Логотип TalentTech
29.05 🚀 Онлайн-митап HR Tech Talks от VK. Узнайте всё о цифровом HR-менеджменте: от найма до обучения Регистрация →
подписаться на рассылку

Как стать успешным HRD в 2024 году: зоны ответственности, навыки и инструменты директора по персоналу

Рассказываем, как стать успешным HRD, какие навыки развивать, какими современными инструментами пользоваться.


Кто такой HRD?

Это топ-менеджер, который отвечает за развитие персонала и реализует политику и стратегию компании. Его называют стратегическим партнером директора. В обязанности HRD входит руководство подбором, адаптацией, обучением и оценкой сотрудников, а также разработка HR-стратегии, системы мотивации и корпоративной культуры. 

HRD — это вершина в карьерной лестнице сферы HR. Он возглавляет отдел или департамент, в котором все обязанности разделены между сотрудниками от анализа кадрового состава до обеспечения благополучия команды.

Но этим функции не ограничиваются. Современному HR-директору, считает HR-аналитик Джош Берсин, приходится развивать экспертные знания в бизнесе, быть в курсе продуктов, технологий и динамики рынка в отрасли. 

Необходимо знать, как компания зарабатывает деньги, как идут продажи и как работают маркетинг, производство и финансы. 

HR должен разбираться в инструментах и технологиях профессии, понимать, как они работают, иметь постоянный интерес к ним, чтобы оставаться в курсе событий на рынке.

Как стать директором по персоналу

По статистике большая часть HR-директоров имеет гуманитарное образование. На этой должности работают специалисты с экономическим, филологическим, психологическим и другим образованием, закончившие также курс по управлению персоналом.

Многие директора начинают с рекрутеров или специалистов по онбордингу, вырастают до менеджеров по развитию, а, став HR BP — бизнес-партнером, делают шаг вперед и занимают пост руководителя.

HRD приходится постоянно обучаться на курсах директоров по персоналу, в школах бизнеса, центрах кадровых решений. Так, образовательная платформа «Нетология» предлагает программу развития профессиональных, личностных и управленческих компетенций для HR-директоров.

Сфера управления кадрами динамично развивается, и спрос на HRD на рынке труда остается высоким: предложений примерно в 10 раз больше, чем вакансий. Диапазон зарплат также большой. По данным портала zarplan.com на конец 2023 года средняя зарплата директора по персоналу, исходя из предложений, составляет 141 тысячу рублей. Фактически реальные зарплаты составляют от 150 тысяч в небольшой компании до миллиона в крупном холдинге.

Строить карьеру HRD поможет карьерный консультант, а следить за горячими вакансиями для продвижения по карьере можно в нашей рубрике блога «Потока» — вакансии. Чтобы не пропустить новые выпуски, подписывайтесь на рассылку.

Зоны ответственности HR-директора и чем он занимается

Минтруд России квалифицирует HR, в том числе и директора, как «специалистов в области управления персоналом». Профстандарт утвержден приказом Минтруда от 09.03.2022 № 109н

В документе определены требования, уровень образования и навыки профессии. Для получения должности директора необходимо иметь как минимум 5 лет стажа в HR-сфере.

Чем занимается и за что отвечает HRD:

  1. Контролирует ведение документации по учету и движению кадров, оформлению трудовых отношений.
  2. Отвечает за подбор персонала, проводит собеседования и оценивает кандидатов на соответствие требованиям компании.
  3. Организует адаптацию новых сотрудников: помогает новичкам освоиться на рабочем месте, знакомит их с корпоративной культурой компании и планирует мероприятия по введению в должность.
  4. Формирует систему обучения, разрабатывает программы развития, организует тренинги, курсы повышения квалификации и др.
  5. Возглавляет процесс оценки сотрудников на соответствие занимаемой должности, а также для определения уровня вовлеченности.
  6. Разрабатывает и внедряет системы мотивации и стимулирования, учитывая интересы компании и потребности персонала.
  7. Занимается формированием и поддержкой корпоративной культуры, которая способствует росту вовлеченности, удовлетворенности работой и лояльности к компании.
  8. Следит за соблюдением законодательства и нормативных требований в области труда и занятости, обеспечивая соблюдение работы трудовому законодательству.
  9. Участвует в разработке общей стратегии компании, определяет основные направления работы с персоналом, разрабатывает планы по привлечению, развитию и удержанию сотрудников.

Какие навыки управления и компетенции надо развивать, чтобы построить карьеру HRD

Чтобы вдохновлять и мотивировать команду, делегировать задачи и контролировать их выполнение, уметь слушать и принимать решения, HR-директору приходится постоянно заниматься формированием и развитием жестких навыков (hard skills):

  • управлять персоналом, включая планирование, организацию, мотивацию и контроль;
  • анализировать данные и принимать решения на основе полученных результатов; 
  • планировать и управлять проектами, уметь работать в условиях неопределенности;
  • управлять рисками и ресурсами, изменениями в компании для обеспечения эффективности процессов;
  • быть экспертом в обучении и развитии сотрудников;
  • работать с базами данных для поиска информации и принятия решений;
  • уметь пользоваться инструментами автоматизации, следить за цифровыми новинками и внедрять их в работу.

