Онлайн-адаптация — это не просто модный тренд, а необходимость, которую всё больше компаний принимают как часть своей HR-стратегии. По данным последних исследований, в 2025 году 75% компаний нанимают сотрудников на удаленку, при этом адаптацией сотрудников занимаются 73% работодателей.
Успешно адаптировать сотрудников помогает наличие структурированной программы, которая предусматривает погружение в процессы всего персонала: и офисного, и удаленного. Так как же обеспечить эффективное вхождение в должность, если нет возможности лично познакомиться с коллегами, пройти экскурсию по офису или получить быструю поддержку наставника? Читайте в материале экспертов цифрового сервиса для легкого онбординга «Поток Адаптация». А чтобы не упустить важные новости, обязательно подпишитесь на нашу рассылку.
Почему традиционная адаптация не работает удалённо
Нет личных встреч. Когда компания строит адаптацию на старых принципах, предполагающих личное общение, очные встречи и бумажные инструкции, она сталкивается с рядом проблем. Новый сотрудник, который работает удалённо, может чувствовать себя оторванным от коллектива, ему сложно понять культуру компании, получить оперативную помощь или освоить рабочие процессы без постоянного руководства. Это напрямую влияет на сроки выхода на полную продуктивность.
Недостаток структуры. В классическом формате онбординг часто сводится к тому, что менеджер по персоналу или руководитель даёт список документов, проводит несколько встреч и надеется, что новый сотрудник сам разберётся с остальным. Как признаются сами работодатели, регламентированные программы адаптации новых сотрудников есть только у 70% компаний в России. Но при удалённой работе такой подход неэффективен: новичок может легко упустить важные этапы, запутаться в потоке информации или не понять, как взаимодействовать с командой.
Эмоциональный фактор. Адаптация — это не только обучение, но и чувство принадлежности к компании. Без физического присутствия в офисе и личного контакта с коллегами новичок может испытывать чувство изоляции. Особенно остро эта проблема стоит у молодых специалистов, которые делают первые шаги в профессиональной карьере. Как показывают исследования, только 11% работодателей занимаются психологической адаптацией персонала – заботятся о самочувствии новичков в коллективе и их ментальном комфорте. Между тем, как признаются сами новички, почти половине (48%) из них было бы проще адаптироваться, если вы в компании системно подходили к их интеграции и знакомству с коллективом.
Именно здесь на помощь приходят современные HR-технологии. Они позволяют автоматизировать процессы, сделать адаптацию более интерактивной и персонализированной, а также обеспечить постоянную связь между новым сотрудником и командой.
Цифровые платформы: основа онлайн-адаптации
Один из ключевых элементов успешной онлайн-адаптации — использование специализированных цифровых платформ. Опросы работодателей показывают, что 58% работодателей занимаются автоматизацией HR-процессов. При этом в 2024 году только 19% из них автоматизируют обучение персонала, в том числе и в период адаптации.
Цифровые решения позволяют централизовать все материалы, задания и коммуникации, связанные с онбордингом, в одном месте. Благодаря этому новички получают структурированный доступ к информации, а HR-специалисты могут отслеживать прогресс и своевременно корректировать процесс.
К 2025 году 39% работодателей перевели адаптацию персонала в цифровой формат, следует из опроса «Потока». Онлайн-адаптация персонала делает онбординг более структурным: все документы и регламенты собраны в одном месте. В программу можно включать не только текстовые файлы, но видеоинструкции, онлайн-экскурсии, тестовые задания, чек-листы и многое другое. Все это создает ощущение присутствия на предприятии у удаленного сотрудника.
Один из клиентов «Потока», международная компания Danfoss с помощью цифрового сервиса «Поток Адаптация» вывела онбординг сотрудников на удаленке и в региональных офисах на более высокий и технологичный уровень, а адаптация новичков стала быстрее на 30%. Кроме того, текучесть среди сотрудников, работающих менее года, снизилась в 2 раза.
Конечно, цифровые платформы не заменяют человеческое взаимодействие, но значительно упрощают его. Помимо этого, за счет цифровизации процесса адаптации возникает ряд плюсов, которых не достичь в классическом подходе. Например, доступ к мобильной версии программы адаптации позволяет новичку проходить этапы онбординга в удобное время и в любом месте — будь то домашний офис или дорога в метро. А у HR появляется возможность анализировать данные о том, сколько времени сотрудник тратит на выполнение задач, какие темы вызывают наибольшие затруднения и как быстро он проходит этапы.
Геймификация: когда адаптация становится интересной
Геймификация — один из самых эффективных способов сделать онлайн-адаптацию не только полезной, но и увлекательной. Принцип прост: вместо сухого изложения информации новички проходят интерактивные уровни, выполняют задания, получают баллы и награды. Такой подход повышает вовлечённость, улучшает усвоение материала и помогает новым сотрудникам быстрее освоиться в компании.
