Блог Советы Welcome-тренинг: как быстро адаптировать новых сотрудников и снизить текучесть кадров

Welcome-тренинг: как быстро адаптировать новых сотрудников и снизить текучесть кадров

Разбираемся в эффективных стратегиях для массового онбординга персонала

Спасибо, что вы с нами!
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».

Вы узнаете:

Что такое welcome-тренинг
Что должно быть в содержании welcome-тренинга
Зачем проводить welcome-тренинг
Каким компаниям необходим welcome-тренинг
Форматы welcome-тренингов
Рекомендации по разработке и проведению welcome-тренинга
Пример welcome-тренинга
Самое важное про welcome-тренинг для адаптации новых сотрудников

Представьте сотрудника, который в первый день работы приходит в новый офис, где все лица незнакомы, а процедуры и правила кажутся непонятными и сложными. В его голове множество вопросов: «Как здесь всё устроено?», «С кем работать?», «Что от него ждут?». В такие моменты ему важно почувствовать, что он не одинок, кто-то готов помочь освоиться.

Welcome-тренинг — первый шаг нового сотрудника на пути к успешной адаптации в коллективе, возможность узнать компанию изнутри, понять её культуру, ценности. Вместе со специалистами «Поток Адаптация» рассмотрим, как помочь новым коллегам разобраться с базовыми вопросами и познакомиться с коллективом.

✨ С «Поток Адаптацией» вы сможете:

🌀 Подключиться к «Поток Адаптации»

Что такое welcome-тренинг

Welcome-тренинг — это структурированный процесс введения нового работника в организацию, который помогает быстро адаптироваться к новой рабочей среде, понять корпоративные ценности и правила, а также почувствовать себя частью команды. Цель welcome-тренинга для новых сотрудников — обеспечить плавный переход на должность, снизить стресс от первого рабочего дня, максимально быстро интегрировать в рабочий процесс.

Велком-тренинг обычно начинается с первого рабочего дня и длится от нескольких часов до нескольких недель, в зависимости от сложности и объёма информации, которую надо усвоить новому сотруднику. Компании, которые вкладывают ресурсы в этот инструмент, отмечают более высокие уровни вовлечённости, что, в свою очередь, способствует снижению текучести кадров, улучшению общей атмосферы в коллективе.

Что включает в себя welcome-тренинг

Этот вид тренинга обычно включает несколько элементов:

Знакомство с компанией (история, миссия, видение и ценности).
Структура организации, ключевые лица.
Основные продукты и услуги, предлагаемые компанией.
Введение в основные политики и процедуры, такие как политика безопасности, правила поведения, внутренние регламенты.
Объяснение рабочих процессов и стандартов.
Обучение работе с необходимыми инструментами и программным обеспечением.
Организация встреч с коллегами и ключевыми сотрудниками.
Участие в командных мероприятиях или неформальных встречах для знакомства с коллективом.
Назначение наставника или куратора, который поможет новому сотруднику адаптироваться в первые недели.

Почему в компании должен быть welcome-тренинг

Велком-тренинги важны в процессе адаптации новых сотрудников в компании. Они:

Помогают новому сотруднику быстрее освоиться в коллективе, познакомиться с коллегами, почувствовать себя частью команды.
Знакомят с миссией, ценностями и культурой компании.
Включают обучение основным рабочим процессам, правилам и процедурам, что снижает вероятность ошибок, повышает эффективность работы.
Помогают снизить уровень стресса, предоставляя новую информацию постепенно и в структурированном виде, что облегчает адаптацию, способствует более комфортному началу работы.
Позволяет новым сотрудникам быстрее выйти на необходимый уровень производительности. Они лучше понимают свои задачи, знают, где искать информацию и к кому обращаться за помощью.
Являются первым опытом взаимодействия нового сотрудника с компанией. Если этот опыт положительный, то и общее впечатление о компании будет позитивным. Это создаёт хорошую репутацию компании как работодателя.
Сотрудники чувствуют себя более уверенно и удовлетворённо. Это увеличивает их лояльность к компании, снижает вероятность того, что они покинут её в первые месяцы работы.