Формирование soft skills или «мягких навыков» еще более важно для этой профессии.  Оно должно быть на первом плане, если вы хотите сделать большую карьеру в HR. Для этого надо научиться:

  • эффективно общаться с командой, клиентами и партнерами, коротко и понятно излагать свои мысли и слушать других;
  • быть лидером: вдохновлять и мотивировать людей, принимать решения и разрешать конфликты;
  • развивать навыки нетворкинга: поддерживать связи и извлекать из них обоюдную выгоду;
  • управлять временем: планировать, организовывать и контролировать задачи, расставлять приоритеты;
  • развивать критическое мышление для анализа, обоснованных выводов и обдуманных решений;
  • формировать адаптивность: готовность к переменам, к новым условиям и требованиям, быстро переключаться между задачами и ролями.

Какие рабочие инструменты использовать HRD в 2024 году

Каждый прошедший год учит управленцев чему-то новому. Пройден этап приобретения навыков удаленной работы, осваивается гибридный формат. Дистанционные отношения между сотрудниками и работодателем привели к формированию гибкого рынка труда.

Мир и отношения людей все более становятся цифровыми, предстоит глобальная адаптация к технологическим изменениям. Эйчары учатся использовать новые возможности обучения команды, и в то же время обеспечивать благополучие в условиях наступившего кадрового голода, который, как обещают, социологи продлится долго.

В мире постоянных изменений HR-директору нужно корректировать стратегию, менять приоритеты, а в ближайший год сосредоточиться на том, чтобы помочь сотрудникам стать продуктивными и вовлеченными. Какие приоритеты выстраивать и какими инструментами пользоваться? 

Ориентируйтесь на людей

Лидерство, ориентированное на людей, всегда выигрывает в бизнесе: и в росте инноваций, и продуктивности в целом. О чем больше всего думают люди в вашей компании — это должно всегда волновать HRD.

Организуйте диалог, чтобы понять, как можно улучшить атмосферу в команде. Кроме ежегодных опросов по методу оценки 360, используйте пульс-опросы, которые покажут настроение людей, уровень стресса и выгорания и помогут увидеть ситуацию в динамике.

Оценивайте эффективность сотрудников, выявляйте зоны роста и повышайте продуктивность.

Станьте эффективным коммуникатором

Эффективно выстраивайте вертикаль коммуникаций. Правильное взаимодействие между CEO и HR-директором помогает в сотрудничестве решать задачи бизнеса и приводить цели HR в соответствие с ними.

Не жалейте времени, которое вы тратите на взаимодействие с сотрудниками. Развивайте в себе способность слушать и действовать в соответствии с проблемами людей. Открывайте каналы для общения, обмена мнениями и получения обратной связи.

Используйте таск–трекеры, канбан-доски, чтобы вести совместную работу над проектами, создавать персонализированные и групповые задачи, распределяйте их по приоритетности и этапам. В системе «Поток Цели» можно собрать все цели компании, согласовать их между собой, показать сотрудникам, как их личные намерения связаны со стратегией компании и фиксировать результаты. 

Развивайте эмоциональный интеллект

В команде работают разные люди, а вам нужно всех их мотивировать работать вместе, даже если они находятся в конфликте друг с другом. Поэтому учитесь понимать разные типы личности, с которыми вам придется взаимодействовать, управляйте своими эмоциями и понимайте чужие, используйте эмпатию для улучшения взаимодействия в команде.  

Станьте для сотрудников надежным руководителем

Если ваши сотрудники считают, что защита их интересов — всего лишь ваши слова, а вы действуете только в интересах высшего руководства, отношения между HR и персоналом быстро разрушатся. 

Действуйте так, чтобы забота о благополучии сотрудников стала реально ощутимой, команда это быстро оценит. Опирайтесь в оценке своей работы и работы отдела на данные, используйте HR-аналитику как эффективный инструмент для развития команды.

Применяйте продуктовый подход: главное — люди, забота о которых должна быть на первом месте. Эффективный инструмент для этого EJM (Employee Journey Map) — карта жизненного пути сотрудника, где фиксируется весь его путь в компании для того, чтобы сделать этот путь долгим и успешным.

Сделайте цифровые технологии образом жизни своего департамента

Обучайте сотрудника новым технологиям, внедряйте КЭДО, учите пользоваться программами с искусственным интеллектом. Убирайте рутину из работы рекрутеров.

Внедряйте ATS, как это делают клиенты компании «Поток» — технологичного лидера в области оптимизации HR-процессов, выпускающего на рынок цифровые решения для повышения эффективности найма, адаптации, оценки, обучения и сбора обратной связи. Постоянное обучение и развитие должны быть стратегическим направлением работы вашего департамента.