Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Оглавление
- Чем занимается T&D-менеджер
- Обязанности L&D-менеджера
- Как стать менеджером по обучению и развитию
- Какие HR-инструменты пригодятся менеджерам T&D и L&D
T&D (Training and Development) и L&D (Learning and Development) — менеджеры HR, которые занимаются развитием и корпоративным обучением сотрудников. Оба специалиста обеспечивают доступ к повышению знаний и навыков ориентируясь на новые технологии и методологии. На первый взгляд, их роли одинаковы. Но различия все-таки есть.
Рассказываем о профессии вместе с экспертами «Потока» — технологичного лидера в области оптимизации HR-процессов.
Чем занимается T&D-менеджер
T&D-менеджеры управляют обучением и развитием персонала. Их задача — обеспечить профессиональный рост талантливых сотрудников, которые имеют высокий потенциал: выявлять и развивать их навыки и лидерские качества, реализуя потребности компании.
Они организуют и координируют обучение, используя корпоративные программы, курсы и тренинги. Функции T&D-менеджера:
- выявление талантов, используя кадровый резерв;
- разработка планов учебы;
- подбор преподавателей и учебных материалов;
- формирование культуры обучения в компании;
- оценка эффективности.
Обучение включает в себя индивидуальный подход: коучинг, наставничество. Этот процесс можно назвать долгосрочной стратегией.
Основные навыки T&D-менеджера:
- знание методов и EdTech — технологий обучения;
- навыки планирования для создания эффективных обучающих программ и курсов;
- умение анализировать эффективность методов и учебных программ;
- коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия с сотрудниками, специалистами курсов;
- лидерские качества для мотивации сотрудников;
- навыки анализа и оценки для определения потребности в обучении и выбора методов;
- гибкость: умение адаптироваться к изменяющимся условиям и требованиям.
Обязанности L&D-менеджера
L&D-менеджеры организуют обучение для повышения знаний сотрудников, у которых по результатам оценки выявлены зоны роста. Их обучение носит часто краткосрочный характер и повторяется при необходимости. Основное внимание уделяется навыкам и знаниям для достижения успеха в текущей работе.
Основные задачи:
- ликвидация пробелов в навыках сотрудников;
- составление программ, организация непрерывного обучения персонала;
- разработка и проведение семинаров мастер-классов, тренингов для повышения квалификации и улучшения производительности.
L&D включает групповые тренинги, онлайн-курсы и обучение на рабочем месте. В компаниях с большой текучестью кадров создаются отделы, которые системно обучают начинающих специалистов, например, в сетевом ритейле. Для начинающих продавцов создаются обучающие программы, проводятся тренинги и т.д.
L&D менеджер обладает теми же навыками, что и T&D.
T&D и L&D часто объединяются в одну функцию HR внутри организации. Это происходит потому, что их ключевые обязанности пересекаются: оценка, развитие, наставничество.
В ряде компаний эти должности совмещаются. Работодатели хотят видеть специалиста по обучению, который может справиться с любой задачей: планировать развитие и проводить тренинги, работать с талантами и обучать рядовых сотрудников, а также уметь убедить их в необходимости развиваться.
Как стать менеджером по обучению и развитию
Быстрый рост новых технологий требует от персонала постоянного пополнения знаний. Поэтому роль менеджера по развитию становится более значимой.
Работодатели ищут на работных сайтах специалистов, которые знают рынок образовательных услуг, имеют опыт в развитии персонала, понимают, как выстраивать непрерывное обучение. Важны также преподавательский опыт и навыки коучинга.
В России в государственных вузах пока нет специализации «T&D-менеджмент». Поэтому рассматриваются менеджеры, имеющие опыт работы в HR, PR, закончившие курс университета по специальности «Управление персоналом», «Психология», имеющие педагогическое образование.
Приветствуется учеба на курсах по коучингу, наставничеству. Средняя зарплата HR-менеджера по России на работных сайтах, по данным zarplan.com, — 78 000 рублей, медианная зарплата 71 000 рублей. В Москве — от 105 000 рублей.
Какие HR-инструменты пригодятся менеджерам T&D и L&D
1. Система управления обучением (LMS) — сервисы для создания, хранения и использования онлайн-курсов и образовательных материалов.
Так, платформа «Поток Обучение» имеет облачное решение и обеспечивает быстрый старт корпоративных образовательных проектов. Оценка знаний проводится мультиуровневым тестированием. Есть готовая библиотека контента, поэтому учиться можно сразу. Программы формируются под запросы клиентов, для этого привлекаются провайдеры.
Удобство в том, что для каждого члена команды система подбирает курс с учетом пробелов в знаниях, которые выявлены во время оценки компетенций. Собирать и комбинировать учебный материал можно с помощью конструктора программ. Сотрудники получают знания с компьютера и телефона. Руководитель смотрит в режиме реального времени прогресс и результаты обучения.
2. Инструменты оценки и развития персонала — программы для оценки и анализа компетенций.
«Поток Оценка 360» — платформа для оценки компетенций методом 360° создана для определения зон роста сотрудников и подготовки индивидуальных планов развития.
Разработчики платформы предусмотрели возможность проводить оценку несколько раз в год. Через полгода после проведения большого исследования рассылаются точечные опросы по приоритетным зонам развития.
Сервис помогает формировать кадровый резерв, решает задачу обучения каждого сотрудника. Опрос проводится на основе матрицы компетенций, а по итогам формируется ИПР.
3. HR-аналитика — инструменты для сбора и анализа данных, которые помогают принимать решения по управлению персоналом и обучению.
HR-аналитика нужна для оптимизации процесса подбора сотрудников, снижения текучести кадров, исследования факторов вовлеченности, а также определения, какие сотрудники нуждаются в обучении и кому требуется развитие.
При использовании любого продукта «Потока» можно проанализировать данные, выявить дефицит навыков среди персонала и предложить подходящие образовательные программы. С помощью анализа данных запускается единая система непрерывного развития сотрудников.
4. Инструменты для проведения опросов и исследований, чтобы получать обратную связь и оценивать удовлетворенность и вовлеченность персонала.
Платформа «Поток Опросы» обеспечивает быстрое получение обратной связи, в том числе, при изучении нового материала и улучшает коммуникацию в целом. Увеличить скорость исследования помогают готовые темы и вопросы, разработанные с учетом лучших практик HR-экспертиз.
Для упрощения подготовки к исследованию создан магазин опросов, где есть шаблоны и конструктор вопросов. Обработку результатов обеспечивает искусственный интеллект. В готовых таблицах видны итоги по каждому участнику и группе обучающихся.
Чтобы построить карьеру T&D-менеджера, осваивайте современные HR-инструменты, развивайте лидерские и коммуникативные навыки, занимайтесь обучением. Следите за горячими вакансиями для продвижения по карьере в специальной рубрике блога «Потока» — вакансии. А чтобы не пропустить новые выпуски, подписывайтесь на рассылку.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».