Блог Советы Теория спиральной динамики. Как она влияет на ценности, лидеров и команду

Теория спиральной динамики. Как она влияет на ценности, лидеров и команду

Учимся определять уровни развития отдельных сотрудников и всей компании

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Содержание:

Что такое спиральная динамика и зачем она HR-специалисту
Что означают уровни спиральной динамики по цветам
Как использовать модель спиральной динамики в бизнесе
Как применять теорию спиральной динамики в управлении персоналом
Какие HR-инструменты пригодятся для определения уровня спиральной динамики

Сегодня никого не удивить бирюзовой стратегией в бизнесе, когда компании работают по принципу самоуправления, люди имеют максимум свободы при минимальном количестве начальников, приходят на работу, когда хотят, а прибыль не уменьшается. Такие системы называют организациями будущего. В числе первых о создании такой системы в России в 2016 году объявил Сбербанк.

Но почему бирюзовые? Как это связано с теорией спиральной динамики и как эту модель применяют в управлении персоналом, разбираем с экспертами «Потока» — одного из ключевых вендоров по автоматизации процессов подбора, адаптации, оценки, развития и удержания сотрудников.

Что такое спиральная динамика и почему она важна HR

Спиральная динамика — это теория прогресса человечества, которую в 1960-х годах начал разрабатывать американский профессор психологии Клэр Грейвз. Материалы ученый собирал, задавая свои студентам один и тот же вопрос: «Как вы представляете психологически зрелого человека?». Письменные ответы изучала независимая комиссия, и постепенно образовались две группы ответов в зависимости от того, как человек думает:

нужно адаптироваться под мир и окружение;
или надо менять мир под себя.

Грейвз объяснил, почему люди по-разному реагируют на события и явления и обладают различной мотивацией. Свое учение он называл теорией циклических уровней. Первая модель системы включала 7 этапов мышления. Вторая состоит из двух ступеней: в первой — 6 уровней, во второй — 2. Этот вариант был создан под влиянием теории потребностей Маслоу и включал две спирали: условия жизни и возможности. Позже к Грейвзу присоединились его ученики, американские исследователи Дон Бек и Крис Кован. Итог их работы — книга «Спиральная динамика: управляя ценностями, лидерством и изменениями».

Теория спиральной динамики описывает развитие личности и общества через последовательность ступеней сознания. Каждый из восьми уровней имеет свой цветовой код. На каждой ступени — свои ценности, убеждения и поведение. Почему у людей формируются разные приоритеты в разные периоды времени, и как они изменяются в процессе эволюции — ответ на эти вопросы дает учение спиральной динамики.

Что означают уровни спиральной динамики по цветам

Первая ступень в спиральной динамике включает шесть цветов:

Выживание на этапе инстинктов (бежевый цвет). Человек удовлетворяет свои инстинкты, слабо осознает себя как отдельное существо, подчиняется старейшинам, мистическим духовным существам.
Клановые родственные связи (фиолетовый). Задача — держаться рядом с остальными, чтобы обеспечить себе безопасность, соблюдать ритуалы общины. Вера в священные места и охрана их. Начинается поиск гармонии с окружающей средой, силами природы.
Осознание власти силы (красный)— эгоцентричная ступень. Стремление к уважению, защита репутации, желание немедленно удовлетворять свои чувства и импульсы, борьба за место под солнцем без учета последствий.
Сила правды (синий) — ступень отличается поиском смысла и цели жизни. Человек стремится навести порядок в жизни, учится признавать свою вину, вести праведную жизнь.
Соперничество (оранжевый). Появление независимости, тяга к автономии, материальному достатку. Человек занят поиском лучших решений, понимает, что качество жизни можно улучшить, развивая науки и технологии, для этого надо учиться, чтобы быть лучшим.
Межличностные связи (зеленый). Развивается чувство общности и единства, решения принимаются после договоренности со всеми. Освобождение от жадности, желание делиться с другими, повышение духовности общества и желание нести в мир гармонию.

