Блог Советы Как найти и развить сильные стороны сотрудников

Как найти и развить сильные стороны сотрудников

И как HR-автоматизация помогает усилить компетенции команды

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Содержание:

Что относят к сильным сторонам сотрудников
Как выявить и оценить сильные стороны сотрудников
Почему важно развивать сильные стороны сотрудников
Как развивать сильные стороны сотрудников

У менеджера по продажам Сергея часто проседает переговорный процесс. Он это чувствует, но ничего изменить не может: аргументов в запасе много, а вот отрабатывать возражения не получается. Да и сама работа не привлекает. А вот аналитикой он занимается с удовольствием, но только на уровне хобби. Что делать? Менять профессию?

Любой сотрудник испытывает дискомфорт, когда что-то не получается в работе. Страдает самолюбие, снижается самооценка от замечаний и претензий, которые предъявляет работодатель. Падает работоспособность, наступает выгорание — прямой путь к увольнению.

Стоит ли с легкостью отпускать человека? Как известно, сильные и слабые стороны есть у каждого. А если помочь Сергею и сосредоточиться на его сильных сторонах — развивать его аналитические навыки и перепрофилировать? Человек начнет заниматься тем, что ему нравится, повысится заинтересованность, вырастет самооценка. Как этого добиться, разбираем с экспертами компании «Поток» — одного из ключевых вендоров по автоматизации процессов подбора, адаптации, оценки, развития и удержания сотрудников.

Что относят к сильным сторонам сотрудников

Сильные стороны сотрудника — это лучшие качества личности и способности, которые человек проявляет на своем рабочем месте. Это знания и навыки, которые играют ключевую роль в достижении целей и делают компанию успешной.

Согласно анализу Gallup, работники, которые применяют в ежедневной работе свои лучшие стороны, более продуктивны и с меньшей вероятностью увольняются с работы. А ещё чем сильнее сотрудники, тем успешнее компания.

К сильным сторонам относятся жесткие и мягкие навыки, которые способствуют достижению целей бизнеса. Есть качества, которые ценны в любой профессии. Например, надежность, которая означает и соблюдении сроков, и умение оказать поддержку, и то, что на такого работника можно положиться в самом трудном деле.

В любой профессии важны ответственность, высокая работоспособность, уверенность в своих силах, коммуникабельность, тайм-менеджмент, обучаемость, самокритичность, честность, стрессоустойчивость, способность к командной работе, гибкость, эмоциональный интеллект, умение справляться с проблемами.

Помимо общих навыков, есть компетенции, наиболее важные для конкретной должности. Например, вы ищете аналитика баз данных. Какие его качества для вас будут наиболее ценными:

внимание к деталям;
логика;
критически настроенный ум;
способность решать проблемы.

Если вы подбираете топ-менеджера, обратите внимание на человека с управленческими навыками, с высоким чувством ответственности, хорошего коммуникатора, прирожденного лидера, умеющего находить решения в нестандартных ситуациях, убеждать и вести за собой людей.

В вакансии, связанной с продажами, укажите среди важных сильных сторон энергичность, умение убеждать, свободно общаться, быть харизматичной и остроумной личностью.

Как выявить и оценить сильные стороны сотрудников

Оценка сильных сторон начинается с процесса найма и продолжается весь жизненный цикл сотрудников. Для оценки кандидатов и сотрудников на наличие необходимых сильных сторон можно использовать матрицу компетенций. В нее вносят ключевые навыки и умения, необходимые для успешного решения рабочих задач.

По исследованию Gallup, во всем мире только каждый второй работник твердо знает, чего от него ждет работодатель. Существует множество способов проверить сильные стороны людей, зная которые, руководитель может создавать условия для их развития и вести сотрудника по пути раскрытия потенциала.

