Блог Советы Изучаем типологию Майерс-Бриггс: Как разные типы личности влияют на бизнес

Изучаем типологию Майерс-Бриггс: Как разные типы личности влияют на бизнес

Рассказываем про модель MBTI простыми словами и учимся применять ее в управлении командой

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Содержание:

Как появилась типология Майерс-Бриггс
В чем суть теории типоведения
Как построена типология личности Майерс-Бриггс
Как проводить тестирование по методу Майерс-Бриггс
Как использовать типологию Майерс-Бриггс для создания эффективной команды

Мы уже рассказывали, как распределять командные роли по модели Р. Белбина и сформировать эффективную команду, которая сможет увеличить прибыль компании.

Сегодня разберем, как подбирать правильные мотиваторы к каждому сотруднику, изучив систему типологии личности Майерс-Бриггс. Разобраться в нюансах теории MBTI помогут эксперты «Потока» — одного из ключевых вендоров по автоматизации процессов подбора, адаптации, оценки, развития и удержания специалистов.

Как появилась типология Майерс-Бриггс

Теорию типологии начала разрабатывать Кэтрин Бриггс (Великобритания) в 30-е годы прошлого века с целью лучше понять себя и людей, основываясь на психологических предпочтениях и поведенческих стратегиях. Изабель Бриггс-Майерс (1897–1980), дочь Кэтрин Бриггс (США), расширила теорию типоведения, разработав индикатор MBTI (Myers — Briggs Type Indicator).

Основой для MBTI стала книга К. Юнга, швейцарского психоаналитика, «Психологические типы» (1921 г.). Юнг поделил людей на интровертов и экстравертов и определил, что каждый человек использует четыре категории функций: чувства, интуиция, мышление и ощущения. Позже у ученого появилось несколько последователей. Норвежские психологи Т. Одегорд и Х. Рингстад создали опросник «Индекс юнговских типов» (JTI).

Бриггс и Майерс также увлеклись теорией Юнга. Хотя у них не было психологического образования, занимаясь самообразованием, они создали инструмент, который сначала был предназначен женщинам как помощник в выборе мужа, а затем — для поиска работы по душе. Благодаря Майерс появился индикатор типов личности. Позже они подготовили опросник, который включал 172 вопроса для измерения предпочтений в четырех категориях по концепции Юнга.

Теорию типоведения Изабель Бриггс-Майерс конкретизировали Отто Крегер, Дженет Тьюсон и Хайл Ратледж, написав книгу «Типы людей и бизнес». Авторы описали 10 заповедей типоведения и рассказали, как теорию применять для создания команды. Она адресована людям, которые хотят разобраться в своих предпочтениях и понять, как с пользой применять теорию Бриггс-Майерс в своей жизни.

В чем суть теории MBTI простыми словами

Авторы теории MBTI выделили четыре пары характеристик для определения типов личности:

Экстраверсия (E) или интроверсия (I) — зависит от того, как человек получает энергию. Экстраверты заряжаются от внешнего мира, а интроверты — от внутреннего.
Сенсорика (S) или интуиция (N) — предпочтение в сборе информации. Сенсорики предпочитают конкретные данные, а интуиты — абстрактные идеи.
Мышление (T) или чувство (F) — предпочтение в принятии решений. Мышленцы опираются на логику и объективность, а чувственники — на ценности и отношения.
Суждение (J) или восприятие (P) — предпочтение в организации жизни. Люди с суждением предпочитают структуру и планирование, а с восприятием — гибкость и спонтанность.

Комбинация этих четырёх предпочтений определяет один из 16 возможных типов личности и имеет аббревиатуру из четырех букв. Каждый тип получил свой псевдоним, например, ENFP — это «коммуникатор», ISTJ — «архитектор», INTP — «мыслитель». Экстраверт, который предпочитает интуицию, мышление и суждение, будет относиться к типу ENTJ — независимой личности, которая умеет совмещать лидерство с творческим мышлением.