Вторая ступень в модели спиральной динамики представлена двумя цветами:

Гибкий системный поток (желтый). Человек обретает свободу и принимает неизбежность форм природы, сосредотачивается на компетентности, гибкости и поиску нового. Ищет сочетания противоречивых истин и неопределенности, стремится испытать полноту жизни.
Глобальное видение (бирюзовый). Предпочтение гармонии в сильном коллективе людей. Обеспечение блага для всех людей, расширение возможностей мозга человека. Холакратия — децентрализация. Создание глобальных сетей и действия в духе минимализма.

В каждой эволюционной ступени формируются поведенческие модели, которые передаются от поколения к поколению. По теории спиральной динамики каждый человек с детства и до взросления проходит восемь уровней, формируя свои мировоззрение и ценности. Финального этапа развития, согласно теории, не существует, поскольку процесс развития непрерывен.

Исследователи Д. Бек и К. Кован также отмечают, что человек проявляет себя в жизни по-разному. В семье он может быть на зеленом уровне, в состоянии гармонии, а на работе — на красном, где занимается борьбой за власть.

Как использовать модель спиральной динамики в бизнесе

Каждая организация проходит спиральное развитие. На разных ступенях существует своя корпоративная культура, которая определяет стиль управления, уровень сотрудничества, обратной связи, способов мотивации и др.

Начало — бежевый этап. Начинающая команда или молодой предприниматель переживают уровень выживания. Формируется бизнес, пока мало доходов, все имеющиеся средства идут в становление бизнеса, есть страх все потерять.
Создание коллектива единомышленников. Поначалу предприниматель часто берет в команду родственников или близких людей, доверяя им. Бизнес ведут все вместе, работает коллективная ответственность. Всё это характерно для фиолетового уровня спиральной динамики.
Проявление силы. На красном этапе компания достигает определенного успеха, бизнес налажен, ставятся амбициозные задачи, преобладает соперничество, идет борьба за рынок, желание побеждать любой ценой. Все решения принимает лидер.
Установление правил. Синий уровень — это подчинение установленным правилам в компании, разделение ответственности, развитая корпоративная культура. Ценности компании формируются коллегиально.
Оранжевый уровень спиральной динамики — это достижение результата. Компания крепко стоит на ногах и стремится к росту эффективности. Идет поиск путей масштабирования. Налажена системность в работе. Работают четкие правила. Учатся и развиваются сотрудники. Команда борется за сохранение полученных результатов, стремится опередить конкурентов.
Зеленая дорога согласия. Создана единая организация с общими ценностями и установками. Растет число лояльных и вовлеченных сотрудников. Развивается толерантность, коллегиальный стиль управления, преобладает гармония в отношениях.
Развитие на основе полученного опыта и новых знаний. Это желтый уровень. Его отличают высокий показатель знаний и опыта специалистов, компетентность и навыки, адаптивность и гибкость в работе. Обеспечение баланса во всем.

Бирюзовые компании — системы будущего. Они сочетают в себе черты сразу нескольких ступеней.

В 2014 году Фредерик Лалу, бывший консультант в McKinsey, опубликовал книгу «Открывая организации будущего». Его работа опирается на теорию спиральной динамики. Лалу рассмотрел, как развиваются организации, проанализировал процессы управления и сделал выводы по каждой спирали:

«Красная» — самая консервативная, так как в ней все зависит от руководителя: только он диктует правила игры.
В «оранжевых» структурах все построено на поощрениях и наказаниях. В них жесткая иерархия, но поощряются идеи снизу и карьерный рост.
«Зеленая» стратегия строится на отношениях в группе, которые ценнее результата. Но такие компании уступают конкурентам.
А вот синтез «зеленой» и «оранжевой» стратегий — это «бирюзовые». В них главное — самоуправление и развитие. В «бирюзовых» командах начальники работают вместе с сотрудниками. И это организации будущего, считает автор.

