Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
Содержание
- Что считать лидерскими качествами
- Почему нужно развивать лидерские качества сотрудников
- Методы оценки лидерских качеств
- Способы развития лидерских качеств
Согласно исследованиям Gallup, вовлеченность команды на 70% зависит от лидерских качеств руководителя и сотрудников. Сила лидерства меняет компанию. Лидеры помогают вдохновлять людей. Любая трудная задача становится выполнимой. Появляется цель, желание работать лучшим образом и достигать необходимых результатов.
Как оценивать и развивать лидерские качества сотрудников, повышая их продуктивность и давая возможности карьерного роста, разбираем с экспертами компании «Поток» — одного из ключевых вендоров по автоматизации процессов подбора, адаптации, оценки, развития и удержания персонала.
Что считать лидерскими качествами
Эффективное лидерство реализует стратегические цели и формирует корпоративную культуру. Какие лидерские качества для этого наиболее важны?
Лидера отличает:
- проактивность;
- уверенность в себе;
- гибкость;
- готовность адаптироваться к новым условиям;
- коммуникативные навыки;
- наставничество;
- целеустремленность.
Настоящий лидер умеет:
- мотивировать и вдохновлять команду;
- раскрывать потенциал членов группы;
- принимать решения исходя из моральных принципов;
- создавать атмосферу открытости и честности, когда люди не боятся выражать свое мнение;
- рассматривать любую неудачу как возможность изменений и роста;
- рисковать и принимать трудные, но правильные решения;
- слушать людей, понимать и давать им почувствовать себя нужными и ценными компании.
Почему нужно развивать лидерские качества сотрудников
Не каждый руководитель становится лидером. Руководитель — это формальная роль с четко определенными обязанностями, а лидер — это личность с большим авторитетом, которая обладает неформальным влиянием.
Лидерские способности важны не только руководителям, но и сотрудникам, потому что им приходится сталкиваться с нестандартными ситуациями, уметь быстро принимать решения, влиять на людей, заражать своими идеями коллег.
Поиск лидеров, которые смогут руководить высокопроизводительными командами, нужен для успеха компании. Развитие рядовых сотрудников помогает во множестве ситуаций:
- сотрудники с лидерскими навыками берут на себя ответственность за свои действия и действия команды;
- мотивируют и вдохновляют других членов коллектива, что повышает их продуктивность и желание добиваться цели;
- умеют организовать работу, планировать действия и контролировать выполнение;
- налаживают контакты с коллегами, устанавливать взаимопонимание и продуктивно сотрудничать;
- умеют принимать обоснованные решения в сложных ситуациях, а это помогает компании оставаться стабильной и эффективной;
- разбираются в стратегии, понимают цели и помогают команде двигаться в нужном направлении;
- быстро адаптируются к изменениям и новым обстоятельствам и этим делают компанию более гибкой и устойчивой;
- управляют своими эмоциями и эмоциями членов команды, устанавливают доверительные отношения и решают конфликты, улучшая атмосферу в коллективе.
Методы оценки лидерских качеств
Быть лидером не просто. Ответственность за бизнес, необходимость принимать сложные решения, справляться с критикой — не для каждого. Но лидерство может быть интересно и полезно, так как оно развивает человека, учит влиять на окружающих и достигать больших результатов. Поэтому так важна оценка лидерских качеств человека.
На практике часто используются следующие способы оценки:
- Интервью по компетенциям — анализ прошлого опыта кандидата и его поведения в различных ситуациях. Проводится в виде структурированной беседы, цель которой — определить наличие и уровень знаний и умений для успешного выполнения обязанностей на должности менеджера, руководителя.
Оценка помогает сотруднику понять свой уровень знаний и навыков, увидеть способность решать рабочие задачи, посмотреть на себя глазами коллег. Руководитель на основе оценки принимает объективные решения, определяет потенциал сотрудника и выстраивает кадровую стратегию.
- Психометрические тесты — оценка интеллекта, знаний и потенциала, умения логически мыслить и стиля поведения кандидата, его hard и soft skills. Когда используют психологические тесты:
- при поиске топ-менеджера;
- при повышении в должности;
- для кандидатов, участвующих в конкурсах на лидерские позиции, например, «Лидеры России».
Тестирование показывает умение анализировать и делать правильные выводы, четко аргументировать, видеть ошибки и исправлять их. Становится ясно, в каком направлении кандидату надо развиваться.
Применяют разные виды психометрических инструментов: IQ-тесты, личностные опросники, тесты вербальных и числовых способностей FORtitude, тесты способностей, тесты на эмоциональный интеллект (EQ) и др. Каждый вид разрабатываться специалистами-психологами, вопросы отбираются с учетом вида бизнеса.
