами и своей организацией, принятие ее миссии и целей. Вовлеченные работники проявляют инициативу и прикладывают усилия для того, чтобы компания развивалась, причем делают это без принуждения со стороны руководства.
Что дает компании вовлеченность сотрудников в производстве?
Уже доказано, что компании с пулом высокововлеченных сотрудников, которые осознанно повышают планку основных требований своей работы, гораздо успешнее, а уровень бизнес-результатов значительно выше. Такие работники предлагают:
- сервис более высокого уровня;
- повышенное качество продукции;
- увеличенную производительность;
- сокращение сроков операций и издержек производства.
Это приводит к повышению лояльности клиентов, повышению объема продаж и увеличению прибыли.
Не зря лидеры рынка говорят: «Чтобы победить на рынке, вы должны сначала победить на рабочем месте». Вовлеченные сотрудники – это активная высокопроизводительная рабочая сила. Такие сотрудники не уйдут из компании даже в трудные времена, а приложат все силы и знания для улучшения ее положения.
Как измеряется вовлеченность сотрудников производства?
Эта характеристика показывает, как сотрудники относятся к своей организации. В качестве основных параметров служат:
- гордость за компанию, ее коллектив и продукцию;
- стремление всеми силами способствовать прогрессу организации;
- сильное желание остаться в компании, несмотря на наличие других приглашений и возможностей.
Не менее важны и дополнительные параметры, например, знание вовлеченных сотрудников производственной сферы:
- в чем заключается смысл и важность их работы;
- что такое успех организации, как его достичь.
Они мотивированы работать и верят, что руководители ценят и поддерживают их.
Платформа «Поток Вовлеченность»: точное определение вовлеченности персонала производства
Есть несколько способов измерения вовлеченности сотрудников в производстве:
- анкеты и опросы;
- фокус-группы и интервью;
- анализ показателей производительности.
Из всех методов самыми оперативными и результативными являются опросы разного вида: комплексные, пульсовые, опросы жизненного цикла сотрудника (вновь поступивших, штатных сотрудников, увольняющихся).
С помощью платформы «Поток Вовлеченность» легко создается система опросов, наиболее точно подходящая под специфику деятельности любой компании.
Платформа позволяет своевременно выявить и предупредить негативные тенденции снижения вовлеченности, оценить эффективность принятых мер по увеличению доли вовлеченных сотрудников производственной сферы. При этом будет сохранена конфиденциальность, так что специалист может быть честным в своих оценках.
Методика апробирована в передовых западных компаниях, адаптирована под российские реальности и отлично показала себя при оценке вовлеченности производственного персонала крупнейших российских компаний
Хотите узнать подробнее о возможностях платформы «Поток Вовлеченность»? Оставьте заявку на бесплатную консультацию. Наши специалисты свяжутся с вами и подробно расскажут, как все устроено.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