Востребованность велком-тренинга в организации

Казалось бы, инструмент полезен в любом случае при найме персонала. Но, например, для небольшой фирмы в 5-10 человек, где работники меняются не чаще чем раз в год, внедрение новой системы может быть нецелесообразно, так как на неё уйдёт много ресурсов, при этом отдача будет минимальной. Но есть ряд других случаев, когда welcome-тренинг будет полезен в компании (а иногда — необходим):

Если компания проводит массовый набор сотрудников, например, при открытии нового филиала или расширении производства, welcome-тренинг помогает эффективно интегрировать большое количество новых сотрудников в коллектив.
В случае слияния или поглощения компании инструмент помогает большому штату сотрудников из другой организации адаптироваться к новой корпоративной культуре, политике и процедурам.
При найме временных или сезонных работников, когда важно быстро включить персонал в работу.
Высокий уровень текучести кадров может указывать на проблемы с адаптацией новых сотрудников. Важно обеспечить плавное, комфортное вхождение в коллектив и понимание корпоративной культуры.
В компаниях, где сотрудникам необходимо освоить большой объём сведений для эффективной работы, системы адаптации помогают структурировать и упрощать обучение, делая его более понятным.
Когда компания нанимает специалистов в узкоспециализированные области, важно, чтобы они быстро освоились и начали вносить свой вклад.

Форматы welcome-тренингов

Welcome-тренинги для сотрудников могут проводиться в различных форматах в зависимости от целей, особенностей компании и предпочтений.

Офлайн

Проходят в традиционном формате, когда сотрудники физически присутствуют на занятии в определённом месте в определённое время. Это позволяет личное общение и взаимодействие между участниками и тренерами.

Офлайн-тренинги подходят для компаний, где важна личная коммуникация и взаимодействие.

Вебинары

Тренинги в режиме реального времени проводятся с использованием вебинаров, видеоконференций, онлайн-трансляций. Этот формат позволяет охватить большое количество участников независимо от их географического положения.

Такой формат подходит для компаний с распределённой командой.

Подготовленные онлайн-материалы

Онлайн-тренинги в виде записей — заранее подготовленные видеоуроки, презентации или интерактивные курсы, которые сотрудники могут проходить в удобное для них время.

Подходит для компаний, которые хотят предоставить своим сотрудникам доступ к обучающим материалам в любое время и с любого устройства.

Комбинированные курсы

Сочетают элементы офлайн- и онлайн-форматов. Например, первоначальное знакомство и интерактивные сессии могут проходить офлайн, а дальнейшее обучение и повторение материала — онлайн.

Комбинированные тренинги подходят для компаний, стремящихся объединить практики обоих форматов, обеспечить наиболее эффективное и удобное обучение для своих сотрудников.

Краткий план-пример welcome-тренинга

Эта примерная программа велком-тренинга для новичков поможет сотрудникам быстро адаптироваться, почувствовать себя частью команды.

Введение и знакомство:

Приветственное слово от руководства компании (либо непосредственного руководства сотрудника).
Краткая история компании, миссия, ценности, достижения.

Знакомство с компанией, рабочим пространством:

Презентация структуры компании, ключевых департаментов.
Экскурсия по офису, демонстрация ключевых зон и ресурсов.
Знакомство новых сотрудников друг с другом.
Знакомство с рабочими местами, оборудованием.

Ознакомление с корпоративными политиками и процедурами:

Обзор внутренних правил, политик, стандартов компании.
Введение в систему документооборота и основные рабочие инструменты.

Обзор продуктов, услуг компании:

Презентация основных продуктов и услуг компании.
Демонстрация ключевых функций и преимуществ.

Тренинг по рабочим инструментам:

Введение в используемые программные продукты и системы.
Практические занятия по работе с основными инструментами.

Развитие soft skills:

Тренинг по коммуникативным навыкам, тайм-менеджменту, стресс-менеджменту.
Групповые упражнения, обсуждения.

Менторинг и поддержка:

Назначение менторов для новых сотрудников.
Индивидуальные консультации и наставничество.

Итоговая сессия:

Обсуждение результатов, впечатлений от тренинга.
Обратная связь, подведение итогов.

Дополнительные элементы программы:

Назначение наставников, регулярные встречи и поддержка.
Еженедельные или ежемесячные встречи для оценки прогресса, обсуждения вопросов.
Доступ к онлайн-курсам, библиотекам ресурсов, методическим материалам.

Самое важное про welcome-тренинг для адаптации новых сотрудников

Welcome-тренинг — часть процесса адаптации новых сотрудников, которая способствует их быстрому вхождению в коллектив и с самого начала обеспечивает их эффективную работу. Успех welcome-тренинга во многом зависит от тщательной подготовки, чётко поставленных целей, задач, а также от своевременной обратной связи и оценки результатов. Инвестиции в качественный инструментарий окупаются в виде лояльных, вовлечённых и продуктивных сотрудников, готовых вносить вклад в развитие компании.

Если вы хотите вывести онбординг сотрудников на качественно новый уровень, оставьте заявку на бесплатную консультацию, и мы расскажем подробнее, как в этом может помочь «Поток Адаптация».