Что дает использование теории спиральной динамики в управлении компанией:

понимание ценностей, убеждений и мотивации сотрудников;
умение создавать эффективную вовлеченную команду;
возможность управлять развитием бизнеса, видеть наступление кризиса и предотвращать его.

Как применять теорию спиральной динамики в управлении персоналом

Определение уровня развития компании. Найти ключевые проблемы, ограничения в росте, уровень достижений, систему ценностей, корпоративную культуру можно с помощью аудита. Для этого потребуется:

Анализ структуры организации: если структура жесткая, все проблемы разруливает руководитель, сотрудники ждут указаний, не проявляя инициативы, не помогая друг другу, скорее, это красный уровень.
SWOT-анализ выявит сильные и слабые стороны команды, а также возможности и угрозы, связанные с системой приоритетов.
Оценка мотивации, ценностей и навыков сотрудников. Популярные методы оценки: опросы, фокус-группы, тестирование, анкеты, пульс-опросы.

Анализ соответствия ценностей, которые позиционирует компания, ценностям и убеждениям сотрудников. Показатель несоответствия — частые конфликты и проблемы.
Работа по применению модели спиральной динамики для управления компанией:

Развитие лидерства — подбор менеджеров, которые способны повести команду за собой.
Формирование и корректировка организационной культуры. Ценности, убеждения и нормы должны соответствовать компании на каждом этапе.
Правильная мотивация. Например, если компания находится на уровне «оранжевого» развития, эффективнее будут материальные мотиваторы. Зелёный уровень подходит для методов мотивации, основанных на социальных ценностях.
Создание условий для развития компании и сотрудников. Это работа по созданию системы обучения и развития, которая ведет к росту навыков и компетенций персонала.
Управление конфликтами. Хотя конфликты неизбежны, можно минимизировать негативные последствия. Если включить механизм регулирования, можно развить навыки решения проблем, стимулировать инновации.
Обратная связь — инструмент для роста компании. Она делает прозрачными все изменения внутри компании, выявляет проблемы и помогает быстрее их разрешить, делает людей активными участниками событий.

Применяя теорию спиральной динамики, учитывайте принципы ее работы:

Развитие проходит последовательно. Можно быстро пройти первые уровни, но перескочить через один или два не получится, а вот спуститься уровнем ниже возможно.
В каждой новой спирали есть опыт предыдущих этапов, которые надо пройти, чтобы построить успешную компанию.
На каждом этапе есть слабые стороны, которые можно назвать ошибками управления, но их приходится проходить, чтобы приобрести опыт и стать сильнее.

Какие HR-инструменты использовать для работы с теорией спиральной динамики

Готовы к применению новых идей в вашем бизнесе? Для определения уровня развития компании и отдельных сотрудников по теории спиральной динамики вам пригодятся следующие HR-инструменты:

«Поток Вовлеченность» — система для комплексного изучения персонала. Она помогает определить, как разные факторы влияют на отношение сотрудников к работе, компании и руководству. Это позволяет оценить уровень развития организации согласно спиральной динамике. А встроенный искусственный интеллект мгновенно анализирует ответы сотрудников и формирует отчёты, которые помогут скорректировать стратегии управления и развития команд.

Провести исследование

«Поток Оценка 360» — система для кругового опроса персонала. Вопросы могут быть адаптированы под модель компетенций, отражающую уровни спиральной динамики. Платформа позволяет сравнить самооценку сотрудника с оценками коллег, клиентов и руководства и выявить его сильные стороны и зоны развития в контексте организационного роста.

Запустить оценку

«Поток Опросы» — универсальная платформа для анкетирования сотрудников, позволяющая проводить как масштабные HR-исследования, так и экспресс-диагностику с помощью пульс-опросов. Более 30 готовых анкет помогут оценить разные аспекты работы с персоналом и определить текущий уровень развития компании по спиральной динамике.