Осознанный выбор профессии и рецепт от надменности: Рекрутеры и эйчары — о своей работе и карьере

Мой путь в HR был достаточно осознанный. В 2004 году на 3-м курсе факультета психологии встал вопрос о выборе специализации. Одна из них звучала «Психология труда и организационная психология». Тогда я решила совместить учёбу на дневном с работой и устроилась на неполную занятость в отдел персонала, чтобы понять, чем занимаются сотрудники HR. 

Меня пригласили на позицию координатора в крупный производственный холдинг «Лебедянский», известный по сокам «Я», детскому питанию «ФрутоНяня» и т.д. Это был мой первый опыт работы. В «Лебедянском» я попробовала себя в таких блоках, как подбор персонала и КДП. Проработать там получилось не так долго, т.к. место работы было далеко (3 часа на дорогу), но за пару месяцев я четко поняла для себя, что мне нравится все, что связано с управлением персоналом. 

Сформировалось осознание, какие знания мне пригодятся и кем я хочу работать в будущем. Благодаря этому небольшому опыту уже на 5-м курсе еще до защиты диплома я прошла собеседование на работу в качестве менеджера по персоналу в «Кофе Хаус». Тогда компания была лидером по кофейням в России. Там я получила незаменимый опыт подбора: как массового, так и ТОП-ов. Далее вся моя карьера была связана с управлением персоналом. Получив разносторонний опыт во всех блоках, я работаю директором по персоналу в компании «Самсон-Мед». Это фармацевтическая компания полного цикла с 85-летней историей.

В 2023 году я планирую двигаться вместе с компанией, создавать развивающую среду для себя и коллег. В ближайшее время предстоит активная работа по открытию второй производственной площадки и будучи ответственной и за персонал, и за административный блок я понимаю, что это большой вызов. 

Хочется отметить, что в последние годы растет важность такого навыка, как управление изменениями в условиях быстро меняющейся среды. Успех ждет ту компанию, которая во всех изменениях умеет видеть окно возможностей и использовать их. Мое мнение, что именно HR должны быть флагманами в этом вопросе, выступать лидерами изменения. 

Совсем не новый, но очень важный навык — HR-аналитика. Именно через нее можно показать эффективность работы HR для директора. Умение пользоваться данным инструментом помогает оптимизировать работу департамента персонала, обосновать выбор того или иного решения и просчитать финансовую пользу от службы персонала.

Относительно новое веяние в управлении персоналом — HR-маркетинг, который помогает в конкуренции за лучшие кадры. Находясь в Санкт-Петербурге или Москве, где у соискателей имеется большой выбор компаний для трудоустройства, надо уметь грамотно продвигать HR-бренд.

Не стоит забывать и про знание законодательства и умение хорошо в нем ориентироваться и консультировать руководство компании.

Если говорить про важные для эйчаров soft skills, то на первом месте, как ни банально, находится стрессоустойчивость. Можно сколько угодно шутить на эту тему, но для управления персоналом это актуально. Будучи ответственным за корпоративную коммуникацию, директор по персоналу должен самим своим видом транслировать спокойствие, в любой ситуации сохранять конструктивный подход и не выпадать из работы из-за форс-мажоров.

Не менее важно развивать и EQ. Есть исследования, которые подтверждают, что люди с высоким эмоциональным интеллектом более успешны в продвижении по карьерной лестнице. Были споры, можно ли его развить, и ответ — да, это приобретаемый навык. Сомневающимся совет — изучайте психологию. 

Кроме того, HR-специалисты должны владеть большим набором IT-инструментов, чтобы автоматизировать процессы и составлять для этого ТЗ. Вот далеко не полный список — программы для формирования внешнего кадрового резерва вроде ATS и CRM для управления подбором, программы для онлайн-собеседований (Zoom, Skype), корпоративные порталы («Битрикс24»), площадки для проведения онлайн-обучения (Webinar.ru), программы для удаленного доступа к рабочему месту, специализированные сайты по поиску персонала (hh.ru, LinkedIn, «Хабр»).

Что касается личного профессионального развития, то из ближайшего крупного обучения у меня запланирована программа «Лидеры производительности». Чтобы держать руку на пульсе, я на ежедневной основе читаю специализированные HR-каналы в Telegram. Помимо этого, за рулем стараюсь слушать радио Business FM, чтобы быть в курсе тенденций в бизнесе. Это помогает прогнозировать, как и какие события отразятся на вашей компании, какие задачи встанут перед HR.