- Ассессмент-центры — комплексные методы диагностики успешности сотрудников на основе оценки их поведения в смоделированных ситуациях. Это упражнения и задания для оценки лидерства в реальных рабочих ситуациях.
Задачи ассессмент-центров включают оценку потенциальной успешности сотрудника, соответствие должности, способность решать задачи, а также личностный и профессиональный рост.
4. Оценка методом 360 градусов — популярный HR-инструмент объективной оценки качеств членов команды на основе матрицы компетенций. Включает сбор отзывов от коллег, подчиненных, руководителей, клиентов для выявления сильных и слабых сторон. Наиболее эффективен метод при использовании специальных платформ.
Например, «Поток Оценка 360» в несколько раз ускоряет сбор и обработку данных о компетенциях сотрудников. Система понятна, проста в использовании, обеспечивает анонимность. Отчеты формируются автоматически. На платформе легко проверить, насколько топ-менеджмент и линейные руководители соответствуют модели управленческих компетенций. Хороший пример — компания «БелВЭБ».
По результатам оценки вы получаете подробный отчет о компетенциях сотрудника, его сильных и слабых качествах и деструктивных проявлениях характера. А встроенный в платформу искусственный интеллект помогает в два клика составить для сотрудника индивидуальный план развития по модели 70-20-10, где:
- 70% — обучение на рабочем месте
- 20% — общение с коллегами
- 10% — формальное обучение
- Кейсы по моделированию рабочих ситуаций применяются для оценки кандидатов и сотрудников. Анализ ситуации показывает реальное рабочее поведение человека, помогают оценить его навыки и потенциал. Кейсы бывают разного формата: профессиональные, личностные, на реальном или смоделированном событии.
- Оценка KPI (Key Performance Indicators) проводится, чтобы измерить уровень показателей эффективности: объем продаж, количество новых клиентов, число жалоб, текучесть кадров и др. Среди таких KPI может быть и вовлеченность команды.
Например, исследование на платформе «Поток Вовлеченность» помогает оценить не только атмосферу в компании, но и вклад руководителя в успех команды: раскрывает ли он потенциал сотрудников, делится ли успехами, поощряет ли инициативу и т.д. Менеджер получает полную HR-аналитику по результатам оценки его как лидера команды. А встроенный в платформу ИИ помогает за секунды обработать развернутые ответы, распределяет их по тональности и темам и формирует рекомендации по повышению вовлеченности. Всё это облегчает работу над индивидуальным планом развития лидерских качеств.
- Деловые игры — способ оценки, при котором моделируются нестандартные ситуации и каждому участнику дается конкретная роль. Темы предлагаются самые разные, например, рушится важная сделка: как предотвратить неудачу? Каждый кейс готовится индивидуально. Членам команды приходится входить в непривычные для себя роли и решать нестандартные задачи.
- Метод управления целями (по Питеру Друкеру) состоит в том, что перед сотрудниками ставятся конкретные цели, необходимо разработать задачи для для достижения целей. Метод подходит для оценки групповой работы и выявляет лидеров.
Способы развития лидерских качеств
Большинство компаний России испытывают дефицит в сильных управленцах. Найти и переменить готового руководителя далеко не всегда удается. Лидерские навыки не являются врожденными. Их можно развить, обучая. Оценивая навыки, HR определяют подходящих кандидатов, которых можно научить мотивировать и направлять команду к успеху. Применяйте следующие способы для развития лидерских качеств сотрудников:
- Обучение: разработка лидерских программ. Так, «Северсталь» несколько лет успешно реализует программу лидерства, которая начинается с отбора кандидатов.
Принятые молодые сотрудники проходят оплачиваемую стажировку на головном предприятии: в течение двух лет знакомятся с инструментами улучшения бизнес-процессов, учатся применять их на практике. В результате перед каждым открывается перспектива приобретения практического опыта руководителя и возможность карьерного роста.
- Участие в инновационных проектах способствуют развитию будущего лидера. Победители получают навык работы с проектами. Здесь важно обеспечить прозрачные критерии оценки, чтобы не допускать разочарований среди участников. Среди наиболее популярных инвестиционных конкурсов на проекты в России: GreenTech — стартап-конкурс от «Сколково», Startup Challenge — всероссийский конкурс технологических стартапов.
- Профессиональное развитие: участие в тренингах, семинарах, конференциях, кейс-клубах, онлайн-марафонах, получение профессиональных сертификатов, например, обучение методике DISC для определения психотипа человека и специфики его поведения.
- Использование профессиональных сообществ и сетей для обмена опытом и знаниями, например, создание кейс-клубов для проведения онлайн-дискуссий, онлайн-марафонов.
Предыдущая статья
Письмо с подарочным HR-паком уже ждёт вас в почте. Если не нашли его, проверьте категорию «Промоакции» или «Спам».