«Поток Адаптация» активно использует геймификацию в своих программах. Например, компания Flocktory внедрила платформу и разработала трек, в котором каждый новый сотрудник начинает с первого уровня, где ему нужно пройти базовое обучение по внутренним регламентам. После выполнения заданий и прохождения тестов уровень повышается, и открывается доступ к более сложным материалам. За каждое выполненное действие начисляются баллы, а за успешное завершение этапов — достижения и награды.
Этот подход имеет реальный эффект. По данным исследования платформы AmplifAI, 78% соискателей говорят, что геймификация влияет на их выбор работодателя, а у 90% респондентов благодаря геймификации растет продуктивность.
Персонализация: адаптация под индивидуальные особенности сотрудника
Универсальная программа адаптации — это хороший старт, но для максимальной эффективности онбординг должен учитывать индивидуальные особенности каждого нового сотрудника. Разные должности, уровни подготовки, стили восприятия информации и даже личностные особенности влияют на то, как человек будет учиться и адаптироваться. Поэтому персонализация адаптационных программ становится ключевым элементом успешного онлайн-онбординга.
Современные HR-системы, такие как «Поток Адаптация», позволяют создавать индивидуальные треки, учитывающие специфику каждой роли. Например, для технических специалистов можно выделить блоки по работе с внутренними системами и кодовой базой, тогда как для маркетологов будут актуальны материалы по брендбуку и каналам продвижения. Более того, система может предлагать разные уровни глубины обучения в зависимости от предыдущего опыта сотрудника — новичкам потребуется больше базовых материалов, тогда как опытные специалисты смогут пройти ускоренный курс.
Так, в «Абсолют банке» с помощью «Поток Адаптации» было создано два трека для онбординга сотрудников: один для головного офиса, другой для розничной сети. Отдельный трек для розницы был выбран из-за высокой текучести сотрудников и низкой вовлеченности новичков в корпоративную жизнь. Трек включил в себя семь уровней: первые два были посвящены преонбордингу, а остальные пять — адаптации. В результате количество новых сотрудников, успешно прошедших аттестацию с первого раза, увеличилось на 20%.
Персонализация также может затрагивать стиль обучения. Одни люди лучше воспринимают информацию в виде текста и презентаций, другим легче усваивать знания через видео и интерактивные задания. При цифровизации адаптации можно варьировать форматы контента, чтобы каждый сотрудник мог выбрать наиболее удобный способ обучения.
Ещё один важный аспект — обратная связь. Вместо единого шаблона адаптации, который распространяется на всех, HR-отдел может собирать данные о том, какие этапы вызывают затруднения, какие материалы оказались наиболее полезными, а какие — требуют доработки. На основе этих данных создаются улучшенные версии треков, которые становятся ещё более точными и эффективными.
Как построить эффективную онлайн-адаптацию
- Определите цели адаптации
- Четко обозначьте, что сотрудник должен знать и уметь через 30, 60 и 90 дней.
- Уточните ключевые метрики успешной адаптации (например, вовлечённость, скорость выполнения задач, оценка наставника).
- Создайте структурированный онбординг-трек
- Разделите адаптацию на этапы: знакомство с компанией, обучение продукту, освоение процессов, первые самостоятельные задачи.
- Используйте цифровую платформу для автоматизации трека (например, «Поток Адаптация»).
- Персонализируйте процесс
- Учитывайте роль, уровень опыта и стиль обучения нового сотрудника.
- Назначайте материалы и задания под конкретные задачи новичка.
- Интегрируйте геймификацию
- Добавьте уровни, баллы, награды и чек-листы.
- Это повышает мотивацию и вовлеченность.
- Обеспечьте мобильный доступ
- Платформа должна быть доступна с телефона — удобно для обучения в дороге или вне офиса. Это особенно важно для удалённых сотрудников.
- Назначьте наставника
- Наставник помогает разобраться в процессах, отвечает на вопросы и даёт обратную связь.
- Автоматизируйте встречи через календарь и напоминания в системе.
- Делайте регулярные чек-ины
- Запускайте мини-опросы после каждого этапа адаптации.
- Собирайте обратную связь: что понятно, что вызывает сложности, что можно улучшить.
- Интегрируйте с HR-системами
- Подключите онбординг к ATS, HRIS, LMS и внутреннему порталу компании.
- Это позволяет автоматически передавать данные из найма в адаптацию.
- Автоматизируйте рутину
- Используйте шаблоны сообщений, автоматические напоминания, рассылки с заданиями.
- Освободите время HR для стратегических задач.
- Анализируйте и улучшайте
- Отслеживайте метрики: срок адаптации, завершение этапов, удовлетворённость.
- Обновляйте треки на основе данных и отзывов сотрудников.
📌Совет: Используйте готовые решения, такие как «Поток Адаптация», чтобы быстро внедрить эффективный онлайн-онбординг без лишних усилий.
Текст подготовила Анна Александрова, главный редактор блога «Поток»
Статья выпущена в июне 2025 года
Предыдущая статья
Спасибо, что вы с нами!
Спасибо, что вы с нами!
