Блог Советы Ценный сотрудник или проблема для компании? Как управлять трудоголиками

Ценный сотрудник или проблема для компании? Как управлять трудоголиками

И что делать, чтобы предупредить трудоголизм в команде

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Содержание:

Кого считать трудоголиком
Что может спровоцировать трудоголизм
Есть ли у трудоголизма плюса
Как руководители относятся к трудоголикам
Что надо знать о стадиях трудоголизма
Что делать начальнику, если трудоголик — он
Как предупреждать трудоголизм

Трудоголиками в литературе современные читатели называют Золушку и гоголевского героя Акакия Акакиевича Башмачкина. Первой трудолюбие принесло счастье, а второй закончил свою жизнь печально. Сегодня 31% россиян считают себя трудоголиками и говорят, что им это не мешает. Об офисных трудягах коллеги отзываются с иронией, называют «ломовыми лошадками», жалеют, но чаще не любят, в то время как большинство работодателей поощряют гипервовлеченность работников.

Так надо ли бороться с трудоголизмом? И если да, то зачем и как это делать? Разбираемся в теме с экспертами системы «Поток Вовлеченность» — первой в России платформы с GPT для управления удовлетворенностью персонала и снижения оттока сотрудников.

Оставить заявку на демо

Кого считать трудоголиком

Трудоголизм — это состояние, при котором работа становится практически единственным аспектом жизни человека, нанося ущерб семье, отдыху, хобби и т.д.

Психолог Уэйн Оутс в книге «Исповедь трудоголика» (1971) называет это явление «желанием или неконтролируемой потребностью трудиться непрерывно». Таким людям трудно отключиться. Трудоголики думают о работе постоянно, забывают о еде и отдыхе. Проверяют электронную почту, звонят начальнику в нерабочее время, тормошат коллег.

Видимые признаки трудоголизма могут быть такими:

человек занят и всегда торопится, перестает следить за своим внешним видом, у него для этого не хватает времени: «жалко его тратить на пустяки»;
не отходит от компьютера, запускает свое рабочее место и дом;
становится нервным (токсичным), от него окружающие испытывают дискомфорт;
родные предъявляют претензии к руководству, просят снизить нагрузку;
с ним не о чем поговорить.

Что может спровоцировать трудоголизм

Эксперты называют несколько сценариев, которые могут превратить обычного специалиста в трудоголика:

новая работа, на которой человек проявляет чрезмерное усердие, чтобы показать, что его приняли не зря;
проблемы с близким человеком, конфликты в семье и желание погрузиться в работу с головой, чтобы убежать от проблем;
претензии к коллегам, контроль за тем, как они работают: рано уходят, многое не доделывают;
новые технологии, удаленный режим, круглосуточная связь с коллегами, партнерами размывают границы рабочего дня.

Есть ли у трудоголизма плюсы

Психологи отмечают, что отношение к трудоголизму неоднозначное, и у него есть свои преимущества:

трудоголики вкладывают много времени и усилий в работу, они профессионально растут, развиваются и становятся экспертами в своей области;
у них есть ценные качества: целеустремленность и настойчивость, поэтому они всегда решают задачи и добиваются целей;
испытывают удовлетворение от того, что делают, чувствуют себя полезными, а порой и незаменимыми.

Такие работники — мечта работодателя. Так зачем же говорить «Работай меньше!» и бороться с трудоголизмом? Беда в том, что хватает такого рвения ненадолго: все заканчивается болезнью или увольнением.

Трудоголики заполняют работой все свое жизненное пространство, потому что не получают удовлетворения в других сферах жизни. Они путают процесс работы с результатом и удовольствие видят только в процессе. Психологи называют такое состояние одной из форм зависимости человека и негативную сторону характеризуют так:

потеря жизненного баланса из-за постоянного напряжения;
снижение результативности из-за большой нагрузки;
стресс, синдром хронической усталости;
ухудшение физического и психического здоровья (невроз, депрессия и апатия);
конфликты с коллегами и дома, разрыв отношений с близкими.

Как руководители относятся к трудоголикам

Статистика говорит, что больше половины работодателей (53% опрошенных) поощряют трудоголизм. Большинство считает, что это проблемы личного характера и решать их должны сами работники: надо учиться управлять временем и не работать на показ, ожидая вознаграждения. Но встречается и настороженное отношение: они так рьяно работают, потому что хотят побыстрее всему научиться и уйти, чтобы начать свое дело и стать конкурентом.

Часто на трудягу наваливают работы столько, что он сгибается, но не отказывается делать. Перегрузки приводят к тому, что однажды происходит сбой. Работник заболевает, а на нем, оказывается, был основной объем. Постоянная включенность в рабочие процессы ведет к износу, снижению производительности, ошибкам, и тут приходится подключаться HR и руководителю.

