Блог Инструменты Анализ несчастных случаев на работе и оценка профессиональных рисков: практическое руководство для HR в 2025 году

Анализ несчастных случаев на работе и оценка профессиональных рисков: практическое руководство для HR в 2025 году

Разберите на практике, как превратить расследование несчастного случая в инструмент профилактики и снизить профессиональные риски до минимума.

Содержание:

Но если в вашей организации произошёл несчастный случай на работе, то HR уже в зоне ответственности. Вместе с экспертами HRtech-компании «Поток» разберем как HR может предотвратить травмы, выгорание и несчастные случаи через системную оценку рисков на рабочем месте.

Чтобы не пропустить больше разборов, обязательно подпишитесь на нашу рассылку.

Несчастный случай на работе: что это и чья зона ответственности

Согласно данным официальной статистики Росстата, в 2024 году 21,4 тысяч человек пострадали на производстве, из которых 1,04 тысячи — со смертельным исходом. 📝 Опросы показывают, что 64% россиян недовольны охраной труда на производствах. По данным Росстата, около 36% работающих в России заняты на работах с вредными или опасными условиями труда.

Согласно статье 227 Трудового кодекса РФ, несчастный случай на производстве — это событие, в результате которого работник получил травму или иное повреждение здоровья при исполнении трудовых обязанностей или в связи с ними.

❗ Важно: к несчастным случаям на работе относятся:

Травмы на территории компании;
Инциденты по пути на работу и с работы (если сотрудник использовал транспорт, предоставленный работодателем);
Случаи при выполнении поручений руководства вне офиса;
ДТП при служебных поездках;
Обострение хронических заболеваний из-за условий труда.

Как происходит расследование несчастного случая на работе: пошагово

Когда на работе произошёл несчастный случай, запускается строго регламентированная процедура. Вот что происходит — и где может включиться HR.

Этап	Срок	Кто участвует	Роль HR
1. Оказание первой помощи и уведомление	Немедленно	Руководитель подразделения, медработник	Обеспечивает связь с близкими, информирует руководство
2. Формирование комиссии	До 24 часов (лёгкий случай), до 3 дней (тяжёлый/смертельный)	Представители работодателя, профсоюза, ФСС	Может входить в состав комиссии или координировать документооборот
3. Сбор доказательств	До 3–15 дней	Комиссия	Организует опросы свидетелей, сбор внутренних документов
4. Составление акта Н-1	После завершения расследования	Комиссия	Проверяет корректность формулировок, согласовывает с юристами
5. Уведомление ФСС и ГИТ	В течение 24 часов после подписания акта	Работодатель	Контролирует соблюдение сроков
6. Разработка мер по предотвращению	После акта	HR, ОТ, руководство	Внедряет обучение, обновляет инструкции, проводит брифинги

Каждый несчастный случай — это не только травмы сотрудников, но и потеря доверия, снижение вовлечённости. А ведь большинство таких случаев можно было предотвратить — через системную оценку профессиональных рисков на рабочем месте.

🔍Читать cтатью: кто такой специалист по охране труда и как его найти

Типичные причины несчастных случаев на работе: цифры и кейсы

По данным Отраслевого медиа по охране труда (ot-media.ru), основные причины несчастных случаев — это человеческий фактор и системные упущения:

68% — нарушение правил охраны труда сотрудником;
22% — неисправное оборудование или отсутствие СИЗ;
7% — недостаточное обучение;
3% — организационные ошибки (переработки, стресс, усталость).

Примеры из практики:

Склад: работник упал с высоты 2 м, не используя страховку. Причина — отсутствие ежедневного инструктажа.
Офис: менеджер по продажам получил обострение грыжи после 10-часового рабочего дня без перерывов. Комиссия признала случай связанным с работой.
Производство: травма на станке из-за игнорирования блокировки. Причина — давление на выполнение плана.

🔍 Одним из форматов информирования сотрудниках о правилах безопасности на предприятии могут стать видео, которые транслируются на экранах в проходных местах: столовой, лифтах, ресепшн. Пример удачного образовательного видео от компании «Северсталь»:

Источник: канал компании «Северсталь» на Rutube

Профессиональные риски на рабочем месте: не только физические, но и психологические

Риски на рабочем месте — это всё, что может нанести вред здоровью, безопасности или благополучию сотрудника. Они делятся на:

Тип риска	Примеры	Как выявляется
Физические	Шум, вибрация, падения, ДТП	СОУТ, инспекции, акты Н-1
Химические	Пары, пыль, токсичные вещества	Лабораторные замеры
Биологические	Вирусы, бактерии (медицина, лаборатории)	Эпидемиологический контроль
Эргономические	Неправильная посадка, монотонные движения	Анализ рабочих мест
Психосоциальные	Стресс, выгорание, токсичная культура	Опросы, exit-interviews, анонимная обратная связь

❗ HR необходимо обратить внимание: психологические риски — это не «проблема слабых». Это профессиональные риски на рабочем месте, признанные ВОЗ и регулируемые в рамках СУПР (Системы управления профессиональными рисками).