16 типов личности в теории MBTI:

ESFJ — Консультант: Экстравертность, Сенсорика, Этика, Рациональность
ENFJ — Наставник: Экстравертность, Интуиция, Этика, Рациональность
ESTJ — Администратор: Экстравертность, Сенсорика, Логика, Рациональность
ENTJ — Командор: Экстравертность, Интуиция, Логика, Рациональность
ISFJ — Хранитель: Интровертность, Сенсорика, Этика, Рациональность
INFJ — Советник: Интровертность, Интуиция, Этика, Рациональность
ISTJ — Опекун: Интровертность, Сенсорика, Логика, Рациональность
INTJ — Учёный: Интровертность, Интуиция, Логика, Рациональность
ESFP — Артист: Экстравертность, Сенсорика, Этика, Иррациональность
ENTP — Изобретатель: Экстравертность, Интуиция, Логика, Иррациональность
INFP — Романтик: Интровертность, Интуиция, Этика, Иррациональность
INTP — Архитектор: Интровертность, Интуиция, Логика, Иррациональность
ISFP — Художник: Интровертность, Сенсорика, Этика, Иррациональность
ITSP — Мастер: Интровертность, Сенсорика, Логика, Иррациональность
EFNP — Энтузиаст: Экстравертность, Интуиция, Этика, Иррациональный
ETSP — Предприниматель: Экстравертность, Сенсорика, Логика, Иррациональный

Теория типов личности часто подвергается критике за упрощение трактовки и отсутствие научной базы. Типоведение действительно не является научно доказанной теорией, и его результаты не всегда соответствуют реальности. Но во многом она подтверждается, поэтому ее по-прежнему активно используют и в личной жизни, и в бизнесе. Типоведение и MBTI стали популярными инструментами для самопознания, управления конфликтами, развития лидерских качеств и подбора персонала.

Как построена типология личности Майерс-Бриггс

Теория построена на основе утверждения, что все люди отличаются друг от друга с раннего возраста не только внешне, но психологическими особенностями: один все время задумчивый и спокойный, другой — деятельный весельчак, один разговаривает много и долго, другой высказывается коротко и ясно и только после обдумывания и т.д.

Авторы объединили 16 типов личности в четыре пары:

E/I — экстраверты и интроверты отличаются по способу связи с внешним миром;
S/N — сенсорики и интуиты отличаются способом получения информации: по ощущениям или интуиции;
T/F — логики и этики по-разному принимают решения: исходят из логического размышления или отдаются чувствам;
J/P — рационалы и иррационалы руководствуются разными способами организации жизни: исходят из рациональных рассуждений или поступают в зависимости от чувства, которое их охватывает в настоящую минуту.

Человека оценивают по каждому из четырех способов взаимодействия с миром. Для этого существуют специальные тесты. Вот краткая характеристика каждого:

Экстраверты любят новые идеи, легки в общении, у них много контактов по работе, могут вовлечь в процесс любого, им нравится быть в центре внимания, нуждаются в похвале.
Интроверты скрытны, экстраверты их утомляют своим бесконечным общением, у них мало друзей, им нужны спокойная атмосфера и личное пространство.
Сенсорики любят все конкретное, признают только факты и цифры, стараются избегать теоретических рассуждений, долго не раздумывают, приступая к делу, им достаточно приказа.
Интуиты любят размышлять о будущем, мечтатели, они часто уходят от решения конкретных дел, их раздражает работа по четкой инструкции, от которых нельзя отступить.
Логики спокойны и хладнокровны, их трудно вывести из себя, берутся за трудные решения, добиваются результатов, объективны к людям и событиям, трезво их оценивают и прямо об этом говорят.
Этики любят гармонию и ясность во всем, принимают решения, учитывая мнение и чувства других, приспосабливаются к обстоятельствам, стараются избегать конфликтов.
Рационалы любят порядок во всем: в доме, на работе и придерживаются заведенных правил, трудолюбивы и умеют доводить дело до конца.
Иррационалы не любят определенность и планирование, откладывают дела на потом, спонтанны в своих решениях, мечтатели и исследователи.

Характеристики личности комбинируются. Например, есть интуитивные этики (NF) или сенсорные рационалы (SP). Каждый тип обладает сильными и слабыми сторонами.

Примеры характеристик по типологии MBTI:

Интуитивные логики — хорошие аналитики, стратеги, не терпят некомпетентности, в то же время способны усложнить любую проблему.
Сенсорные рационалы ответственны, с чувством долга, хорошие администраторы, но консервативны, им важны четкие правила и инструкции.
Интуитивные этики хорошо сотрудничают в командах, но иногда несправедливы в оценках ситуаций и людей, долго помнят свои обиды.
Сенсорные иррационалы легко справляются с разными задачами, соблюдают дедлайны, практичны и надежны, но устают от повседневности, им нравится изобретательность, обладают чутьем на актуальные потребности.

Как проводить тестирование по методу Майерс-Бриггс

Для определения типов применяется индикатор Майерс-Бриггс — MBTI. Это универсальный инструмент психологической оценки личности, который проходит в виде тестирования. Тест Майерс-Бриггс и его адаптированные версии доступны в интернете. При тестировании кандидатов готовят бланки для ответов или используют онлайн-платформы для проведения опросов.