Что надо знать о стадиях трудоголизма

Все зависит от того, что чувствует сам человек. Психологи различают три стадии трудоголизма:

работника устраивает его состояние, оно никому не мешает, работодатель тоже доволен;
человек сознает, что жизнь пролетает мимо, а он не видит ничего, кроме работы;
у коллектива появляются проблемы от такого работника, а он ничего не замечает и пашет в ущерб всему.

В первом случае никакие чрезвычайные меры не требуются. Нужно только чаще благодарить работника, напоминать об отдыхе, вовлекать в мероприятия вне офиса, в программы здоровья и well-being и не грузить на него все проекты, чтобы не возникал риск незаменимости. Это поможет избавиться от стресса, одной из главных причин увольнения.

Во втором случае руководитель должен подключаться. Сотрудники могут относиться к такому коллеге с юмором, иронизировать: «Ты ж у нас трудоголик!». А человек переживает, что кроме работы в его жизни ничего нет. Окружающие об этом могут и не догадываться, хотя видят, что он работает больше всех. В команде это может быть нормой. Но таких людей выгодно беречь, дозировать нагрузку, постепенно снижая ее.

В третьем случае помочь практически нельзя. Это самая тяжелая степень трудоголизма, когда начинаются проблемы со здоровьем, а работник не может остановиться. Беседы с руководителем ни к чему не приведут, потому что такие люди до конца не осознают свою зависимость. Поможет только опытный психолог. В момент, когда человек пожалуется на усталость, упадок сил, можно посоветовать обратиться к профессионалу. Специалист проведет коуч-сессию, вместе они подберут компенсационный вид деятельности, чтобы он начал испытывать ощущение удовлетворения в чем-то другом. В случаях особой запущенности, когда организм дает тревожные сигналы, от напряжения слабеет иммунитет, начинаются болезни, помочь может только медицина.

Что делать начальнику, если трудоголик — он

То же, что и сотрудникам, — помочь, но помогать придется себе:

понять, что в его одержимости те же проблемы — одиночество, отсутствие других занятий, увлечений;
перестань считать, что быть продуктивным это значит работать круглые сутки и что лучше него никто ничего в компании не сделает;
не забывать о том, сотрудников напрягает высокий темп работы руководителя, они не поспевают за ним и не всегда понимают необходимость такого рвения;
звонки в позднее время, совещания после рабочего дня, срочные задания, которые надо сделать вчера, — отменить;
понять, что трудоголика-босса сначала терпят, пытаются приспосабливаться, затем переходят в режим «тихого увольнения» — отстраненности, но в конце концов увольняются.

Фактически такой руководитель нарушает право сотрудников на баланс работы и личной жизни. Часто он берет в союзники таких же трудоголиков-сотрудников. Это обычно заканчивается конфликтом сторон, где увольняется вторая сторона и рабочие процессы сильно проседают.

Если в коллективе постоянные увольнения, а о причинах люди молчат, надо организовать анонимный опрос. Умный руководитель не боится узнать о себе правду и позитивно относится к критике. Опрос даст возможность взглянуть на себя со стороны и понять, что давать людям отдыхать вечером, в выходные, не грузить бесконечно всплывающими задачами, а планировать и ставить реальные сроки — это инвестиции в сотрудников и в благополучие своей команды.

Как предупреждать трудоголизм

Регулярные опросы вовлеченности помогают руководителю держать руку на пульсе эмоционального состояния своих сотрудников и знать, что думают о нем подчиненные. Опросы могут быть комплексными, пульсовыми, тематическими. Чтобы выявить, например, усиливающие факторы вовлеченности, можно провести опрос на тему «Я и работа». Это поможет собрать информацию об эффективности, источникам трудолюбия и вдохновения.

Каких лучше проводить опросы? Каждое исследование требует тщательной подготовки. Многое зависит от того, как сформулированы вопросы. Для получения объективных результатов лучше всего пользоваться опросными платформами, где есть блоки готовых вопросов, подготовленные опытными методологами, и где обеспечивается анонимность.

Такие возможности предоставляет платформа «Поток Вовлеченность». В чем ее преимущества:

применяются методологически выверенное исследование вовлеченности персонала;
методология помогает увидеть проблемы, о которых люди боятся говорить в личной беседе;
интерфейс интуитивно понятен и руководителям, и сотрудникам;
легко формируется любой вид опроса за счет готовых опросных форм;
измерение идет по базовым и усиливающим факторам с применением разных индексов;
виртуальный аналитик на базе YandexGPT за секунды обрабатывает ответы, в том числе и открытые комментарии;
вы получаете понятные графики и дашборды с объективными выводами от GPT и планом корректирующих мероприятий.

Хотите проводить опросы в своей компании объективно и с пользой,

оставьте заявку на знакомство с системой.