Эмоциональное выгорание часто увеличивает вероятность ошибок, а значит — и несчастных случаев. Снизить риски можно благодаря регулярному проведению опросов в компании: от wellbeing до того, насколько понятны регламенты поведения на производстве. В этом вам поможет «Поток Опросы» — цифровое решение для проведения регулярных HR-опросов. Выбирайте готовые шаблоны опросов или составяйте свои вопросы. А запускайте опрос на всю компанию всего за 1 клик.

ЗАПИСАТЬСЯ НА ДЕМО

Оценка рисков на рабочем месте: пошаговая инструкция для HR

Оценка профессиональных рисков на рабочем месте — это не разовая формальность, а непрерывный процесс. Вот как его выстроить:

Шаг 1. Идентификация опасностей

Пройдите по каждому рабочему месту (включая удалённых сотрудников!).
Используйте чек-листы: «Что может пойти не так?»
Вовлекайте самих сотрудников — они знают риски лучше всех.

Шаг 2. Анализ и оценка рисков

Используйте матрицу «Вероятность × Последствия»:

Шаг 3. Разработка мер контроля

Применяйте иерархию мер (от самых эффективных к наименее):

Устранение риска (например, автоматизация опасной операции);
Замена (менее опасное оборудование);
Инженерные решения (ограждения, вентиляция);
Административные меры (обучение, инструктажи, графики);
СИЗ — как последняя линия защиты.

Шаг 4. Документирование и обучение

Составьте Карту рисков на рабочем месте (образец можно взять в приказе Минтруда №560н).
Проведите обучение — не «галочкой», а с кейсами и обсуждениями.
Обновляйте карту не реже 1 раза в год или после каждого инцидента.

Совет от экспертов системы «Поток Опросы»:
используйте цифровые инструменты для сбора данных — опросы, анонимные формы. Это ускорит идентификацию рисков в 3–5 раз. Попробовать систему.

Роль HR в управлении рисками: от обучения до культуры безопасности

большинство таких случаев можно было предотвратить — через системную оценку профессиональных рисков на рабочем месте. HR не обязаны быть экспертом по охране труда, но обязаны быть проводником культуры безопасности. Для этого есть 4 шага:

1. Внедряйте обучение, которое «цепляет»

Не лекции, а реальные кейсы из вашей отрасли.
Используйте формат «что было бы, если бы…».
Вовлекайте руководителей — их пример важнее любого регламента.

2. Собирайте обратную связь системно

Анонимные опросы раз в квартал: «Что вас беспокоит на рабочем месте?»
Exit-interviews: спрашивайте не только «почему уходите», но и «что было опасно/некомфортно».

3. Следите за психологическим климатом

- Токсичная культура = высокий уровень стресса = рост ошибок = риск несчастного случая.
- Поддерживайте программы по ментальному здоровью, гибкому графику, балансу работы и жизни.

4. Интегрируйте риски в HR-процессы

При адаптации — не только про KPI, но и про безопасность.
При оценке эффективности руководителей — включайте показатели по безопасности.
При планировании бюджета — закладывайте средства на СИЗ, обучение, эргономику.

Максим Королев

СPO «Поток»

Хорошая адаптация сотрудников уменьшает риски получения травм на производстве. С помощью «Поток Адаптация» — системы для управления онбордингом сотрудников, новички смогут узнать все регламенты и правила, а геймификация превратит процесс в увлекательную игру — с уровнями, рейтингом и бейджами.

🌀 Подключиться к «Поток Адаптации»

FAQ: самые частые вопросы HR о несчастных случаях и рисках на работе

Q: Кто занимается расследованием несчастного случая на работе?
A: Работодатель обязан создать комиссию. В неё входят представители работодателя, профсоюза (если есть), ФСС (при тяжёлых случаях). HR часто координирует процесс.

Q: Нужно ли проводить оценку рисков, если у нас офис?
A: Да. Даже в офисе есть эргономические, психологические и пожарные риски. Согласно ТК РФ и ГОСТ 12.0.230.1-2021, оценка обязательна для всех работодателей.

Q: Какие выплаты положены при несчастном случае на работе?
A: Пострадавший получает больничный по ставке 100% (независимо от стажа), единовременную и ежемесячную выплату от ФСС (при утрате трудоспособности) и компенсацию морального вреда (по решению суда).

Q: Можно ли провести оценку рисков самостоятельно?
A: Да, если в компании есть квалифицированный специалист. Но лучше привлечь эксперта — особенно при высоких рисках (производство, транспорт, химия).

Q: Как часто нужно обновлять карту рисков?
A: Минимум раз в год, а также при изменении технологий, вводе нового оборудования, произошедшем несчастном случае, жалобах сотрудников.