Этапы тестирования по типологии MBTI:

Перед запуском тестов объясните цель тестирования и расскажите, что тест дает общее представление о предпочтениях и поможет в понимании себя и коллег.
Попросите сотрудников отвечать честно и выбирать наиболее подходящие варианты в соответствии со своими предпочтениями. Важно настроить людей на позитивный подход к тестам, чтобы не получить социально желаемых ответов.
Обработайте результаты, подсчитайте баллы и сравните ответы с ключом к тесту.
Определите предпочтения анкетируемого в категориях: экстраверсия/интроверсия, ощущение/интуиция, мышление/чувство и планирование/восприятие.
Сравните результаты с описанием типов личности по методу Майерс-Бриггс:
установите, к какому из них относится человек.
Обсудите результаты с сотрудником и объясните, что они означают и как могут влиять на выбор должности и характер работы. Расскажите, как использовать результаты тестирования для личностного роста и развития.

Результат тестов — это набор из четырех букв. Например, вы получили ESTJ (экстраверт, сенсорик, логик, рационал). Это значит, что перед вами рациональный и работоспособный сотрудник, привыкший планировать дела на день, месяц и более. Начатое дело всегда доводит до конца. В основном добродушен, но может проявлять резкость и вспыльчивость, и его бывает трудно переубедить.

Как использовать типологию Майерс-Бриггс для создания эффективной команды

Авторы книги «Типы людей и бизнес» считают, что типы личности определяют успех или неуспех в работе. Зная особенности каждого сотрудника, руководители могут подобрать для них мотиваторы, использовать в команде их положительные качества, а отрицательные — избегать. Например, сенсорным рационалистам лучше поручать ответственную работу, ставить сложные задачи при условии наличия в компании системы вознаграждений и четких правил работы.

Знание типов личности своей команды поможет понимать потребности сотрудников, улучшить взаимодействие, общение между коллегами, правильно использовать сильные стороны каждого, не допускать стрессов, конфликтов. При выборе руководителя вы уже будете представлять, как руководят интуиты и сенсорики и какой тип больше подойдет для ваших задач.

Типологию Майерс-Бриггс стали активно использовать западные компании в 90-х годах. Во Флориде был создан Центр прикладного типирования, который проводит исследования по психологии и популяризует MBTI. Компании используют индекс для подбора идеальной команды. Эти исследования считаются одним из инструментов для принятия решений.

Можно использовать MBTI при приеме на работу. Но результаты тестирования не должны стать основанием для отказа. Это инструмент для психологической оценки, а не для определения знаний и навыков. Поэтому в последние годы появилось много других инструментов для изучения кандидатов на работу. Это онлайн-анкеты, профессиональные и психометрические тесты, скрининг-тесты, тест Хогана, опросник Clifton Strenghts, техническое интервью, решение кейсов из практики на собеседовании.

Эти инструменты применяются для оценки разного уровня кандидатов. Например, кейсы чаще применяют при найме топ-менеджеров, руководителей отделов. А чтобы определить навыки и умения IT-специалиста, проводят техническое интервью или дают тест с заданиями по профессии. Благодаря стремительному развитию искусственного интеллекта подготовку тестовых заданий теперь можно автоматизировать. В системе для управления подбором «Поток Рекрутмент» для этого используются технологии YandexGPT. Тестовые задания с помощью сервиса формируются мгновенно и опираются на требования конкретной вакансии.

Узнать подробности

Помимо найма новых сотрудников, типологию Майерс-Бриггс можно использовать и для оценки специалистов в уже сформированных командах. Платформа «Поток Оценка 360» предлагает комплексный подход, дополняющий традиционную типологию MBTI. Если MBTI дает общее представление о психологическом типе личности, то оценка 360 градусов позволяет оценить конкретные профессиональные компетенции и поведенческие особенности сотрудника глазами его коллег, руководителей и клиентов.

Преимущества такого подхода:

Объективность. Конфиденциальная обратная связь от разных источников помогает составить более полную и объективную картину сотрудника, чем самооценка или оценка непосредственного руководителя.
Полнота оценки. Методика позволяет выявить как сильные стороны, так и зоны для развития, учитывая специфику каждой роли в компании.
Акцент на развитие. Полученные результаты могут стать отправной точкой для разработки индивидуальных планов развития, помогая сотрудникам раскрыть их потенциал.

Сравнивая данные, полученные с помощью MBTI и оценки 360 градусов, вы получите более глубокое понимание каждого члена команды и сможете принимать более взвешенные кадровые решения.