Наблюдения и отзывы коллег дадут понимание, как люди взаимодействуют и сотрудничают. Кто быстрее всех принимает решение? Кому удаются живые переговоры, а кому общение в письмах? Обратная связь от коллег подарит много инсайтов.
Тестирование обеспечивает получение полных данных о навыках и умениях. Иногда сотрудник не знает своих сильных сторон. Тестирование определяет тип личности, склонности к определенным видам работы. По результатам становится понятно, на что обратить внимание в своем развитии. Полученные результаты станут началом для формирования базы с выявленными сильными сторонами.
Анкетирование — инструмент для повышения не только производительности, но и удовлетворенности персонала. Составляйте вопросы к анкетам так, чтобы выявить все навыки, которые помогают человеку чувствовать себя нужным, например: «Что бы вы могли в компании сделать с желанием и удовольствием, но у вас пока не было такой возможности?» Конкретизируйте вопросы, подбирайте варианты ответов, не забывайте об открытых вопросах.
Performance Review (перформанс ревью) — метод управления персоналом, суть которого в систематическом анализе работы для выявления достижений и потребностей в развитии. Цель — системное повышение результативности каждого члена команды.
Оценка 360 градусов. Опросник от коллег и руководителей дает ценную информацию о том, как сотрудник справляется с задачами и взаимодействует с командой, какие у него сильные и слабые стороны. Чтобы упростить сбор и анализ данных, можно использовать платформу «Поток Оценка 360».

Система построена так, чтобы HR тратили как можно меньше времени на подготовку опроса и подведение итогов. Отчеты на платформе формируются автоматически. В них содержится:

описание навыков по каждой компетенции;
отчет с комментариями от оценщиков;
подробный отчет по деструктивным проявлениям характера;
список сильных и слабых сторон.

Запустить оценку

Почему важно развивать сильные стороны сотрудников

В каждом из нас есть сильные и слабые качества. Вспомните следователя Александру из сериала «Ищейка». Имея редкие аналитические способности и умение выстраивать логические цепочки в расследовании, она при этом часто опаздывает на работу и «заедает» рабочие проблемы сладостями.

Представьте ее начальника, который борется с этими недостатки, а не создает условия для развития лучших сторон уникального сыскаря. Все закончилось бы уходом профессионала высочайшего уровня. Сильные стороны персонала — это сильные стороны вашей компании:

Вы выигрываете сразу по нескольким позициям, когда сосредотачиваетесь на сильных сторонах: растет мотивация и удовлетворенность персонала, уменьшается текучесть кадров.
Уверенные в своих навыках люди спокойнее принимают критику слабых сторон, с большей вероятностью готовы к новым вызовам, демонстрируя свои способности и таланты.
Знающие свои слабые стороны, учатся на своих ошибках, растут и развиваются.
Сотрудники, которые понимают, что их сильные стороны ценят, обеспечивают большую производительность, максимально реализуя способности.
Растет сотрудничество между отделами, в работе становится больше творческих и инновационных решений.

Как развивать сильные стороны сотрудников

Чтобы помочь членам команды развивать лучшие качества и стать сильнее, используйте следующие HR- инструменты:

Начинайте с адаптации нового сотрудника. Начальный этап интеграции новичка в компанию знакомит с правилами, профессиональными обязанностями и корпоративной культурой. В этот период важны беседы, консультации, one-to-one, инструктажи, памятки, сбор обратной связи, чтобы человек почувствовал себя членом команды.
Проводите ротацию сотрудников для временного обмена рабочими местами. Это расширяет опыт и дает не только новые навыки. В процессе обмена рабочими местами появляются новые таланты, расширяются возможности для персонала.
Планируйте обучение на онлайн-курсах и вебинарах, выступления на конференциях, которые повышают знания и поднимают самооценку.
Реализуйте программы наставничества и коучинга. Привлекайте опытных коллег, которые любят и умеют делиться своим опытом. Лучше, если это будут люди, обладающие навыками коуча и получающие удовольствие от процесса наставничества. Настоящий наставник сумеет сделать из новичка сильного работника. Наставничество — это и сопровождение в период адаптации, и целенаправленная работа по росту члена команды.
Разработайте индивидуальный план развития (ИПР). Включите в него 3-5 сильных сторон, которые хотите развить ещё больше, укажите конкретные цели и задачи на следующие 6 месяцев и отслеживайте прогресс.

Чтобы ускорить составление ИПР, разработчики платформы «Поток Оценка 360» встроили в систему технологию YandexGPT. Искусственный интеллект умеет анализировать итоги оценки и на их основе формирует план развития. Это значительно экономит время HR и деньги компании. ИПР строится на основе образовательной модели 70-20-10, где:

70% — обучение на рабочем месте (участие в проектах, ротация);
20% — общение с коллегами (встречи, обсуждения, наставничество);
10% — самообразование (книги, статьи, онлайн-курсы).

Во вкладке «ИПР» на платформе руководитель или сам сотрудник могут назначать задания, проставлять им сроки и контролировать прогресс. Всё это кардинально меняет подход к проведению оценки методом 360 градусов и позволяет сосредоточиться на максимально быстром развитии сильных сторон сотрудников.